“第一坑免费”不具有普遍性。能不能拿到“第一个免坑”就看运气了，留下几百万的淘客，产业带，工厂。去哪里？
作者|刘珊珊
编辑|杨明
2006年，打败易贝的淘宝推出了“发财”业务——商家商品竞价排名。就像电影拍卖桥段，谁出的价最高，谁就能排在第一个搜索坑的第一位。
这种变相收费的措施在用户联合起来抵制后失败了。一年后，随着雅虎团队并入阿里，更成熟的“淘宝练兵”模式上线。这个延续了赚钱赚钱理念的“竞价排名”广告获得了巨大的成功，成为淘宝十几年来电商平台最核心、最重要的收入来源。
2022年9月，被视为下沉核心武器的一淘电商重要成员一淘低调取消了第一次坑标。从淘商服务2号发布的“免租第一坑”广告来看，只要商品好，有足够的价格优势，都可以在淘商后台申请免费第一坑。
这意味着淘宝电商运营十多年的传统竞价规则发生了改变。拥有3亿买家的淘特目的是什么？真的能给更多商家带来增长，让更多消费者享受到物美价廉的商品吗？
01
属于少数商家的营销游戏
《极商》从多位淘客商家处了解到，自9月1日起，淘小二陆续在商家群内邀请商家加入第一次出租坑活动。
“首先是价格优势，需要低于同类产品。”9月中旬，一淘官方客服在电话中反复解释“极限业务”。官方对申报商品数量没有限制，只要符合店铺和商品准入要求，就可以注册。报名结束后，第二次活动将进行相关资质审核，产品将获得“比价之王”标签，在相关品类搜索中排名第一。
淘客此举并非行业首创。此前，概念类似的电商“坑费”也被东方精选等一些直播机构取消。但由于淘商家规模庞大，被外界视为吸引更多品牌和中小商家入驻的关键举措。
从很多商家的态度来看，大部分商家关心以下问题:1。“首坑免”真的能降低运营成本，增加流量吗？2.对于中小商家来说，参加这个活动的概率有多大？3.其他地点的坑费会怎么样？
有入驻商家表示，如果能免费获得第一个坑，无论是搜索展示量还是交易销量都会获得可观的增长。
“对于淘货来说，搜索权重越高，转化率越高。如果商家能免费获得第一个坑位，官方标签有帮助，自然更容易吸引消费者下单购买。”在淘落户的商户阿斌说。
阿斌告诉《极限商业》，之前参加“第一坑”要花很多钱，如果参加完就取消了，搜索排名会很低。“线上流量越来越贵。起初，我们的许多中小企业认为这是个好消息。”
阿斌说，看到活动的消息后，他和很多商界朋友都很兴奋，第一时间报名，但从结果来看，最终没有人“入选”。“我咨询了小二，没有得到任何回复。”
从多方来看，这背后的重要原因可能是，免费的只是“第一坑”，其他坑位并不免费——目前，一淘只有92个一级类目，即使有细分类目，相对于数百万的庞大商业群体，免费的“坑位”也相当有限。
所以可以肯定的是，对于大多数中小商家来说，参加活动的概率极低。“只有少数企业能够真正参与这项活动。淘特需要的是广告效应，剩下的大部分商家只会是炮灰。”在阿斌看来，由于其余的坑都不免费，增加了商家的竞争难度。
截至目前，淘官方尚未公布“审核”细则。按照一淘官方客服的说法，能否获得“首坑免”，取决于两个因素:一是足够低的价格，二是产品质量。
“只要价格有优势，就能一直在第一个坑里。”淘客官方客服表示，相比质量，价格会是最重要的、首要的因素。
“低价竞争”介入淘，意味着淘又回到了绝对低价策略的道路上。有电商分析称，为了追赶拼多多，淘特一度采取低价策略。商家为了获得更多的自然流量，在平台上争抢最低价，最终导致部分商家的产品售价低于成本价。为了赚钱，他们只能偷工减料，或者以次充好。“劣币驱逐良币，恶性循环，淘特发展不尽如人意，难以对拼多多构成威胁。”
