来源@视觉中国
钛媒体注:本文来自微信微信官方账号凤凰科技。作者是郑媛，编辑是余浩。钛媒体授权发布。
距离小红书正式发布整改声明已经两个月了，各大应用商城都没有看到小红书的身影。“目前还不知道具体上线时间”，小红书内部人士告诉凤凰网科技。“我们也在等待。”
今年7月底，知名“种草社区”小红书被各大应用商城下架的消息传出。
8月1日凌晨，“小红书”在微博中发表声明，称将进行全面调查和深入自纠，对下线原因只字未提。
下架后，“小红书”搜索指数在指数中不降反升，移动端指数上涨近3倍。“为什么我下载不到小红书”和“小红书官网首页”是需求图中最火的。
小红书的移动搜索索引
此后，号称“小红书+ins”组合的绿洲上线，一度占据App Store免费榜榜首，甚至有不少App更名为小红书、小红书城、小红草种植、小红书酵母。
慢点红宝书
下架似乎成了流量App的成人礼。Aauto Quicker、哔哩哔哩、喜马拉雅等知名平台都有过这样的历史。有的整改后提供更规范的服务，有的消失，俗称“冷”。
目前小红书并不“酷”，但她的节奏明显慢了。
小红书内部人士透露，小红书联合创始人曲芳曾私下谈过下架的问题。她指出，小红书之前跑得太快，需要时间沉淀和反思。
好物安利，店铺签到，美妆试色，小红书是名副其实的年轻人“种草”文化发源地。根据易观披露的报告数据，小红书的主要用户多来自一二三线城市，女性用户比例为79.19%。消费能力中等及以上的用户占比较高，是很多品牌非常关注的优质目标群体。
得益于真实可信的社区环境，小红书爆款频出，成为品牌商、广告主、以接广告为生的kol的必争之地。
与此同时，层出不穷的负面新闻，如虚假文字、软烟味、投诉等。，也让小红书一度陷入困境。
面临商业化转型的小红书，一方面要拿出符合投资人期待的答案，另一方面要在广告主、内容创作者和普通用户的诉求之间保持微妙的平衡。
被下架后，现有用户仍然可以正常浏览内容和发布注释。但是小红书内部的人都很清楚，这些内容和笔记的制作过程和两个月前大相径庭。
“审计组扩招了两三批。”近日，小红书一位内部人士向凤凰网科技表示，“现在用户发布的每一条笔记都会进入审核流程，先机器审核，再人工审核。”在下架之前，并不是所有用户发布的笔记都会被审核。“现在，团队讲得最多的就是随时紧张，绝不放过一个”，知情人透露。
小红书官方数据显示，平台下架前总注册用户已达3亿，而4个月前为2.5亿。不难理解，小红书是重点照顾对象。
“有时候一天会封好几个号”，包括发布禁止言论和虚假广告的，该员工提到。当被问及如何评价是软推荐还是实推荐时，该员工表示不方便透露具体标准。
可靠中立的UGC信息是小红书的竞争壁垒，对内容的强大掌控也体现了小红书从电商回归社区的强烈愿望。
小红书成立于2013年，是一个分享海外购物经验的社区。2014年底，我踩着海淘的风口，上线了商城，就这样开始了“内容好看，电商赚钱养家”的路。但由于海淘市场被天猫国际、考拉、洋码头等平台瓜分，小红书对内容给予了权重，尤其是与第三方品牌相关的内容。
今年2月架构调整后，小红书将独立电商部门的“三方电商”业务纳入社区品牌体系。
小红书知道垂直电商不会有淘宝、拼多多这样的平台。把用户作为商业芯片运营好，是小红书实现与品牌合作，获取利润的重要手段。
艰难的商业探索
2018年，资本的涌入让小红书频频出现在《创造101》、《偶像练习生》等热门节目中。云儿、范冰冰等明星的入驻，也让越来越多的品牌看中了这个高价值、高粘性的分享社区。
小红面临的问题有三:一是大量虚假、参差不齐的笔记，给打擦边球、写博客的博主带来内容安全隐患；其次，长期免费分享优质内容的博主缺乏规范透明的变现和带货方式；最后，不合规品牌和品类提供的假冒伪劣产品伤害了平台用户，平台被“薅羊毛”。
此前，野蛮生长时期的小红书内容管控还是比较宽松的。虽然宽松的管控氛围构建了一个多元的社区，但是刷软文、微信业务中的代购、医美、黑产等内容伤害了平台真正的分享属性。
广告内容和广告内容没有明确的界限，导致“好东西推荐”越来越多，分享干货越来越少，大量“种草”鱼龙混杂，内容分享社区面临“恶趣味”的威胁。
