随着Tik Tok一波又一波的直播,无数人在直播中脱颖而出,无数人涌入直播间。还有一批人在直播门外犹豫,但是不知道怎么进去,因为不知道在Tik Tok怎么带货直播!手术前需要了解什么?
通过直播前、中、后三个阶段需要做的具体工作,边肖详细梳理了细节,划分了操作要点。
前期的准备工作非常重要,这是Tik Tok正常直播的前提。
1.在Tik Tok开通直播功能。
如果你想在Tik Tok直播工作室带货,你必须打开Tik Tok直播送货功能,然后才能添加购物车在直播工作室卖货。
那么,Tik Tok的直播功能是如何实现的呢?
第一步:进入我的个人主页,找到【创客服务中心】,如下图。进入后,在【流动性】部分,点击【商品分享】图标,进入商品窗口页面。
第二步:下图我们可以看到,在商品分享的权限中显示,可以在视频/直播中添加商品分享,也就是说打开商品窗口功能后,我们就可以在直播间添加商品了。
但是商品窗口共享功能需要满足三个条件:
完全实名认证
个人主页视频数量≥10
账号≥1000
2.现场团队组建
2~3个锚
它们是:
①主播,主播负责介绍产品、活动,有节奏的与粉丝互动。
②副播,负责帮忙营造氛围,协助主播介绍推广活动,卖点,关注提醒等。
③帮播,需要了解销量,订单数,实时提醒主播。
两名导购员或商店经理。
导购或店长:主要协助主播介绍产品功能、特点,种草产品,协助主播与用户互动;
字段控制1位
现场管控:负责现场产品价格变动、库存核对、活动优惠设置、门店后台设置、PC直播产品讲解协调;
1名操作员
运营:主要负责视频、直播数据的运营推广,创意视频拍摄;
射一个人。
剪辑:负责直播前的视频拍摄和剪辑;
客服和售后2人
客服售后:负责客户售后问题、尺寸解答、售前咨询等。直播过程中;
以上是高标准的人员配备。如果条件有限,人员配备也可以按照最低配置安排。最低配置是一个主播,一个直播运营。
2.选择
直播产品的价格通常低于正常售价,直播产品的mix结构通常分为引流钱、盈利钱、品牌钱三类。
引流:秒杀福利等品类一般是指价格低至1元甚至0元的产品,目的是帮助直播间吸引新的利润,没有利润。
标准:市场标准统一、价格透明的产品,如手机、电脑、家电等。都是标准产品。
非标产品:没有明确规格型号的产品,如女装、鞋等。,因为产品款式、创意、服务、质量都不一样,价格差距大。
在直播过程中,为了扩大直播受众,增加销量和利润,需要结合多种产品组合结构。如果产品单一,受众就少,不利于直播间流量的维持和增长。
3.计划Tik Tok现场脚本。
策划Tik Tok直播剧本的目的是为了让直播遵循我们设定的剧本流程,避免直播过程中不必要的失误。
那么,在Tik Tok现场直播需要准备哪些脚本呢?
直播时间和时长:根据团队计划保证直播频率的稳定,提前做好直播宣传计划,让粉丝和观众了解直播时间。
直播内容模块:根据直播主题,分配10分钟/30分钟/1小时的时间段,确定应该直播的内容模块。
以及预算播放:预算单次直播的费用,根据自己的条件和预算来规划这次直播的播放。
现场脚本模板如图所示
4.实时预览
直播也是直播间的引流。目前直播间的引流手段主要有:
账号昵称:直播前添加直播时间通知,如下图:
短视频热身:提前2小时;
5.Tik Tok现场演播室大楼
一个优质的演播室,一个温暖干净的主播,可以在一定程度上留住进入演播室的观众,所以直播场地设备和主播的地位非常重要。
直播环境干净整洁,光线明亮但无过度曝光。
直播信号要稳定,手机配置要高,画面要清晰不含糊。选择合适的声卡和耳机,改善直播音效。
主播的妆容要尽量干净自然,与背景和服装风格一致。
主播说话时要充满热情和精神状态,口齿清晰,表达流畅。
1.直播过程循环强调以下因素,吸引住户关注和评论。
纵观整个直播,每隔xx分钟进行一个简单的循环,这就需要一个精简规范的设计。
互动演讲技巧:增加主动互动引导、话题引导、注意力引导。演讲技巧需要简单的循环,增加疑问句的口头禅,尽量选择疑问句。冬天皮肤干燥吗?
红包:红包还有几分钟就发完了,还有几分钟开始抢;
一句话推广:一定要买,手速一定要快,慢了抢不到;
温馨提示:宝贝们,原价999的粉水,今天的直播间只需要xxx元。..
2.辅助工作
全程观看直播,保证用户能正常观看。需要注意的点包括但不限于上述直播场景包含了所有的要点,尤其是电台、网络、灯光等基本点的确认。
要和主播有明确的分工,比如主播谈商品,助理提示关注主播;
需要及时提醒主播节奏,及时配合相关产品;
主播空就位时,需要助理出来说话,避免冷场;
时刻提醒观众关注主播;
直播之间改价格;
直播内容合规:提前了解直播规范,确保直播时的发言符合直播规范;
3.直播中的操作
①商品秒杀游戏:增加价格变化环节,提高粉丝转化率。
确保商品已添加到商店,并已添加到Tik Tok应用程序的窗口。
直接使用价格变动/库存变动方式实现秒杀:直播过程中,在店铺后台的商品价格进行价格变动/库存变动,实现秒杀。
商家-店铺后台使用限时秒杀活动:提前设置秒杀活动,直播期间加货。
多准备一些性价比高,有噱头,粉丝感兴趣的奖品,通过福利或者抽奖的方式送给观众。
②直播间控制和评价:提前设置管理员,提前屏蔽敏感词。
4.及时引导和解答问题。
在直播间,为了让用户更清楚的了解产品的功效,我们需要反复的展示大小、味道、效果、亮点等。但与此同时,人们经常反复问同样的问题。
这时候你一定要及时回答问题,引导用户下单。你要告诉他怎么下单,怎么参加活动更优惠,提升用户的购物体验。
1.按时发货,处理售后
如果没有按时发货,你可能会受到平台的处罚。详细处罚标准请参考小店虚假发货处理标准。
2.促进二次沉淀
把直播的表演数据和精彩花絮做成视频发到Tik Tok、朋友圈、社区进行二次宣传。
3.数据倒带
之前的推文中详细介绍和分享了如何续签优惠。不知道的话可以找找看。
以上是2020年最新的Tik Tok Live Delivery运营手册。无论你是新手还是老手,都可以在直播前、直播中、直播后对照本手册,不断总结优化直播流程。