02
“比价之王”名不副实。
对于消费者来说，质量比低价更重要。淘客运营总经理朱雯曾多次在公开场合承诺，淘客不是纯粹做低价，而是做中间环节的好货低价，做能为消费者省钱，从货源上赚钱的直供电商。
质量也是“首坑免”活动的重要因素——问题是，面对无数同品类、价格相近的商品图片或描述，如何通过图片和描述判断哪种商品质量更好？
对此，淘特官方客服的回复是:淘特小二会和淘宝其他小二一样，通过后台数据、评分、服务进行综合评价。
其实这也是淘客消费者关心的焦点:对于那些没有“坑成本”、喜欢提“比价之王”的商家来说，真正值得信赖的低价商品是不是？能否让用户放心降低认知障碍？
目前来看，未必如此。首先在价格上，第一坑的货不一定比后坑的货低。比如你搜索“手机壳”，“第一坑”的手机壳每个1.9元，后面坑的手机壳价格都是1.8元，甚至更低。搜索“五常大米”。“比价之王”5GK大米一号坑价格为47.9元，二至五号坑同规格大米分别为10.99元、19.5元、37.8元、23.5元。
品牌不同，产地不同，导致商家的价格有差异，这是合理的。更重要的是，一些贴着“比价王”、“比价王+品牌正品”标签的产品，甚至不是宣传的品牌正品。
乐山钵钵鸡是四川乐山的传统名小吃，自清代流传至今已有数百年历史。2022年2月入选国家地标食品名录。在淘特搜索“bobo鸡”，最上面的“比价王”是一个卖“四川乐山bobo鸡调味配方”的商家，目前已经卖了7000+件。
“微博有大V推荐淘的这款产品。我一直以为是乐山本地的品牌商家。”消费者英英说，很多消费者和自己一样，去“乐山钵钵鸡”的招牌下订单。
莹莹很快发现不对劲:一是进货价，比大V微博推荐的贵了1块钱；其次，从产品和商家的详细描述来看，与四川乐山Bobo鸡无关——产品名称其实是“红油Bobo鸡”，详细介绍页面显示品牌名称为“混沌斩才”。
“商人和商品与四川乐山无关，却在淘内展示首页，大量利用四川乐山招牌吸引流量”。英英说。
这是真的。更让莹莹困惑的是商品生产背后的复杂性。莹莹在与商家客服通话并向第三方查询后得知，该淘货商家为重庆秀山XX电子商务有限公司，但在淘货页面上，显示商品名称为重庆石柱XX食品有限公司。
按照上述客服的说法，“厂名就是商家仓库的名称。”但从商品包装来看，商家并没有直接生产，而是委托给了重庆合川区的另一家食品公司。
经查，上述食品公司负责生产的注册资本为20万元，参与人数为4人。2019年以来，公司被重庆市合川区市场监督管理局、重庆市统计局、重庆市合川区规划和自然资源局等处罚十余次。，包括生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变虫蛀、不洁、食品和食品添加剂掺入异物、掺假或者感官性状异常、生产日期标注不实、定量包装商品净含量不合格等违法行为。其中，以“乱砍人才”为商标生产的红油火锅底料也被行政处罚。
“乱砍人才”商标属于XX电子商务有限公司，已入驻淘。今年4月，重庆市秀山县市场监督管理局发布2022年第8号食品抽检信息称，本次检出1批次“随机拆分人才”酸辣粉不合格。被抽检单位为上述XX电子商务有限公司，被抽检网店为天猫XX食品店——然而，酸辣粉的委托生产商却变成了河南焦作温县的一家食品生产企业。
