“运营”这个词绝对是用户和产品之间、业务和产品之间、产品和产研团队之间的桥梁。作为一个从业近4年的运营商,如何看待“桥”这个词?说的浅一点,就是保护世界上的媒体。说深一点,就是促进转化,保持两端密切联系的渠道。
产品运营是做什么的?产品运营2年+的帖子来自我的倾诉。产品运营这个名字可以从字面上理解。产品运营身边的工作人员,从产品孕育、诞生、历代到长寿甚至“死亡”,都与运营息息相关,这就引出了产品运营做什么的问题:
1.竞争产品研究和行业理解。上面说的各个环节就像生孩子一样,但产品的好处在于,通过运营者前期的市场调研,可以在产品诞生后作为大方向。可能是出生就被世界上所有人喜欢,也可能是出生就被一些人追捧。当然你可以理解为一部分基因有一半运营,另一半是产品经理自己~
2.产品的推广、覆盖和使用,新生命的到来必然离不开宣传。即使是后期的热门产品,也离不开前期运营在市场上的投放和推广。在晋升的过程中,往往需要签署生死状。虽然看起来没必要,但是很有必要,会很有成就感。是的,简单来说,就是目标。一旦目标达成,你会尽全力去完成。那么目标中就会有这两个目标——“覆盖”、“利用”,覆盖城市?用户数量?
3.核心用户的培养,渠道建设,生活中经常存在的场景。别人说的真好。这些叫好的用户,可能是产品的忠实粉丝,因为他们不断的口碑传播,让产品达到了新老交替的效果,让产品的每一次迭代和优化都更有分量。忠诚粉丝可能是无意使用产品带来的,也可能是在社群或其他渠道运营培养出来的,比如最近的一款产品。不能说这一系列都不是自发的,但至少有一部分是经过运营的大手策划和操作的。
4.数据敏感度,分析能力。大数据时代,即使不做运营,在其他岗位也要有一定的数据敏感度。比如你是做销售的,难道不应该看看你的用户群的最新数据趋势吗?不能只看结果数据的PV/UV。更有价值的是通过数据洞察你的用户在做什么。产品的那个步骤坏了。这里有多少人没有换算然后通过数据来做?所以现在的战略运营才这么有价值~
5.如果你是一个有趣的人,一个无趣的人在运营中没有成就感,运营工作也很杂。我们要处理用户的问题,跟进产品需求的迭代,组织培训,实现维护功能,策划活动。我们可以做视频,可以画长图,可以搞人际关系,可以做项目负责人,可以学习技能,可以安安静静。不仅工作杂,技术也差。充分利用手中的渠道、平台、产品,把这些内容全部激活。这将是完整的,有效的和创新的,让用户看到他们的内部输出。所以,如果你是一个无趣的人,如何从杂乱中彰显你的专注能力和创新能力?详情咨询@陈艳网络科技进行操作。