Text |课程已满
随着传统招生和获客模式的成本逐年增加,很多线下教育培训机构开始寻求新的获客模式。随着移动互联网时代的到来,线下教育培训机构获取客户的渠道逐渐从线下转向线上。
线上,拥有10亿+用户,几乎人人必备的社交APP微信成为线下教育培训机构获客的主战场。但是当我真正用微信去获客的时候,我发现并没有我想象的那么简单!
①在没有获客工具的情况下,获取其他学生家长微信的方式与传统模式无异。
②通过APP和H5页面传播。一方面推广难,学生家长不愿意下载APP。另一方面,受限于微信,朋友圈诱导打卡分享,甚至存在封号风险。
所以很多线下教育培训机构都把目标转移到了微信小程序上。而且微信小程序的很多功能特别适合线下教育培训机构。
1.小程序免费覆盖附近5公里的客户。
在微信端,有专门的小程序入口。打开微信,进入附近小程序的入口。不用搜索就能看到附近5公里内的所有小程序。同样,相比培训机构,它覆盖了附近5公里范围内的所有客户。
定位附近5公里的功能,对线下教育培训机构有很大的价值。5公里以内的客户,其实就是机构的精准目标客户。毕竟K12的中小学生也不太可能离得很近而选择5公里以外的机构。
这个5公里免费覆盖功能,在培训机构开通小程序的时候,相当于给了附近5公里精准客户一个免费展示品牌入口的窗口。从腾讯获得的数据显示,目前小程序用户超过6亿,从附近小程序进入的客户超过2亿,也就是说每三个人中就有一个是通过附近小程序进入的。
2.小程序的社交功能和传播属性。
沟通是网络营销的关键。营销活动设计得再好,激励力度再大,也无法在家长中传播,很难达到预期效果。
所以,想要做好互联网营销,沟通是关键。在小程序诞生之前,互联网营销是通过APP或者H5页面在微信朋友圈传播的。但是很多机构在实践中发现,花大价钱开发的app很难在朋友圈推广,很多家长也不愿意下载app。通过APP传播需要下载、注册等一些复杂的程序。没有下载,传播的效果等于达不到。
当然,也有通过H5页面传播的组织。但是,H5也有很多缺点,首先是数据安全的问题。做活动得到的数据都在别人的平台上,数据的安全性无法保证。其次,H5页面诱导分享、打卡等方式传播,容易被微信封号。今年5月,微信安全中心发布了《关于诱导朋友圈打卡的处理公告》,禁止诱导朋友圈打卡的行为。一旦发现,微信将采取封锁端口、限制登录等措施。
这一系列的问题和困难导致了很多机构的互联网营销并不顺利。直到小程序的诞生,才为线下教育培训机构提出了新的解决方案。相比APP,小程序功能强大,体验良好,甚至可以媲美原生APP。几乎所有能在app上实现的功能,都能在小程序上实现。其次,小程序不需要下载注册,不占用手机内存,不会给用户带来任何负担。使用它们的门槛极低,使得通过小程序传播极其方便快捷。
当然,更重要的是,小程序是微信生态中的重要产品。通过小程序传播,不用担心诱导分享违规等问题。微信不能屏蔽自己的产品。安全性没有问题,机构可以放心使用。
3.强大的数据保留功能
线下教育培训机构的运营成本之所以逐年增加,是因为获取有效数据线索的成本在逐年增加。有效数据是组织的命脉。
在互联网营销这个概念出现之前,机构想要获取数据,只能通过推送、发传单、打广告、买数据等方式。,然后经过层层筛选,最后成单。这种模式效率极低。随着移动互联网营销概念的提出,机构开始通过APP、H5页面等获取有效数据然而,通过这些工具获取数据并不容易。
首先,如前所述,APP推广难度大,没有家长愿意下载APP,无法通过APP获得客户。所以在小程序诞生之前,机构的互联网营销活动都是通过H5页面进行的。比如通过H5页面做一个活动,有1000人浏览,收集了30个有效联系方式,你只得到这30个。而且这些数据都在别人的服务器上,不安全。
那么,通过小程序获客是一种怎样的体验?以同样1000人浏览收集30条有效联系方式为例。其他970个浏览用户的数据在小程序后台依然可见。小程序上有这样一个设置,每个登录小程序的用户都需要对微信和手机号进行授权。这意味着在这970个用户中,已经授权手机号码的用户仍然可以知道自己的联系方式。只授权微信的用户也能看到微信昵称,在微信群和好友里还是能找到的。这部分数据对于线下教育培训机构有很大的开发价值。
