最近有很多品牌问我亚马逊的运营情况。对于品牌关注的产品市场量和销量保障问题,需要给出统一的答案。一是普及亚马逊代运营的知识盲区,二是希望帮助企业避坑。在过去的六个月里,我们收到了太多来自其他服务提供商的失败案例。
先说产品市场。品牌看产品就像母亲看儿子一样。不管多讨人喜欢,我想我儿子会有远大前程的。其中一些品牌在外贸方面做得很好。他们之所以关注亚马逊的代运营,是因为看到自己的客户卖得不错,所以想亲自尝试一下。
这是一个很大的误解。首先,作为亚马逊的运营公司,我们判断一个产品好不好,不是看它属于哪个品牌,也不是看它的外贸做得怎么样。我们只关注:亚马逊最近3个月的市场情况。包括市场总量、品牌数量、销售单价、材质、尺寸、产品上架时间、评论等等。
我们会对产品进行分级,通过等级以上的产品,我们才会考虑代运营。对于失败的产品,我们建议要么换产品,自由选择产品,要么重新规划亚马逊项目。
这里有一个例子。一个做电脑周边产品的客户,也是我老家的,找我要亚马逊运营解决方案。事情是这样的:今年6月,他一次发了三个柜子。我说市场调查没做,就知道产品卖的好?他说,我的一个美国客户做的很好,每个月都会给他2-3个柜子。我相信我也能做得很好。到10月份,他只卖出了10套。
让我们谈谈销售保证。一些超大型品牌通常不会问这个问题。他们更注重团队的整体素质和声誉。直截了当地说,他们更关注与谁一起工作。如果和对的人合作,前景会更广阔。也有很多大品牌绕不开销售保障的问题。
做跨境电商的人都知道销售是怎么来的!无非就是自然流量订单和广告订单。自然流量的订单需要不断优化店铺才能获得,而广告订单只需要增加预算就能轻松实现。如果产品价格降低一点,断单的几率会更大。
这样虽然取得了高销量,但对于品牌来说不仅无利可图,甚至大部分都是负利润。曾经有一个企业主跟我抱怨说,亚马逊每个月给他的销售额不低于10万美元,但是最后,他竟然是亏损的。这就是把销售保证作为绝对考核标准的苦果。
我们在判断一家好的亚马逊运营公司时,一定要在保证利润率的前提下,对销售额进行评估。否则销量会高过天,最后也赚不到钱。而是给运营公司做一件婚纱。众所周知,亚马逊运营的收费是基本服务费加销售提成。如果我们不考核利润率,只关注销售水平,他们会满意的。
所以我给品牌的建议是,先考察亚马逊的运营公司,看看运营团队的活力和运营数据,再根据利润率评估销售预测。记住,这是估计,绝对不是保证。能保证的绝对不靠谱。未来未知,就像今年的疫情,我们很多企业裁员甚至倒闭。我们不确定将来会发生什么。我们只能根据以往的经验来预测未来的情况,通过操作手段让实际情况尽可能接近预测。