这两年所有的风口中，恐怕没有什么比直播更吸引眼球了。
2.专业的直播支持团队如何运营标准化、一体化的运营服务？
3.大型直播活动如何创造直播的运营价值？
01
一场专业的企业级直播背后未雨绸缪，未雨绸缪。
任何成功的活动都离不开精心的策划和巧妙的流程设计。
1)标准化直播流程——成功保障的关键看直播支持团队往往把直播当成发射火箭。直播和发射火箭是一个原理。忽略任何一个细节都有可能造成致命的灾难，所以需要设计一套完整的标准化SOP。稍微了解大型现场活动的同学都会知道，屏幕前可能有几个专家在说话交流，但幕后有几十个甚至上百个团队在支撑。正如柏拉图所说“好的开始是成功的一半”，保证了专业的企业级直播活动。看到团队会按照标准化的流程进行规划和执行，保证方案执行的过程中没有疏漏，保证团队中的每一个执行人员协同工作到位。每个测试环节都有质检，保证有第二个程序。第三届世界顶尖科学家论坛保障活动现场工作前检查大型网络论坛/峰会的特点是现场环境因素复杂、协作对接流程众多、参与者数百人。建立指挥中心工具系统，可以保证众多专业人员形成合力，从技术支持到拍摄执行到现场支持，从场景设置到拍摄剪辑到数据倒带，保证每一次大型直播的成功运作。
2)构建公私域传播矩阵的泛在品牌引流。成功的企业级直播活动，除了内部客户资源的导流和转化，还要挖掘和拓展无限的外部流量。在直播前期，借助EDM/SMS、社交平台、定向渠道，发布直播活动的活动信息和报名渠道，实现全面的信息覆盖和精准的邀请。内容形式，涵盖文案、海报、短视频等多种形式的提前预告。三一重工网上宝马展直播开始前三天，通过微信官方账号订阅通知和短信提醒注册观众，或者通过预先策划的竞猜活动，鼓励用户分享裂变，吸引更多观众参与活动。
直播过程中，见证提供直播内容分发服务，将整个直播实时分发到各大主流视频媒体平台，扩大品牌曝光，触达潜在用户。SAP全球蓝宝石会议通过公共域和私有域的多重传输，可以在短时间内聚合流量。无论客户身在何处，只需通过一部手机、微信、APP或网页观看直播。
目前，见证直播支持团队基于企业级直播制定全渠道、高曝光的宣传策略，可以快速帮助企业构建传播矩阵，提升运营效率和效果，进而达到理想的宣传传播效果。3)提供多样化的接入方案——精细化运营的基础。据说2021年吴晓波的每个企业都会有一个直播工作室。但实际上，每个企业都需要能够精准触达用户的直播间。很多企业的长期直播活动没有商业价值，其核心是缺乏精准的用户运营策略。如果无法识别用户，就无法与用户建立连接。以科大讯飞开发者大会为例，我们见证了通过开放接口，提供定制化的认证服务，实现客户身份验证，流量成为“保留”，记录观众在直播活动中产生的观看和互动数据，形成完整的客户连接链路。此外，通过赋予用户身份，实现积分兑换等数字化互动场景的拓展，实现企业与用户的深层次接触和延伸应用，为企业进行精细化用户运营奠定基础。02
需要更专业的团队来保证。
见证直播支持团队从视频拍摄、音频质量、网络传输、播出安全、传输监控、应急措施、互动场景等多个维度制定支持方案。同时，通过安全稳定的基础设施设计，保证直播内容的播出安全和用户数据的安全。
