美妆品牌B牢牢抓住Tik Tok直播，希望通过调整自己的Tik Tok直播带动业务增长，通过分析模型评估主播的表现，为品牌直播培养一批优秀主播。但是直播运营不够专业、系统、精细。自建Tik Tok直播工作室的业务增长密码藏在哪里？GMV高速增长的背后是否有可复制、可持续的方法论？魏军和B品牌一起找到了答案。
01.新入口新运营下，为什么品牌会痒？
当品牌直播成为新的热潮，Tik Tok直播作为一个非常重要的内容领域和消费领域，形成了一个新的超级入口。商品直播不再是“超级主播”的专属。自建阵地、自组织团队的品牌直播，不仅可以促成巨大的实时交易，还可以无限放大品牌自身的影响力。
品牌B作为线上销量最高的美妆品牌，力求通过直播间的精细化运营，提供新颖的“内容分析和数据挖掘”，抢占直播业务增长支点。但品牌直播的成长必然会受到平台算法、用户人群、直播内容、主播能力、实时流量等多重因素的影响。这意味着品牌直播业务增长的规律难以预测，需要进一步探索。
平台将直播间推送给用户，群产品设计策略配合直播过程。主播按照精心安排的发言和剧本开始自我燃烧，介绍产品亮点和美妆技巧，并穿插护肤知识和限时福利的情感表达——这是B品牌每天16小时直播的一个片段。
一场直播结束，运营在后台根据各种数据指标衡量这场直播的表现，但这样的复盘往往停留在表面。单纯考察直播数据而不深入分析，品牌将很难找到可量化的方式来探索直播间的调整优化策略。
我们知道在直播间对场景做一些冠冕堂皇的安排，应该可以提高点击率，但缺乏有效的归因和数据验证；
我们知道我们用几千万的商品购买直播，却无法知道主播的表情、状态、动作范围如何潜移默化的影响停留时间和转粉率；
我们知道，话术才是王道，一套契合品牌的话术公式或许能让产品焕发青春，溢价能力涨得更高，但却很难捕捉到主播的某个话术搭配或关键词巧妙地穿透用户心智，让GVR乘风破浪的瞬间。
直播环境的实时变化和海量因素影响着最终的成交额，而直播间的精细化运营则需要直播运营团队快速识别出能够影响业务运营指标的关键变量，并快速做出反应，给予相应的策略调整。如果品牌单纯依靠人力来回答这个问题，必然需要丰富的交易经验和长期的试错积累；但如果交给AI智能技术去解决，就会得到一个高效科学的答案。
02、AI模型赋能，探索成长密码
嗅到了机会的美妆品牌B，利用“VAP直播分析模式”开始了Tik Tok直播工作室的数字化运营创新，实现了“视频内容分析和数据挖掘”的价值。
1)切片并存储视频流
首先，基于鲸直播分析平台本身的存储管理能力空，结合AI算法，对非结构化数据进行处理，实现直播视频流切片及相应数据的结构化存储和分析，方便后期检索和倒带；
2)访问多维过程数据
通过接入和利用平台的直播流程数据，汇聚多种数据源和信息，如直播脚本、直播间演出数据、统一接入三方平台指标数据等。
3)直播间建模与分析
结合视频理解和多项前沿技术，为直播间建立算法模型。通过模型分析，挖掘主播语速、动作、风格、演讲技巧与直播关键指标之间的相关性，科学评估商品投放的表现和效果，为直播的精细化运营提供可视化、可量化的指导。
03.知识图谱vs超级演讲
在为美妆品牌B建立“直播分析模型”时，将“知识图谱”作为关键技术。什么是知识地图？有两个广为人知的应用:一是苹果的Siri可以理解语义，智能响应人类的语音指令；第二，搜索引擎也可以基于模糊描述找到你真正想要检索的本体。
通过构建B品牌所在美妆领域的知识图谱，结合直播演讲的场景总结，B品牌高效打磨了一个成功的演讲模型，对话模型在直播实践中得到持续动态优化。相比于煞费苦心地思考演讲的编排和打磨方法，利用“知识图谱”结合“直播分析模型”可以高效地提取直播演讲的最佳练习公式。
04.分析模型vs超级主播
从主播培养和管理的角度，直播分析模型不仅可以量化主播表现，使考核更加合理，还可以发现高ROI的超级主播表现模式，衍生出超级主播能力模型，形成一套高效、可复制的主播培养方法论。
1)分析直播风格，帮助主播训练。
每个主播都有不同的优缺点，很难统一训练。但如果用算法模型沉淀最佳的带货表现模式，经过针对性的训练，主播可以扬长避短，发挥更好的作用。
2)识别主播状态，指导科学调度。
主播的状态也影响着直播间的气氛和很多过程指标。因此，品牌B的管理者通过模型识别分析主播状态来调整主播的工作节奏，指导科学排班，从而提高直播间的服务质量。
05.算法重用与行业研究
此外，这个分析模型的算法也被美妆品牌B用来沉淀和丰富行业的知识图谱，研究竞品品牌的直播策略。
曾几何时，品牌B了解行业内现场演讲和现场场景特点的方式是人工记录和整理其他品牌的现场内容，依靠经验进行分析和整理。而品牌B在采用直播分析平台后，可以高效地收集和提炼行业内公共产品的细节和直播。在获得可视化分析结论的同时，也进一步完善和拓展了系统中的“美业知识图谱”。这样不仅可以解放工作人员的双手，还可以高效的了解直播动态和业内信息。
直播行业已经到了下半场。除了营销策略和渠道，如何在塑造品牌力和产品力的同时，长期提升直播间的“运营力”，是现阶段品牌更重要的问题。AI算法和智能分析模型的加入，将带来更高效的玩法，探索更广阔的品牌直播运营生态。