综合判断，意味着这款售价超7000+且被一淘宣传为“比价之王”、“正品品牌”的“四川乐山Bobo鸡调料”——不仅在价格上没有优势，而且所谓的“正品品牌”，实际上是由某电商委托的小作坊生产，并受到多项行政处罚。
同时，陶特上厂家厂名的联系方式，其预留的手机号码居然是12位。因此，在英英看来，由于目前国内还没有委托生产食品的监管办法，“生产的食品材料和卫生到底怎么样，就看商家的良心和平台的监管了。”
“民以食为天”。问题是，当商家的联系方式号码不正确，“扯虎皮拉大旗”的宣传，他们的产品真的让人放心吗？是如何通过淘的审核成为“第一免坑”比价王、正品品牌的？
其他类别的“比价王”也很可疑。比如搜索猫粮，第一家“比价王”商家的某款猫粮已经卖了3万多块。但该店客服并未回答猫粮的生产来源。淘的产品参数显示，原产地为中国，厂商地址为河北，厂商名称为“崇爱”。没有实际生产地址可查询。
与此同时，这家入驻淘特2年，已销售7万+店铺的XXX宠物店，并没有在淘特上传营业执照。有资深宠物用品行业人员表示，在淘喜的网店销售宠物用品，需要按要求办理并上传营业执照。专门搜索“猫粮”第二至第五坑的商家，可以查询其营业执照详情。
03
生死掌握在小二手里？
产品的质量最终取决于淘平台如何审核和监管。据淘客客服介绍，在淘客内部，要看淘客二胎。
这意味着，无论是商家能否获得“第一坑免”的黄金位置，还是消费者购买商品的品质判断，生杀大权都掌握在老二手中。
“我们最担心的是后面的二权是不是太大，审计是不是真正公开透明。”阿斌说。
阿斌的担心不无道理。这些年来，淘宝小二一直饱受诟病。2012年，淘宝团购平台CEO严丽珍被下课。关于淘宝小二以权谋私，成为腐败源头的新闻轰动了互联网和电商圈。2015年3月，阿里巴巴永久关闭了26家淘宝店铺，原因与相关店铺涉嫌贿赂淘宝小二相同。
此后，虽然阿里在中台架构上进行了多次改革，试图用数字化来分配业务流量，为企业提供数字化的成长能力，但小二在淘电商中仍然发挥着不可替代的作用。
“一个商品上架要一个月，活动都结束了。”“之前买贵活动的申请还在审核，快一个月了。有经验的商家说，有些活动最好通过钉钉群，直接去二次审核，这样会快很多。”有入驻淘的商家在知乎抱怨“生死命运在小二”。
去年11月，阿里合伙人、淘大总裁汪海透露，淘大包括200万产业带业务，50万工厂，30多万外贸工厂。今年年初淘特自主创业后，其数量显然会进一步增加。
毫无疑问，商家数字规模的增长，以及商家活跃度和GMV的增长，将是淘特能否担当起阿里巴巴突破下沉市场的重任，向另一个万亿市场发起猛烈进攻的关键。但是从很多商家的反馈来看，淘特并没有成为流量和转化的洼地。另外，随着竞争的激烈，有供应链优势的商家都感觉生意难做，而没有货源的商家则表示在淘特上更难生存，淘特在越来越多的商家眼中迷失了。
从这个角度来说，也是淘客推出“第一坑免费”让商家更好成长，吸引更多商家入驻，以“低价竞争”激活流量的原因。
可惜事与愿违。对于阿斌这样的淘客来说，更严重的现实问题是“首坑免费”并不具有普遍性。什么时候能拿到第一个坑是免费的，就看运气了，留下几百万的商家，产业带，工厂。你应该去哪里？
“第一个坑降价了，我们唯一的办法就是互相竞价。”阿宾说，低价商品没有太多技术壁垒。在商品同质化的情况下，由于剩余的坑费没有取消，对于绝大多数商家来说，实际上会变相增加经营成本。“别说盈利，能不能活下来都是大问题。”
在这种情况下，为了生存，更多的商家不得不尽力降低成本。如何保证产品质量，让消费者买到质优价廉的产品？
