小红书品牌运营主要有六个方面。如今则侧重于账号定位、内容运营、曝光策略、平台规则、店铺运营、团队建设。
一.账户所在地
品类规划+产品矩阵+品牌规划+个人IP矩阵
1)基本设置
昵称:与客户定位相关的名字,行业名+昵称。
头像:符合定位身份的头像,主要是自拍、人像、影像照。
个人签名:一句话体现品牌账户定位。
邮箱:昵称和拼音结合的形式。
2)账户位置
定位理论:占领用户心智
方法:聚焦、对立、分化。
客户定位:挖掘自己的独特价值,与竞品差异化,专注于某个特定模块,强调自己的独特性和意义。
账户发展:从焦点板块到分化板块,慢慢扩大。
3)客户定位的五个原则
深度原则、垂直原则、差异原则、价值原则和坚持原则。
4)造人。
1.根据自己的特点取一个人的名字或绰号。
2.给标签,把人-品牌-标签合二为一。
3.定位清晰,持续输出品牌相关内容。
4.赋予一个人格化的形象,建构一个人物身份。
注:差异化人员配置
1.品牌名称不能偏离品牌定位。
2.卖产品就是卖故事。
3.从年轻人的喜好入手,打造独特的品牌文化。
4.虽然人家装备精良,但是不要翻车,也不要为了博眼球去擦边球。
5)品牌账户与用户的关系
1.获得利益,赢得优惠
用户通过不同的机会搜索和关注品牌号的原因之一包括可以从中获得福利待遇。通过第一时间了解品牌发布的福利,可以比别人提前获得福利奖励和折扣信息。
2.理解函数的使用
类似于APP助手、淘宝客服等功能,关注官方品牌,可以获得产品本身以外的服务功能,为用户答疑解惑。
3.了解品牌的最新趋势
这在电子产品、时尚奢侈品、珠宝和香水品牌中非常常见。大多是基于用户对某个领域的痴迷,对某个品牌的产品的热衷,而这恰恰是品牌让用户对品牌忠诚的魅力所在。
4.获取有趣且有用的内容
在自媒体品牌运营的今天,适当发布有趣有用的内容,可以增加与粉丝的互动,增强粉丝的粘性,吸引更多的潜在用户群体,拉近与用户的距离。
5)品牌号运营
1.五大好处
获得官方认证标志,拥有的展会入口越多,权重越高。
搜索和内容分发来引导用户的注意力。
多种运营工具促进更多粉丝互动,增加用户粘性。
通过洞察品牌号背景下的多维数据报告,赋能内容营销。
链接小红书品牌旗舰店,实现高效流量转化。
2.操作游戏
自助品牌创建内容
展示品牌UGC内容
在PC上查看粉丝数据、品牌号笔记数据、协作笔记数据。
与品牌合作伙伴一起创建内容。
通过私信精准触达用户,连接品牌和个人。