最新发布的《2020春季直播行业人才报告》显示,复工一个月内,招聘市场整体走低,直播相关岗位却逆势上扬——发布岗位数量同比上涨超八成,招聘人数同比增长132%。
一位猎头表示,目前最缺两种人,一种是产品运营,一种是直播运营,其中高级直播运营更差,月薪5W+股票期权还是招不到人。
MCN的一位负责人告诉Bug,招聘广告已经挂了很长时间,有很多人申请,但很少有人能胜任该职位。团队的直播运营只能加班到凌晨两三点。
最后,通过私人关系,该组织的负责人终于找到了一个前MCN组织的负责人来运作。同事们都说:“我找到了一个宝藏。”。
的确,直播运营商供不应求。你知道直播运营月薪5K和5W的区别吗?
有一点很重要,就是高级直播运营更擅长通过学习复播来突破自身的容量瓶颈。普通的直播操作只会学习具体的交易操作,然后一步一步的重复工作经验。高级的直播运营,懂得在繁忙琐碎的工作中,通过观察、思考、资料审核,刻意培养自己的能力短板。
看到很多优秀的直播运营,发现大部分都有三个关键的数据思维能力。
第一,敏锐的数据洞察力
敏锐的数据洞察是做好直播运营的前提。在操作任何一个直播账户之前,首先要了解市场数据。
①了解市场趋势。
图表数据来自萤火虫数据。
通过上面的流量趋势图发现,从4月4日到4月7日,淘宝直播市场的观看人数已经连续四天下降,但是直播人数和广播主播人数都在不断增加,所以每场观看人数必然会下降。
也就是说,这几天的直播伙伴并没有改变任何运营动作,推荐流量也可能会减少。以上数据结论可以通过下面的UV平均对比图来验证。
②航道交通量的趋势变化
通过以上渠道流量趋势变化可以发现,4月6日-4月7日,穿搭类渠道流量呈下降趋势,而美妆类渠道流量呈缓慢上升趋势。
但是在观众数量的变化中,美妆产品和穿搭产品的直播数量增加了很多,导致这两个频道的平均流量出现了相当大的下降。正因如此,这两个频道的直播运营需要考虑标签是否需要优化。
③标签流量趋势变化图
通过观察穿戴频道的每日新标签和好货标签,发现两个标签的流量趋势完全不同。4月6日-4月7日,新标签日流量呈下降趋势,产地好货日流量呈上升趋势。是不是意味着接下来几天会有更多原产地好产品的流量?
看了上面两张图表,观众人数和直播人数的关系后,数据关系更加明显。日新增观看人数有所减少,但直播人数仍在增加;但是原产地好货的观看人数在慢慢上升,直播人数却在慢慢增长。你知道如何优化标签吗?
④标记顶级流量列表
最后,确定要更换的“原产地好货”标签后,可以参考top list的直播标题、直播时长、播出时间。如果主播暂时没有竞争力,尽量避免和他们在头衔和播出时间上的竞争,活的比他们长。
当然这可以从日常的市场数据中得知,更多的需要结合个人数据进行分析。
二、单项数据检查
看下面的现场数据,通过单个数据维度的对比,我们很容易通过结果验证这个动作的正确性。
比如上面的直播标签,每天从原来的产地切换到新的产地后,数据得到了极大的优化,从6000多场的浏览量直接飙升到10000多场。这个我们可以分析一下,就是原来直播视野不畅的原因。
在上面的图表中,只有封面图像的变化。封面图片经过两次优化后,场地浏览量也直接从5000多增加到了50000多,粉丝和点赞量大增,可以判断这是封面的原因。
上图中,唯一的变化维度是播出时间的变化。4月7日17:00-19:00,播出时间延迟2小时,不过最好赶上直播的黄金时段,所以流量增长也比较大。
在最后一个图表中,唯一的变量是直播的持续时间。从最初的2小时直播到后来的8小时直播,时间翻了两番,所以后来的直播次数也翻了两番。
简而言之,在市场中发现数据问题后,我们可以在后续的个人数据中逐一验证,从而实现数据驱动的操作,检验数据判断的结果。
第三,数据不断被重新打开。
直播由直播间里的GMV负责。是个多面手。要了解内容,数据,操作。
所以“数据恢复”是直播中非常重要的一环。直播过程中,每一波优惠券,每一个新的,都会在后台激起一个脉冲式的消费高潮,增加流量和营业额的秘密就此隐藏。停留时间、链接点击率、产品转化率、成交额……不断变化的数据曲线背后,考验着团队的产品选择、价格设定、优惠券金额。
当然,数据思维的培养从来不是一蹴而就的,而是在生活和工作中刻意练习,不断向别人学习,不断反思自己,才不会成为头脑固定的井底之蛙,原地踏步。