大家好,我是企业宣传创始人李龙飞。
在知乎上回答了很多问题:“代运营靠谱吗?”在系列问题之后,往往推荐回答这类问题。
不知道从什么时候开始,有些人一提到代理运营就觉得充满了不确定性。
大家不懂行情,以为代理操作很吃香。
其实我身边认真做代理运营的人都很努力。他们每天起早贪黑,每天绞尽脑汁,赚的都是辛苦钱。有时候想起来就想到大话西游,脑子里就忍不住跳出“你看,搞运营的都像狗一样。”
为什么有人觉得代理运营是个坑?
从市场、甲方、乙方各自的角度来说吧。
1.市场:经营门槛变高了。
随着互联网的发展,各种媒体平台从扩张野蛮时代进入了规范、精细、深耕时代。
传统的内容、数据、策划、推广等偏向执行层面的技术和运营,很难撬动和激活流量。
新形势下,运营者不仅需要基本的运营素养和相关运营技能,还需要流程化、精细化、定制化、生态化等运营思维。
但目前大部分运营都是功能性的,市场上真正有运营思维的顶级专家非常稀缺,全国甚至全世界可能都不会超过一百个。
包括我们自己的团队,客户评价普遍不错,甚至超出了我的预期。但我总是提醒团队,我们还有很多需要改进的地方空。
我们不能固步自封,沾沾自喜。付钱给顾客并提供良好的服务是我们的职责。我一直希望我们的团队能做得更多,做得更好。
希望我们的团队和同行多关注学习,多反思,从实践和学习中提升自己。
2.乙方:代理运营团队水平参差不齐。
真正有运营思维的人在市场上非常稀缺。更何况那些代客做生意的人都很勤快。他们每天起早贪黑,赚的都是恶业的钱。这样一来,难得的运营高手,大部分都不愿意做代理运营。人家直接去大厂当高管也不愉快,何必自找麻烦。
偶尔出来做的,一般都是逐渐转型,要么做咨询,要么自己做流量。
包括我们自己,也一定会逐渐转型。目前已经开始自己做流量了,效果还不错。流量收入超预期。
由于代运营赚的是恶业的小钱,高层大佬都不愿意做,大部分都是从腰部和底层做起,导致市场上代运营团队水平参差不齐。
我在这个行业很久了,也见过各种各样的现象。
是的,我们有。有两个运营商和六个销售代理商。
我们看到有承诺阅读量、粉丝等无效数据。其实都是买来的,但是乙方还是很乐意被骗的。
以前看过,但是被乙方欺负太真诚了...
其实我很心疼那些真正为用户奉献的人。
人家说你行业坑,其实你也坑。
对于真正对客户负责的人,我给你三点建议:
2.1尽量自己做流量
可以试着花点时间自己做流量,效果可能比做代理要好。
2.2了解延迟满足
每个人都想赚钱,但有时候现在赔钱也不一定是坏事。关键是看未来的走势。
及时满足很重要,但对于创业者来说,更应该了解“延迟满足”。
不知道你们代运营有没有赚到很多钱。如果没有政府项目,去年下半年我们就代企业亏了30多万。好在有政府相关的项目,整体持平。除此之外,我们还可以从自己的流量中获得一些广告收入。
当然,其实也可以说是我造成了企业经营的亏损。我们免费为第一批种子用户提供了很多增值服务。
比如一个客户跟我们做过微信微信官方账号代理运营,后来想做广告,我们就免费帮别人做广告托管。事实上,我们在一年中投入了大量成本。
举个例子,有个客户一开始只让我们做直播运营,后来公司介绍、PPT制作、微信微信官方账号运营和一些视频剪辑都免费做了。最后一年,我也亏了几万。
还有一些项目。其实在做之前,我们就知道,如果一年做下来,我们不会从客户身上赚到什么钱,反而可能会亏几万。但还是坚持回答。
对于一些项目,我们更关注未来的趋势,而不是眼前的收益。
我们坚信,只要我们继续为客户创造价值。以后客户自然会回馈我们。
所以,我出来创业,前几年也没指望靠代运营项目赚钱。
当然,从账户里的钱来看,不出所料,我们是代企业亏损的。但从长远来看,我们实际上赚了很多钱。我们的潜在回报远远超过30万的损失。
不,就在刚才,去年,有一个我们亏本做的客户。因为效果很好,今年决定加大投入,继续和我们合作。
2.3刻意练习,成为一个好的操作者。
运营岗位源于互联网的兴起。与其他行业的很多工作相比,它是一个新的职业。虽然这几年整个运营领域有了很大的进步,但是整个运营系统的知识还是比较匮乏,市面上为数不多的参考书质量良莠不齐。未来的路还很长。
而且运营岗位工作普遍比较繁琐,事情很多,整个环境浮躁,导致很多运营人员没有时间,或者根本不愿意花时间去学习和思考。
很多人利用一些碎片化的时间,随便看几篇运营方面的干货,或者听几堂课,就觉得自己什么都行,就觉得自己成了运营高手。
怎么这么容易就能成为一个好的运营商?
