随着知识付费的爆发式增长，各类知识课程如火如荼，市场竞争愈演愈烈。为了在知识付费行业脱颖而出，刺激用户增长，知识创作者将目光放在了“社群运营”上，以为做好社群就能赢得流量。
然而，根据相关数据显示，只有不到8%的社区真正实现了变现的目标。怎样才能运营好一个知识付费社区，玩好“促活-留存-转化”的链条？
今天我们整理总结了一套学生的操作玩法，相信会给你带来一些启示。
1.学生的分层
知识付费讲师在创建课程时，一般分为引流课程、低价课程、高价课程三类。
在加入社群之前，我们需要根据自己的知识课程将学员分为三种常见的金字塔结构:被吸引转化的学员、至少付费一次和未付费的学员、购买了高价课程的核心学员。
根据学生的不同水平，可以采取不同的操作方法。
比如，第一层次吸引的待转化学生，最直接的目标就是尽快促成转化。你可以通过在群里发布老师简介、学生反馈等信息，在短时间内提高学生对课程的理解和对平台/老师的信任度。
对于至少付费过一次的二线学生和未付费的学生，我们的核心运营目标是留住他们，通过群里的消息维持与学生的沟通，通过高效的触达维持学生的日常生活，精准实现二次营销。
通过用户分层，可以用最基本的方式对学生进行分类，我们也可以用相应的策略对不同需求的学生进行操作，可以提高整体效率，为学生提供转化渠道，从而大大提高课程转化。
第二，明确社区定位
每个人对“社群运营”的看法不同，但要素是相同的:通过满足学生的某个需求作为入口，在更多的场景中不断满足学生的其他需求。所以社群定位的三大要素是:学生、需求入口和其他需求。
一个社群能给学生什么价值，能解决什么需求，决定了社群与学生的匹配程度，决定了社群的变现能力。
那么，你真的了解你的学员吗？你花了多少时间和精力研究它们？你对这个社区有多少现金需求？
明确的社群定位，可以精准定位自己的有效用户，通过匹配学生的属性和需求进行推广，可以高效的搭建运营社群。
首先，我们需要了解我们的学生需要什么。他们有什么一直想做却坚持不下来的事？然后根据自己的产品和学生的需求来定位。
你可以参考以下问题为你的社区做一个清晰的定位:
你的社区的目的是什么？是服务生吗？是否保留？是转型吗？是让学生最终买单吗？如果有几个目的，最好分清主次，尤其是最终目的。
这个社区为什么类型的学生服务？什么是学生画像？
社区应该为学生解决什么样的痛点？
有什么办法可以解决学生的这些痛点？
定位准确后，我们要为社群建立一套规则:符合什么条件的人才能进入社群，是免费进入还是付费进入，日常活动的内容和规则是什么，学生进入后能得到什么。这些是建立共同体的基础。
第三，高频优质的内容输出
社区必须有稳定的内容输出，这决定了社区的价值。输出的质量可以通过迭代逐步提高，但输出的稳定性是前提。
第一，输出要准确，要能击中学生的敏感点，可以是关系到他们切身利益的，或者是他们感兴趣的话题。比如定期在社区发布一些课程技巧和干货。学生可以在社区中获得知识，向老师提问，在同一个行业/兴趣小组中互相交流。
以摄影课程为例，可以在群内稳定推送“每天一个摄影技巧”的优质内容，既让学生在课程之外发现摄影的新奇，也促进了学生与老师的互动。
第二，要问发散性的问题。这个问题可以根据题目和目标以及课程的延展性来明确。一开始建社团的问题要足够宽泛，题目本身要能容纳很多人，这样群里的同学才会真正活跃起来。
第三，继续提供一些有价值的内容，比如活动信息，有价值的信息。以插画课程为例，老师可以在群里发布一些线下艺术展和线上插画订单，让学生参与讨论和活动，实现变现。
第四，实行学生激励制度。
如果你想让社区对学生有长期的吸引力，社区动力是必不可少的。
可以向社区中的“普通学生”和“核心学生”提供一些课程福利和任务奖励，通过学生动机充分调动学生的积极性，促进学生再次购买。
比如刚入群的普通学员，在学习完课程后，可以观看课程截图领取干货礼包，而已经学习的“核心学员”可以选择完成一些挑战来获得更高级别的福利。比如摄影课程，如果学生连续一个月完成“每天一个摄影作业”的打卡挑战，就可以成功获得高级摄影课程的五折优惠券。
此外，我们必须准备每周、每月和每年的固定常规操作。
比如每周举办一次线上直播课，在线交流解决学员一周的学习；每个月都会在群里进行作业集锦的回顾，最大限度的调动学生对课程的积极性。
第五，控制变现节奏。
作为一个知识付费社区，学生的二次转化一定是最终目标，通过之前的精心设计，我们已经达到了转化的条件。
然而，社区营销本身就是一种非常高效的商业模式。如果在群里频繁推荐其他课程，甚至通过发放高额优惠券的方式，会迅速降低学生对老师的信任度，不仅达不到转型的目的，还会失去这个社区的长期商业价值。
所以要把握好实现社区的步伐。
产出和社群变现之间的节奏把握得好，就是社群的活跃度。社群的活跃度有自然下降的特点，但这种下降会稳定在一个点上。如果社群实现后，社群的活跃度迅速下降，那就是在提醒你，同学们的信任正在迅速流失。
这个时候，我们要做的就是调整清算的频率，挽回失去的同学的信任。毕竟一个社区的长期商业价值远比变现重要。
也就是以上海豚知道本期分享的内容。未来，海豚知道会给知识创作者带来更多干货，关注我们，持续获取知识付费的一线信息。
