编制虚假信息,诱导被保险人“撒谎”,导致拒赔,泄露被保险人隐私。每个“忽悠”的人都能赚到几千元到几万元不等的高额提成...记者调查发现,一些险种通过微信账号、朋友圈等自媒体销售保险,有的根本没有经营资质,有的涉嫌非法营销,严重损害了被保险人的利益,导致很多乱象。
新华社 资料图卖保险乱
编造虚假信息愚弄消费者。今年6月,银监会发布《关于加强自媒体保险营销宣传管理的通知》,明确规定保险产品介绍、销售政策和营销推广活动以公司官方自媒体信息为准,严禁保险公司分支机构、保险中介机构分支机构和保险从业人员自行采编发布。但是很多保险还是自媒体自己编、发信息,用各种虚假宣传忽悠消费者买保险。保险代理人“琳琳”在朋友圈兜售名为“平安健康防癌守护2018”的产品,声称“得了癌症可以继续买”。然而,记者在平安保险官网发现,这款产品的致癌原因多达19种,可以导致保险公司拒赔,但其中的关键信息“琳琳”却完全没有提及。
诱导投保人“撒谎”。微信官方账号中一些知名保险公司为了推广自己的产品,诱导投保人隐瞒健康信息。记者咨询了一位名叫“灿灿医生”的咨询师,他表示“尿酸高,不用说”“胆囊息肉问题不大,一般重疾险都可以,不用说”等等。向女士称,她曾在蜗牛保险医院微信官方账号咨询过,咨询师为她制定保险方案时,称“为了避免与之前买保险时没有告知既往病史的情况发生冲突,这次不需要告知”,并诱导她在事故发生后利用制度漏洞进行理赔。港IFA理财顾问邓华告诉记者,如果被保险人未充分履行健康告知义务,保险公司通常会拒赔,被保险人将遭受巨大损失。
披露投保人的隐私。某保险公司业务员张,为上海市民王女士已故父亲理赔,并作为服务案例宣传。她擅自在朋友圈公布王女士父亲的死亡证明等材料,王女士表示强烈不满。
涉嫌无照经营。记者调查发现,蜗牛保险医院、蜗牛保险博士等媒体账号的保险注册主体为北京婴宝贝信息技术有限公司,该公司注册经营范围显示为软件开发、公关、广告等。,但与保险行业无关。记者查询了中国银监会设立的保险专业中介系统,该公司不在其中。
暴利套路挺深的
国务院发展研究中心金融研究所教授朱认为,互联网技术与保险业的融合,带来了新的保险业态,巨大的利益诱惑,也让一些保险成为自媒体“割韭菜”、牟取暴利的“黑心”。
据记者调查,一些保险是从媒体引流到保险公司和第三方平台的。每卖出一份保险,可以拿到首年保费的60%到80%作为佣金。如果是大粉丝,佣金比例甚至高达100%,即投保人第一年的保费全部从媒体上收取。此后,虽然同一个保单的佣金比例会逐年降低,但只要投保人续保,媒体就能持续获得佣金收入。
“空空”等保险自媒体运营人员告诉记者,为了将收益常态化,一些大号形成了从“种韭菜”到“割韭菜”的套路。
第一步,在微信官方账号写一篇关于保险产品评价的文章。这些文章往往耸人听闻,吸引眼球,同时抹黑他人,自吹自擂。比如一篇题为《相互保险,这篇文章很黑》的文章,批评某新上市平台的一款产品一无是处,然后在文末抛出一个名为“瑞泰李颖”的保险产品购买链接,鼓励读者购买。
第二步是“圈韭菜”,即成立“保险免费学习群”,并向其输送粉丝。之后运营人员会频繁在群里放上精心挑选的“洗脑文”,举办讲座。“空空”介绍了洗脑成功的关键在于禁言和踢人。禁言是为了塑造大号在粉丝中的绝对权威;踢的是保险代理人或者清算组里的“懂行的人”。
提醒:投保前查看对方资质。
重庆工商大学保险系主任谭翔宇表示,对自媒体内容的合规性进行监管并不容易。比如朋友圈的交流对象相对封闭,可以设置群组可见,隐蔽性强。微信微信官方账号在文章中追加购买二维码虽然有一些限制,但无论是咨询还是售卖,都没有明确的界限,一些自媒体就是利用这种模糊性打起了擦边球。
同时,业内人士提醒,消费者在选择保险产品时,要有自我保护意识,掌握一些常识。最好是在正规的官方平台购买,特别要注意号称无所不包的“万能险”。邓华建议,无论在任何渠道,都要先核实对方的资质。这些内容都可以在银监会官网的保险中介监管信息系统中查到。据新华社
来源:北京晚报
编辑:TF011