元都能包邮的年代,为什么电商自营非要收运费

核心提示编辑导语:虽说淘宝卖家可以和物流公司合作,可以做到9.9元包邮,甚至1元包邮。但天猫超市、京东自营也有自己的物流支撑,却要5元配送费,或满XX元包邮?两者为什么会有这种差异?我们在天天问发起了这个问题,一起来看看小伙伴们是怎么说的吧~100

编辑导语:淘宝卖家虽然可以和物流公司合作,但是可以做到9.9元包邮,甚至1元包邮。但是天猫超市和JD.COM自营公司也有自己的物流支持,但是要付5元的配送费,还是付XX元的邮费?为什么两者会有如此大的差异?这个问题我们天天问,看看朋友们怎么说~

100元衣服,包邮。——“买买买!”

90元衣服,10元运费。——“太贵了!”

说起当代年轻人的糊涂行为,肯定有“一件t恤100块钱,我却不愿意付10块钱的运费”。

网购作为很多人的日常主流消费形式,更倾向于综合定价消费。这些商品可以卖得尽可能贵,但如果需要运费,许多人宁愿换另一种商品。

所以卖家也抓住了消费者的心理。现在,当我们在JD.COM开淘宝店时,我们会发现无论多少价格的商品,都可以免运费。

哪怕商品只要1块钱。

来源:淘宝APP截图

但是,电商是个体户却不愿意惯着消费者。比如天猫超市88元内需要满包邮,JD.COM自营非生鲜49元包邮,生鲜99元包邮。

天猫和JD.COM自营的运费规则

这种差异的原因是什么?我们每天都开始这个问题,大家看看吧~

【每日一问每周精选】第195期:电商自营“满XX元包邮”VS淘宝卖家“一元包邮”。为什么会有这样的差别?文章部分内容来自@臧倩吴彦祖@奔腾骚年@匡@超人杰瑞米@凯文@陈gogogo @你好,我是大河@互联网产品洞察@伊森@你有一颗木石之心,你有水有云的乐趣@素食PM君等人的精彩回答。

1.为什么淘宝卖家可以做1元包邮?

对于平台的卖家来说,他们希望获得更多的销售额和更高的利润,以便继续经营下去。那么,如何实现,可以从多个维度入手:薄利多销、提高商品利润率、提高客单价等。另外,将消费者转移到私有域流量,也可以方便消费者接下来的转化操作。下面,我们具体分析一下。卖家的想法是什么:

1.薄利多销

很多卖家,基于平台规则,需要通过大量的广告或者促销活动来增加自己的曝光率,让更多的人看到。因为曝光的增加,可以带来销量的增加。

但是在成熟的电商平台,广告的成本是非常高的,所以很多卖家倾向于通过盈利来增加曝光率。因为订单量大,卖家可以和物流公司合作。在量大的情况下,快递费可以低至几毛钱。9.9元看似不可能的邮政业务,依然盈利空,走的是薄利多销的路线。

2.榨干商店的水

想在平台上提高销量,就要有曝光度,让更多人看到。有两种方式:大量的广告和优惠活动。

而成熟的电商平台广告费用很高,很多卖家倾向于做优惠活动给店铺引流,比如1元9.9元。

首先,低价包邮可以在短时间内迅速成为一单,增加单量。销量和店铺的星级上去后,可以作为一个背书,获得更多消费者的信任,帮助后续的店铺购买和转化。

其次,店家通过低价商品让利给消费者,把广告费变成实际的优惠活动。一旦商品销量增加,商品的搜索排名就会高。这样商家就可以在某个维度上用销售额来打压竞争对手,从而获得更多的流量。

3.用引流钱提高客单价。

你在搜索列表被9.9元邮寄的【普通钢化膜】吸引,点进去找到抗指纹能力强,更耐用的【9D全屏全覆盖蓝光钢化膜】,只要12.9元。多一杯豆浆,就能享受品质升级,这波不亏!买吧!

一双袜子9.9元包邮,五双袜子礼盒只要29.9元。等于买三双送两双。多划算啊!买吧!

