作者:大成
“暗流涌动,各有各的绝招。”
红利触及天花板,很像互联网巨头的“暗战”。
2022年8月,Tik Tok日活突破6.8亿。回顾过去,早在2020年1月,其日活用户就突破了4亿。现在,当用户的使用时间超过120分钟大关,增长就没那么容易了,这意味着用户在平台上的消费体验和流量红利趋于饱和。
对于Tik Tok来说,如此大量的基础磁盘正面临着用户增长的瓶颈。他们的内容和电商是分开运营的吗?
时机成熟了吗?
显然,这是一个十字路口。现在Tik Tok想彻底解开这个“结”。
Aauto更快到达B Tik Tok加代码“潘商城”
在流量焦虑的电商环境下,“618”成为2022年的分水岭。
统计显示,今年“618”出现了意想不到的变化,“摇一摇快”抢占了直播电商的前两名,淘宝直播首次被挤到了第三名。Tik Tok很快上台,一场保卫战在“818”重现。
变幻莫测的竞争态势表明,在关键的8月,各派打法出现分化。
比如在短视频的热潮中,Aauto Quicker树立了一面新的旗帜——To B,主打视频+AI。8月10日,Aauto Quicker发布视频云品牌“StreamLake”,正式进军B端业务,提供一站式音频/视频+AI解决方案——即基于技术赋能的原则,以模块化、标准化的方式向各类企业客户开放技术应用,形成全链路服务。
而Tik Tok正在向To C领域的电子商务业务迈进..
到目前为止,Aauto更快To B和Tik Tok To C走出了不同的发展道路。
与此同时,8月15日,有消息传出,Tik Tok内部宣布,腰部部分业务将由Tik Tok电子商务服务商团队进行。这也表明,Tik Tok电子商务的行业运营将分为两条业务线,即内容业务和货架业务。未来,Tik Tok电子商务将主要是商城和品牌。
这是Tik Tok电商内部最新的业务调整,有今年以来的流量数据支撑。
2022年5月31日,Tik Tok电子商务第二届生态大会在线上举行。这次会议发布了四个关键信息:
1.练了一年的“兴趣电商”升级为“全球兴趣电商”;
2.发布用户需求数据,如“有购买意向的搜索行为”、“Tik Tok店铺浏览量”、“Tik Tok商城GMV”等核心数据,其中Tik Tok商城GMV今年前5个月增长6倍!
3.发布《Tik Tok电子商务FACT+全球管理方法论》白皮书,将已经实践一年的FACT管理方法论升级为FACT+全球管理战略;
4.正式提出“泛商城”整体游戏,向商家和消费者公布“泛商城”的三大入口场景:Tik Tok商城、Tik Tok搜索、达人之窗/商家店铺。
大家都很期待。8月6日,Tik Tok电子商务公司开启“818发现好物节”,这是“泛商城”概念落地的又一次契机。对于Tik Tok电商来说,“泛商城”新玩法初步得到了“618”商家的实践认可,在此期间吸引的商家数量同比增长159%。因此,Tik Tok在“818”推广了这款游戏。
在执行层面,Tik Tok电商以这套“新方法论”开始攻城略地,“泛商城”迎来一波周期性洪峰。一方面,直播电商环境的数据显示,今年“618”带货直播的GMV超过1445亿元,去年同期为645亿元,今年的增长是去年同期的两倍多。
另一方面,从Tik Tok实际销量来看,“Tik Tok商城”场景销量同比增长514%,“搜索场景”销量同比增长293%。“这些流量数据表明,泛商城为‘品牌+商家’提供了更多的转化路径选择。”河南一位资深新零售分析师说。
比如在Tik Tok商城,超值购物、品牌馆、低价秒杀等渠道。,以及品牌官方旗舰店的业务页面和购物车,都试图在“泛商城”的流量聚合逻辑下,形成一条透明的全景导购路径。
「泛商城」能否缓解长期的流量焦虑?
今年的“818”和往年一样,开发新交通场景的“焦虑”贯穿始终,拥有6.8亿日活的Tik Tok也是如此。
如何打通直播间、商城、兴趣搜索、店铺/货架之间的“链接”?如何重整旗鼓?为了解决这些问题,Tik Tok开始了“多入口”交通发展的新尝试。
从各平台的新动作来看,诸多迹象表明,Tik Tok推出的“泛商城”是品牌商家正在应用的新动作,已经成为“818”的一个热点现象。
“泛商城和全球对电子商务的兴趣,这是Tik Tok电子商务团队今年将重点关注的领域。但是,Tik Tok只是在做自己的事情,并不是外界所说的针对竞争对手。”直播电商MCN的一位负责人表示,最近一直在传言Tik Tok的“淘宝”。
在与Tik Tok电商的内部求证中,一位相关负责人表示,“我们不会直接评价那些提到Tik Tok电商的文章。今年以来,从Tik Tok的‘618’促销到‘818’发现节,‘潘商城’确实起到了非常重要的作用。”
该人士表示,“618”促销还带来了Tik Tok商城用户访问量115%的环比增长,挂在购物车上的短视频数量达到“1151亿次”。这是一个真实客观的数据,越来越多的人开始关注它。什么是“潘商城”?