相信很多人都听说过一万小时法则。也就是说,经过一万个小时的锻炼,任何人都可以从经常变成非常。
虽然,艾利克森自己也强调过,一万小时法则从来就不存在,那只是这位畅销书作家对心理科学研究不那么严谨的演绎。他最初的报告强调的是“刻意练习”,而不是10000小时这个神奇的数字。
但是,我们不难发现,如果你想成为某个领域的大师,你必须有目的地不断学习。
作为运营人员,具备基本的运营素养,掌握各种运营技巧和手段只是必要的基础。
但是好的运营商不能就此止步。
一个好的经营者需要刻意的练习,终身的学习,通过学习不断的自我完善。一个好的运营者,能够看到全局,能够在众多复杂的可能性中,迅速找到核心的杠杆点,从而撬动更多的东西和成就。
甲方——达不到预期就是个坑。
在回答了知乎的很多问题后,我做了一个总结,可以分为以下两类:
3.1乙方收到钱后不努力工作。
在这种情况下,确实是乙方的责任,拿钱办事是理所当然的。
3.2乙方收到款项,未达到预期。
至于达不到预期,我觉得要看情况。
如因乙方自身原因,未能按时、保质、保量完成甲方支付的正常价值返还。这种情况下,真的是乙方的问题。
但实际上,有时候,甲方本身也存在一些问题。
举个例子,我的一个朋友,他们的一个客户,在合同里明确签了具体的合作服务,但是对方总是给他们加其他服务。有一两次还可以,但每次都一样。最后他们每个月都干了好几倍合同里的活,这让他们有点崩溃。整个团队都期待尽快结束合作。甚至,他们宁愿把钱全部还给客户,只想尽快结束合作。
你得到你所支付的。有道理。
我记得有个老板见了很多同事之后来找我们。当我们谈到他的项目时,他称赞我们的专业,说他的项目对我们来说很容易,他想把他的项目交给我们马上开始。我当然很高兴得到他的认可。
但出于我真诚负责的态度,我还是提醒了他,我们只能保证能帮他把钱花到想要的效果,让他的钱实现价值最大化。但是,我们无法用他的预算一下子帮他成为同行的佼佼者。
我们能做的就是通过各种相对专业的运营手段和技巧,帮助客户围绕用户的添加-留存-活动-传播,以及用户之间的价值供给关系,建立良性循环,不断帮助客户提升收益。
至于一夜暴富的诉求,我们也无能为力。
写在最后。
作为代理运营领域的一员,希望各位同行能做得更好,多为客户着想。
对于企业宣传,无论是代理还是自己做流量,我们的使命永远是让天下没有难做的宣传营销。如果我们真的能帮助客户,我们不在乎是我们还是其他同行为他们服务。
之前有同事直接抄袭微信官方账号和百家号里的文章,连公司介绍都照原样抄袭。看到手术,我们很生气。但我安慰了她。我觉得很好。
如果我们的内容能对大家有帮助。因为我们的存在,促进了一些同行改善服务。那么,一切都是值得的。
我们平台的所有内容,如果以后要用,直接拿就行了。我不会介意的。
文章开头还提到,那些代劳的人其实赚的是辛苦钱。如果不怕苦,我们希望更多真正想为客户创造价值的人加入代理运营领域,与我们一争高下。我们将在竞争中成长,共同为更多的企业创造价值。