1)直播采集与制作——广电级现场执行。直播内容的编辑和制作在企业直播活动的整个生命周期中至关重要。我们帮助企业创造了很多成功的直播案例，也看到了市场上很多不那么成功的直播。直播卡顿，画面不清晰……这些直播失败反而伤害了观众体验。观众越多，负面传播越广，品牌受损越大。在直播内容的采集端，见证要求直播拍摄和直播由同一团队进行，更加专业可靠。面对不同场景的直播需求，可以提供多种拍摄+采集的技术解决方案，保证高质量、高标准的直播内容。例如，在徐工第十届工人运动会上，我们见证了直播保障团队使用专业的新媒体直播车和广电级拍摄设备，在现场用多台摄像机展现赛事盛况。在超大、多频道流的直播中，witness提供的云导频道方案可以保证直播的完整性和节奏。深圳特区四十周年庆典期间，见证与一个深圳打造了“40频道40小时不间断直播节目”，40个陆云频道、40个直播间通过见证云频道与直播间的一一对应，为观众创造了全方位的观看角度。云导程序通过多级控制，在分导平台上切换字幕、画中画、多摄像头画面，关注每一路视频的质量。主导平台汇总各频道信号，凭借速效导对直播内容进行有计划、有节奏的切换和呈现，呈现完整、高清的“大片”。此外，总导演还可以通过垫片、延时设置、内容审核等功能保证直播安全。在国内外、多语种、线上线下联动、实时互动交流等复杂需求并存的大型峰会、国际论坛中，需要保证海内外嘉宾能够稳定登录直播系统，通过多线直播整合方案，能够呈现稳定流畅的异地和国外视频连接，以及嘉宾图片和PPT图片的同步，以保证嘉宾之间的顺畅交流和讨论。欧洲WIM2020世界创新者年会2)注重直播间的视觉设计，保证直播的安全稳定传输。
我们看到，疫情过后，越来越多的大型企业在网上举办数字化峰会和论坛，更好地展示自己的品牌形象，同时也与营销场景结合得更加紧密。线上直播间的视觉设计和元素配置恰到好处，会大大提升直播氛围和营销转化。提供个性化装修看房服务。通过定制直播观看页面、主题、指南地图、国际版等服务，在直播间嵌入官网活动页面，可以直接跳转到咨询详情。通过定制服务，丰富视觉效果，营造一致的品牌氛围。英特尔数据创新峰会和新产品发布会2021C领航员峰会
在直播内容的传输中，尤其是覆盖全球多地的直播活动，直播的安全稳定是重中之重。目前，见证直播支持团队采用自主研发的流媒体技术和智能监控系统，通过精准的流量预测、实时智能调度和最优线路的切换，为客户打造低延迟、高流畅、高清晰的高品质直播间。监控矩阵大屏幕任何安全措施最有效的手段就是备份和预警。我们对每一次大型直播活动都投入更多的备份方案，以便在风险发生时，能够更有准备地切换备份方案。现场连接、编解码、CDN传输、全局链路保障等环节都需要设计备份方案，最大限度降低直播中的风险点。3)设计互动流程，推动用户高效参与。根据不同的场景，设计相应的互动流程，关注直播间的活跃度、分享传播程度、用户话题互动热情等指标，使用不同的互动工具带动用户参与直播，达到企业直播的目的。在大型直播活动中，Witness提供的互动程序可以同步观众信息，配合丰富的互动工具，设计在线签到、红包雨、参与抽奖、互动问答、参与调研、数据下载、礼物交换、转发分享等互动环节。，从而增加直播间的活跃度和加强内容的传播深度，在完成私客积累的同时实现整个营销环节的闭环。直播强大的社会性和参与性，可以加深客户对企业、产品、品牌的印象，真正实现企业与客户、客户与客户之间的有效互动。03
大型直播背后可挖掘内容和数据的运营价值
1)直播内容的二次编辑和传播实现长尾价值。
企业直播的价值除了体现在直播中，还能给企业带来更多的价值。
直播结束后，除了存储视频素材进行播放，一般大型网络直播活动往往会涉及视频内容的二次制作。通过使用云剪辑、云剥离等工具，提供精彩花絮、片段等服务，可以将片段的精彩片段投放到各种短视频、视频门户进行传播，配合整个活动的公关宣发，实现品牌的长尾价值。2)直播数据分析报告深挖直播背后的价值直播结束后24小时内，见证直播支持团队将迅速向企业直播客户提供两份专业的直播数据分析报告和媒体流通数据报告。基于直播前的合规获取用户静态数据，为精准营销奠定基础；基于直播中产生的观看数据、客户行为数据、互动数据、交易数据等不同维度的信息，可以综合评估直播的整体效果。
