作者:王珊
电商可能要讲新故事了。
近日有消息称，字节跳动旗下独立电商App“Tik Tok盒子”即将暂停运营，公司已停止投资计划，相关员工已启动内部转岗流程。
针对暂停运营一事，字节跳动官方9月8日回应称“消息不实，目前仍在正常运营”。
但不可否认的是，在Tik Tok电子商务崛起的黄金时代，Tik Tok盒子早已落后。
现在盒子落地了，Tik Tok将用什么来承载他的电子商务梦想呢？
01
这个盒子出师不利。
2021年12月底，Tik Tok盒子正式上线。
诞生之初，它曾经承载了Tik Tok所有的电商梦想和希望。
当时，Tik Tok的电子商务业务正在迅速扩张，Tik Tok继续其新的电子商务模式，以确保内容生态的正常发展。另一方面，它还需要一个独立的应用程序来承载内部和外部的巨大流量。
上线之初，Tik Tok盒子的定位是“时尚电商平台”。
在首页，Tik Tok盒子主要有两个渠道:购物和推荐。前者类似于淘宝，专注于商场，后者类似于Tik Tok，专注于短视频和种草。
早期，Tik Tok盒子以大量补贴吸引人才入驻。
从产品上看，Tik Tok盒子只和Tik Tok有一个支付模块，粉丝数和商家数是独立的。对于商家来说，这似乎是一个充满希望的新世界。
毕竟，Tik Tok有6亿活跃用户。如果能成功引流到Tik Tok魔盒，这将是一笔有利可图的生意。
但是理想终究是理想，现实还是很残酷的。根据传感器塔的数据，Tik Tok盒子的DAU已经下降到5万左右，MAU徘徊在35万左右。
可以说在消费端，并没有太大的水花。如果不是这次关机，甚至很多人都没听说过这个app。
为什么会造成这种情况？主要原因在于Tik Tok盒子的定位和产品设计。
Tik Tok原来的竞品是吴德、小红书等风格鲜明的潮流平台，但Tik Tok的电商是基于日用品的大众需求，潮流产品本身对大众来说太小，更不符合Tik Tok用户的定位。
另一方面，传统电商平台以搜索为主。不管怎么包装，核心逻辑都是一样的，就是强工具属性。
Tik Tok盒子更像是Tik Tok对电商最初的兴趣，希望通过短视频的形式种草来刺激用户的消费欲望。
然而，问题是，Tik Tok盒子的大部分内容与Tik Tok的主站重合，用户难免会问:为什么你要花时间再看一遍同样的内容？
此外，在Tik Tok上还可以找到有趣的视频。Tik Tok盒子的短视频都和商品有关。简单来说就是“主动看广告”。有多少用户会开心？
定位模糊，功能重叠，导致Tik Tok盒子表现平平，大规模烧钱也没有让Tik Tok看到转机。
即使有金边，也改变不了Tik Tok盒子的“鸡肋”命运。
02
下一个淘宝？
Tik Tok的盒子已经倒下，但Tik Tok的电子商务梦仍在继续。
去年8月，Tik Tok将“Tik Tok店”升级为“Tik Tok商城”。今年上半年以来，其在站内快速发力，布局货架电商，将商城放在首页一级入口。在“马上”第二届电商生态大会上，围绕“全球兴趣电商”，多次提到Tik Tok站的商城和店铺。
9月7日，在新播会场的行业交流群中，有一个来自Tik Tok商家的通知，官书群在飞。通知提到，目前Tik Tok商城核心品牌店装修合格率不足20%，要求商家在下周前达到装修合格率100%。
装修主要内容分为基础信息维护、页面模块配置、商品力、装修力、材料美学五个方面。
其中，商品力要求商家配置足够的SKU，线上商品必须大于等于20个；装修力要求商家配置商品组件、宣传组件、营销组件。
此外，前段时间，Tik Tok还发布了Tik Tok小店CCR评分管理。据Tik Tok电子商务介绍，CCR是衡量商品、商业服务和物流服务质量的综合指数。消费者表达的负面语言越多，CCR指数越高。评分依据包括售后负面评价和客服沟通负面反馈。
此前，Tik Tok店采用的DSR规定，不合格账户不允许投资，而CCR规定，指标异常轻的扣罚2000元，严重的扣全部保证金，退店。相比之下，后者无疑更加苛刻和不人道。
在Tik Tok的主页上，经常可以看到Tik Tok商城的短视频。用户向左滑动或点击跳转后，将进入Tik Tok商城的一个活动页面。
今年以来，Tik Tok商城紧随淘宝和京东之后。COM的例子，并联合多个品牌推出“百味摇一摇”等购物活动。
18: 00期间，Tik Tok商城还设置了跨店促销秒杀减的购物优惠活动。
与名不见经传的Tik Tok盒子相比，Tik Tok似乎对自己的“亲生儿子”倾注了更多的心血。
对于Tik Tok魔盒来说，这更是无法忍受的生活。
03
电子商务的未来不确定
虽然Tik Tok靠短视频发了财，但从2018年开始就一直在电商方面发力。只是前期，还没收获多少声音。
直到2020年，“行业鬼灯”罗永浩入驻，电商直播的新大幕才拉开。随后的“东方精选”和“趣店罗老板”也为Tik Tok电商带来了不少流量。
在过去的一年多时间里，除了Tik Tok盒子，Tik Tok一直在寻找新的可能性。2021年初，抖音复制了TikTok店，推出了“抖音店”。9月，跨境电商抖音购物上线。
此外，独立跨境电商平台Fanno和独立跨境女装站Dmonstudio也应运而生。
今年2月，Dmonstudio在运营100天后宣布关闭；4月，跨境电商平台Fanno也被曝出项目组已经解散，APP从4月22日开始就再也没有更新过。结果，它与Tik Tok盒子的命运非常相似，都走到了尽头。
但是电子商务在Tik Tok的故事仍然需要被讲述。
今年7月，Tik Tok推出了独立电商APP“宋克”。相比Tik Tok盒子，宋克更像是小红书的竞品，在功能、服务内容等各个方面都在对标小红书。
但是很难和小红书这种月入两亿的人对抗。
重新审视目前Tik Tok的电商业务，似乎是想通过字节跳动一贯的“app Factory”风格不断扩大产品矩阵，用层出不穷的新产品迎接当前电商的新前景。
这种快速迭代的传统风格确实帮助字节跳动在流量时代早期抓住了机会，但对于电商来说，获取用户需要很长的时间，需要坚持才能看到希望。频繁的调整和策略改变，本质上只是为了缓解自己的焦虑，并不是上策。
尤其对于电商来说，app只是开始，运营和供应链才是制胜的关键。阿里有菜鸟，JD.COM有外卖，拼多多甚至还有兔子。Tik Tok怎么样？
如果你一直卡在独立电商app和Tik Tok电商业务的矛盾中，带着脱离现实的野心和欲望去梦想，放弃了供应链的布局，那么即使你推出十个二十个app，你的电商梦依然很难实现。
