来源:中国网科技
2月25日,小红书宣布正式对云美意、梁群、史圣麒麟等三家通知平台及MCN机构提起诉讼。小红书表示,这些机构从事“代写、代发”虚假草笔记的业务,帮助商家和博主进行虚假推广,对平台内容生态和平台信誉造成极大伤害,严重损害用户合法权益。为此,小红书要求上述机构立即停止对小红书的虚假宣传和交易,并赔偿小红书经济损失1000万元。赔偿金将用于平台虚假种草的治理。
为治理平台虚假种草,打击灰色产业链,1月19日,小红书宣布对微媒通知、成宝、南靖贻贝等四家通知平台及MCN机构提起诉讼。这意味着,自小红书治理虚假种草专项行动开展以来,小红书已对7家涉及虚假种草的通报平台和MCN机构提起诉讼。
据媒体报道,很多品牌通过外部机构或公告平台,以产品/服务替代或现金的形式,寻找大量的业余爱好者,在互联网平台铺设非法营销内容,种植假草。
还制造出一个灰色的制作环节:品牌方或包括MCN在内的代理机构,如代表品牌需求的史圣麒麟,通过微媒宣发、云媒易等第三方宣发平台,以实物/服务或现金招募大量素人,在小红书、Tik Tok、微博、大众点评等平台制作内容,进行非法营销。
目前,微信小程序中已经下架了微媒公告、鲸鱼公告、番茄公告等提供作家招募和代理服务的公告平台。这些公告平台下架或与小红书投诉有关。
在某通知平台上,仍有大量来自品牌或线下商家的种草通知,发布平台涵盖小红书、Tik Tok、微博等。比如某奶粉品牌的种草启事,计划招募500名业余博主发布图文笔记。虽然公告对素人账号的粉丝数量没有要求,但要求人物出现并完成数据,公告费50-1500元。截至记者发稿时,该通知已收到1139个注册,已有超过15000人查看。
北京大学法学教授、北京大学电子商务法研究中心主任薛军1月初在小红书和中国网络社会组织联合会举办的“网络生态治理”行业研讨会上表示,委托他人种植假草的商家是从事虚假宣传的不正当竞争行为,而组织者和代为经营的公司都是帮助他人进行虚假宣传的不正当竞争行为,属于非法经营活动。“未来可以进一步推动这一块的立法,明确相应的罪名。”
薛军认为,治理需要明确生态链、产业链和利益链,才能真正做到有效打击。如果只盯着一段,上下游的问题不解决,很难有效根治。同时,薛军认为,虚假操纵等问题需要行业联动,各平台要共同打击和管理黑灰产的运营平台和中介。
据了解,2021年以来,小红书持续加强平台生态治理,陆续推出多个长效治理项目。为响应“清理打击流量诈骗、黑公关、网络水军”专项行动,小红书于2021年12月16日启动“假种草”专项治理。迄今为止,已取缔涉嫌虚假种草品牌和线下商家81家,处理虚假种草笔记17.26万份、违规账号5.36万个。从取缔假冒种草需求者品牌和线下商家,到起诉“代写”中介方的公告平台和MCN机构,小红书的治理范围覆盖了整个灰色产业链。
2月17日,在最新一轮的假种草治理中,小红书将医美品类作为重点整治对象,首批处置违规票据27.9万张,处罚违规账号16.8万个。同时,小红书表示,自2月17日起,将分批取消216家民营医美机构的资质认定,继续引进三甲医院及三甲医院医美科室的医生,提供优质安全的专业内容。
对此,《小红书》主编沈炼表示,假种草将长期坚持治理小红书。这是一场旷日持久的战争,有许多治理困难,不是单一平台可以完全克服的。“比如像微媒体公告这样的公告平台,我们还没有找到特别好的打击方式,但是我们会不断尝试,不断想办法。”