现在很多企业都开始布局直播电商,从最初和主播合作带货,到将整个直播电商外包给专业公司,再到现在企业自建直播电商室;直播行业整体发展呈现越来越好的趋势;
由此,企业出现了许多人才缺口的现实问题。在整个电商直播行业中,最重要的岗位是直播运营负责人。直播电商本身是最近发展起来的,所以很多企业领导或者老板不知道一个直播运营需要哪些能力?
本文主要从10个方面分享直播电商运营负责人需要具备的能力。想从事直播电商的企业领导或创业者可以收藏一下,以便以后招聘时使用!
直播带货团队 正在直播中直播需要以下10种能力:
1.计划和执行能力;负责直播的人必须要对整个直播结果负责,所以要做好每一场直播的策划,准备好直播间的人货场三要素,负责整个直播过程的团队管理和具体工作的执行!
2.能够策划和执行短视频;在直播的前期、中期、后期,一定要配合一些短视频宣传文案和围绕直播展开的内容,提高直播的投放效果。所以直播运营需要有短视频的选题、剧本设计以及拍摄团队的管理和执行!
3.短视频的推广能力;直播间的运营必须精通平台的算法和规则,能够帮助团队获得免费的、成本最低的付费流量,达到短视频宣传的目的。
4.商品经营能力;根据直播全流程的“人、货、场”分析,电商运营者需要有针对性地进行商品运营、挑选和拍卖,有序地优化直播过程中的顶货和底货的时间和顺序,让每一件商品都能得到很好的展示和很好的销售效果。
5.店铺的经营能力;直播运营需要展示整个店铺,管理店铺的后台和店铺的客服团队,保持店铺的DSR评分,帮助团队提高店铺的日点击量、浏览量和购买量,等等!
6.直播间粉丝运营能力;电视直播运营商需要对直播间的粉丝进行分层,不断激活不活跃的粉丝,同时通过各种形式增加活跃粉丝的粘性,增强其存在感和互动价值。有粉丝团,有协会,还要协助管理粉丝团;
7.直播间的流量管理;一般直播过程都是带货直播,需要在直播间进行商业流量投放。直播间运营一般不直接操作流量投放流程,但必须精通流量投放逻辑;为了增加广告资金的使用价值,增加直播间的盈利能力!
8.直播间的数据分析能力;电子商务不同于传统的企业电子商务模式。每次直播都会呈现很多数据,比如千人购买率、千人平均停留时间、人均订单金额等。现在直播电商是数字营销的前端行业。直播运营一定要有能力通过很多数据看到背后的问题,然后找到相应的解决方案,提高下一次直播的效果和销量!
9.管理和亲和力!直播间的运营是整个直播间的老大,主播必须要管;规模小一点的时候,还需要去缺人的地方。比如直播间的灯光很差,操作需要自己及时调整。所以,能够配合团队,掌握各个直播间的实际操作就显得尤为重要。运营需要直播间所有岗位人员的配合,所以管理和亲和力也很重要;
10.良好的心态和抗压能力;直播间的大运营是整个直播团队的负责人,所以心态一定要好,积极健康。面对直播间的各种突发情况,你可以第一时间保持清醒的头脑做出判断,然后马上拿出解决方案,让主播和团队去执行!在这个过程中,不能有任何被压力击倒的迹象,因为如果运营不能解决问题,整个直播团队都会失去信心,整个直播都会是一个极大的失败!
好了,以上是我通过上千次直播经验总结出来的10个能力。如果你觉得它们有用,你可以留着它们。如果你有什么要补充的,请在评论区留言!整个电商直播发展空还是很大的。希望每一个在这个行业努力的工作者都能取得更好的成绩,不断学习,终身学习。只有不断学习,他才能赶上变化,成为更好的自己!硬话,请勿转载抄袭。