这是Tik Tok的秘密武器吗?
从时间上来说,“泛商城”正式提出是在今年Tik Tok的“618”,时间并不长。在具体路径上,通过覆盖Tik Tok商城、Tik Tok搜索、店铺/橱窗等入口。,形成“商城+搜索”的组合,辅以搜索、短视频、直播间跳转等创新系统应用,打造品牌商家聚集流量的新场所。
其实可以这样理解——在Tik Tok的流量逻辑下,“商城、搜索、店铺”的入口场景是相互协调的,只是之前是分割的。
以搜索为例。搜索是用户接触品牌进行消费的入口。当一个用户的搜索行为结束后,品牌就需要一个领域来承接用户流量。这个时候,直播、商场、店铺都是有效的方式。具体在哪个场景下单,取决于品牌的核心资源调动能力。
比如小米把搜索到的流量导入到官方品牌旗舰店。“618”亿元补贴期间,小米推出重点产品清单,在产品包装和店铺装修上下功夫,最终使小米官方旗舰店产品曝光点击率环比提升23%。
通过分析流量统计,业内人士洞察到了一个新的信息。今年Tik Tok电商最大的变化之一就是强化了“Tik Tok商城”这个电商领地,试图打通从“人找货”到“货找人”的消费全链条。至于参与的品牌和商家,需要根据各自的核心优势,在执行过程中做出相应的调整,这无疑需要更多的时间去磨合和验证。
“新试验和试错”:Tik Tok内部改革进入深水区。
Tik Tok的核心问题是如何形成一个电子商务闭环。
“Tik Tok前期增长了,后期怎么继续增长?”京投圈人士表示,现在整体消费形势疲软,Tik Tok和阿auto更快地从虎口夺食并不容易。特别是,虽然Tik Tok有交通,但并不意味着有交易。
该人士进一步指出,客观来说,Tik Tok的打法确实有其优势,比如正在落地的泛商城式,以及有意向的电商开始向全球升级。这些都是有意义的新实验。但是,缺点也很明显。流量不等于交易。刚切断外链,离电商平台建设还有一定距离。
“闭环交易的考验比内容创作更严峻。”Tik Tok电子商务内部改革进入深水区,并引发了激烈的舆论战。基本思路如下:管理层是想在Tik Tok打造一个完整的电商闭环,一个超级APP,还是在Tik Tok打造一个独立的电商APP?
这一争议从去年5月开始持续至今,引发诸多反思和反思。直到今年8月,Tik Tok电商开始新一轮调整,上述讨论才开始变得清晰。此次调整的结果是,公司决策层加大了在Tik Tok这个超级APP的电商闭环建设。
其实谣言层出不穷。
闭环电商和独立电商有什么不好?目前还没有定论。在过去一年多的时间里,我们看到“摇一摇商店”和“Tik Tok盒子”等电子商务应用程序上线。然而都是一点点雷声一点点雨点小。
“将内容与电子商务分开对所有人都有好处,但这并不意味着Tik Tok必须重新推出一个集中化的电子商务应用。”从多方面来看,这是Tik Tok乃至整个字节跳动意向调查的结果。
然而,目前Tik Tok最大的收入其实是广告。为什么不是电商?
对于Tik Tok这个巨头来说,日活已经触及6.8亿级上限。这种天然的社交属性必然会促使Tik Tok加入社交电子商务。然而,Tik Tok暂时未能孵化出第二个拼多多,并不意味着Tik Tok在社交电商领域没有机会。
另一家MCN机构的创始人表示,外人更看重平台实现的交易额,而Tik Tok更看重电商团队运营能力的提升。毕竟整体流量增长已经告一段落,如何实现流量转化不是一般的难。
“前期流量容易,Tik Tok与腾讯、阿里展开决战,吸引了6.8亿的日活。这不得不说是一个奇迹。但后期进入了最难的交易环节,遇到了各种各样的挑战,比如模式、流量转换、货源物流等。”上述北京某投资圈人士指出。
从大厂集体到B,从Tik Tok集体到C的做法值得商榷。更重要的是,在C端资本投资方面,如何选择Tik Tok的重心?是继续花钱引流吗?还是后台的技术研发?还是发展入驻商家的关键?
根据目前电子商务发展的分析,今年和明年仍然是Tik Tok的流量高峰,接下来就不好说了。一旦失去这个时间段,不排除可能进入低谷。比如今年,广告投放严重下滑。事实上,Tik Tok和腾讯、阿里一样,不得不寻找出路。