不知道这种提高客单价的套路你赢过吗?

商家可以为该商品设置多个SKU。1元和9.9元发货的产品只是最基础的版本,而升级版和多型号版本也是设置到该产品的其他SKU中。有人想要更好或者更大的产品,这就大大提高了高价值SKU的曝光率和转化率。

4.借此机会将用户转移到私有域流量池。

打开卖家发来的包裹,除了商品,可能还有一张“奖励返现”“添加客服领取礼品”的小卡片;打开电商APP的消息框,里面全是商家发来的新通知、促销通知、直播通知等等;打开短信,除了各个APP登录的验证码信息,还充斥着各个店铺发来的促销短信。……

你以为一元包会买羊毛,但是你买了之后,实际商家通过各种方式引诱你主动投资商家的私有域流量池。

一块钱,买了一个真实用户的手机号,家庭住址,买了后续你就有了更多的“发展”机会。这样做其他商品矩阵的开发,卖家的运营成本会降低。

低价打造爆款,同时带动店内其他产品的销售;用极低甚至亏损的高频爆款产品作为引流,吸引流量和一批分领域的粉丝;通过商品组合,提高常识客单价,转化私域流量池,最终利用店铺黄金产品赚钱盈利。

这就是为什么淘宝店可以做1元包邮。

二、为什么电商经营者拒绝免除配送费?

电商平台的核心盈利模式是通过卖家的广告费用来赚取收入。然而商人的逐利本性使得他们不仅仅满足于这种单一的收入模式。

所以平台也参与商品交易,组建物流团队,多角度、多渠道、多方式提升收入来源,构建生态链,这就是电商平台自营的原因。

那么为什么电商个体户不愿意包邮呢?我们总结了以下原因:

1.电商平台有大量的曝光机会。

相对于“赞助商”卖家,天猫超市、JD.COM超市等自营电商店铺属于成熟平台,平台内有大量的免费曝光资源,不需要像其他入驻店铺一样付费获取引流。

2.目标用户是购买力较高的消费者。

在实现商业变现的过程中,销量并不是自营的第一要素,更多考虑的是周边和增值服务所衍生的商业价值。

比如与卖家参与商业竞争,可以获得多元化的平台收入;比如给卖家提供物流,提供其他更多的服务,带来更多的收益;比如用竞品参与商业竞争,以免被其他平台触及...

所以不免除配送费会导致销量下降?没关系,自营电商不在乎“介意配送费”的用户流失。他们的目标用户是那些关心商品质量,希望售后有保障,希望商品能更快送达的人。这部分消费者对价格不太敏感,自然不会太在意配送费。

3.需要投入大量成本来建立强大的供应链

很多人买电商是为了自主创业,原因如下:

能满足多种购物需求:电商自营品牌选择多,商品种类多,能让消费者一站式购买多种商品。就像在超市购物一样,你可以一次性买到你需要的所有东西,而不需要收到多个快递。

发货速度快:天猫超市、JD.COM超市等自营电商大多可以第二天到达。即使早上下单,下午晚上也能收到货。

质量和服务有保障:虽然大家都想买物美价廉的商品,但是被打的太多的消费者,不会对1元9.9元发货的商品有很高的期望。我们也可以看到评论区总会有人抱怨这些商品在低价的驱动下,质量差,货不对板,甚至是假货。

来源:淘宝商品评论截图

自营电商可以做到正品保障,即使出现质量问题,也承诺提供售后服务。

来源:JD.COM超市APP截图

这意味着电商平台需要投入大量的物流成本,比如在各个中心城市建设或租赁仓库;需要投入技术人力成本,通过大数据分析预测需求;需要投入服务成本,严控生产、运营、仓储、监控、配送、售后等等。

三。结论。

对于卖家来说,商业行为的路径是:以盈利为噱头,为销售背书,以高毛利来平衡。

对于电商平台来说,自营就是通过各种方式提高自身流量,构建平台生态链。

这种差异化的经营模式决定了我们可以随便从商家那里买到9.9元的邮政商品,而电商自己是做不到的。

来源:天天问问题。

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