今年2月21日，小红书创始人曲芳和毛联合发布内部信，称“2019年是小红书用户增长和商业化的关键一年”。今年年初，小红书开放了品牌合作伙伴、品牌号、MCN平台的入驻通道。
拥有3亿用户的小红书，有构建健康社区生态的愿景，但也有“赚钱”的压力。但其以规范社区环境为名的商业化也让一些既得利益者不快。
小红书上的一位摄影博主向凤凰网科技表示，自己的摄影账号在“不违规”的情况下运营两年后被小红书封禁，并给出了自己与官方沟通的截图，称小红书的“品牌号”要经过认证才能解封。“前两年没有什么问题。今年年初，红宝书变得如此严格，”她告诉Phoenix.com。
一位小红书用户提供的与小红书官方沟通截图。
“以前小红书处于发展阶段，对平台用户非常友好，所以积累了很多用户。现在用户多了，平台就不得不考虑收益问题了。”除了这位用户，其他业余用户也在微博中投诉，但并未违反社区规定却被无故限制。
小红书品牌合作伙伴平台页面
如今，小红书的用户已经不仅仅是“用户”，而是分为品牌方、内容合作机构、品牌合作伙伴和“普通居民”。
品牌提交完整的工商证明完成认证后，才能获得平台的一系列增值服务以及与平台网络名人合作的机会。要在首页展示商品窗口，你要额外支付2万元保证金，以及15%的交易佣金给平台。
同时，只有在平台上拥有5000以上的粉丝，达到一定的曝光度，才能申请成为品牌合作伙伴。原本在平台上引流推广的业余KOL是严格控制的。如果在平台上又软又宽，就会被限制甚至封杀。只有官方认证的MCN机构才能正常发布和推广。
这里的小红书指的是Tik Tok商业平台的星图模式。在Tik Tok，不通过星图接受广告的视频博主将面临限流、删帖和封号的处罚。
遭遇当前限制和封号的业余博主认为小红书不再包容友好，而小红书认为商业化转型必然会损害一部分人的利益，但长远来看会反哺平台用户。
现阶段小红书虽然对软广内容态度强硬，但还是有机构想尽办法用业余账号推广。他们声称可以通过技术提前过滤敏感词，通过嵌入编译实现笔记的生成等。
导致一些业余博主，处于业务和KOL中间的，被限制或屏蔽。他们能看到的推广内容，要么是官方认证的品牌号合作内容，要么是千方百计逃避审查的软文。一些用户开始抱怨小红书的广告越来越多。“小红书找作业出来的基本都是一堆广告，我居然想看业余评价”。
小红书用户把业余用户分享的经验称为“作业”。
小红书的困境
通过与品牌达成合作提供增值服务，连接消费者和品牌，完成平台内的闭环交易，是小红书寻找利润增长点的重要尝试。
此外，今年以来，小红书更加注重垂直品类的运营。今年6月，小红书创始人发布的内部信中提到了各个垂直品类的增速:数码科技增长11.4倍，家装增长10.1倍，婚庆增长10.4倍等。内容越垂直，转化率越高。
由于用户群体与Tik Tok的高度重合，小红书的短视频功能开始有了更高的权重，希望通过短视频提高留存。此前，有媒体报道称，为了进一步提高估值，将目标调整为Tik Tok、Aauto快些这样的强势短视频平台正成为小红书的选择之一。
但相比Tik Tok的非理性消费，小红书的垂直属性使得其客单价和复购率更高。凤凰网科技从一份Tik Tok和小红书的KOL广告报价中了解到，虽然小红书的日常远低于Tik Tok，但对于同样数量的粉丝，小红书的红人报价普遍高于摇一摇pitch，可见小红书的用户转化率。
在这些尝试的背后，小红书也面临着一个困境。中性干货分享吸引优质用户，分享者则希望通过广告实现用户变现。平台需要帮助品牌商找到消费群体实现交易。在这个闭环中，作为小红书核心卖点的“真实口碑”还是有些存疑的。
小红还在对书进行探索，但内容社区从来不缺新面孔。专注于分享男人好东西的社区CHAO，本地生活分享的大众点评，电商社区整合的潮流带货平台Poison，阿里巴巴旗下的家居分享平台猎平，无疑都在与小红书培养的分享习惯发生摩擦，而直接针对小红书的绿洲也在下架期间如火如荼。
小红书的下架对于平台本身来说并不是坏事，内容生态本身的竞争力也不会因为一次下架而受到太大影响。但小红书未来能否在原有的轨道上继续领先，还需要更多的时间和思考。