4.小程序非常适合学生的线下消费场景。
在小程序诞生之前,几乎所有的机构都做过微信微信官方账号。但机构很难挖掘微信官方账号粉丝的潜在价值。发广告文章,不仅没有效果,还有掉粉的可能。
在小程序诞生之前,挖掘微信官方账号粉丝的价值并不容易。这是因为没有适合线下消费场景的产品。这两年诞生了一种互联网营销的新模式,就是社交+内容+电商。这是什么意思?比如我们在看抖音视频的时候,经常会发现一些视频的左下角有支付商品的链接。这是社交+内容+电商的经典案例。
同样的微信小程序,也用微信和微信微信官方账号构建了完整的互联网营销模式。在微信微信官方账号发布消息,插入一个小程序的链接,然后在微信官方账号推送给粉丝,实现粉丝赞赏。更直接的,把小程序里的课程或者活动的链接直接发到家长的微信群或者私信给家长,然后家长通过小程序付费。
在这些消费场景中,小程序是最重要的环节。比如某培训机构需要做游学,可以通过小程序将活动分发到学生家长手中,再由学生家长分发到其他受邀参加活动的学生手中,既实现了机构的有效增值,又形成了裂变式的传播效应,收集了很多有效的客户线索。
小程序这么好,教育培训机构随便开发一个小程序有用吗?当然不是。很多机构买了小程序后,发现效果并没有他们说的那么好。这是为什么呢?这是因为很多开发出来的小程序都不是教育小程序,不适合教育场景。比如有昝和。都是商城版的小程序。即使改成教育节目,依然抹不去商城版的影子,对教育培训机构用处不大。
线下教育培训机构想要开发小程序,首先要明确小程序在机构使用中的定位。一般来说,线下教育培训机构的三大痛点是招生、老学员维护和校园运营。培训机构开发小程序主要是这三个方向。
①.小规模招生计划
是招生教育培训机构最大的痛点。没有学生就没有收入,发展也无从谈起。绝大多数教育培训机构,首先考虑的是小招生计划的制定。
如何制定小招生方案?需要哪些功能?作为招生,你需要一个品牌宣传入口,让家长了解机构的一切。家长只有充分了解机构,才能放心把孩子送到你的培训机构。其次,了解课程。家长通过进入小程序,可以了解到机构开设了哪些课程,并且可以实现在线支付上课费用。再次,是营销活动。移动互联网时代,培训机构的招生离不开互联网营销。在小程序上做营销活动,既能实现线上付费,又有利于裂变传播。
此外,小程序还应该具备口碑见证、推荐系统、跨行业发行等功能。比如全额招生计划就是目前国内最好的招生计划制度。一套完整的顶层逻辑设计,打通线下和线上,是线下教育培训机构招生的好帮手。
(2)检查员小程序
我讲了很多小程序的优点,但是那些优点大多围绕着新花样。其实小程序也可以作为老同学维护的平台。
小程序不仅适合新招,它还可以是一个轻量级的学习平台。对于机构来说,尤其是当机构达到一定规模后,由于学生数量多,老师精力有限,很多老学员维护不到位,使得机构续保率始终上不去。这也是很多机构达到一定规模后一直无法突破的主要原因。
作为一个监管学校的小程序,有效解决了机构老学员的赡养问题。比如有的机构把作业放在小程序上,老师下课,学生在小程序上完成作业,老师可以即时点评。同时,学生可以将老师的点评分享到朋友圈,为机构实现口碑宣传。
当然,检查员小程序的功能远不止于此。还可以实现离线录播学习、任务型学习、口语练习、日常练习、日常阅读打卡、日常签到打卡等功能。通过监管的小程序,可以提高机构与学生之间的粘性,有效提高机构的续费率。
③.管理小程序。
对于传统的线下教育培训机构来说,尤其是当机构达到一定规模后,校园管理成为一个难题。这个管理小程序可以实现校园的数字化管理。
比如机构学生多,班级不统一。怎么安排课?怎么查考勤?学生的课程多,老师的课程也多,导致老师工资计算复杂。教师工资怎么统计?优秀的老师对机构来说很重要,但是如何评价呢?评价标准是什么?这些问题都可以通过校园管理的小程序来实现。
校园管理小程序就是帮助教育培训机构解决校园管理中的难题。可以从教务、财务、家校服务、人事、购销存管理等方面帮助机构解决日常校园运营管理,实现校园数字化升级。