小红书很忙,要整治平台上的虚假种草和广告,还要应对来自Tik Tok、淘宝、吴德的打击。
近日,小红书发布《MCN机构交易账户及作弊行为处理公示》,对4家mcn及44名违规人员进行了处罚。
对于小红书来说,小区改造是目前最重要的。但自从大力整治假种草以来,小红书一直争议不断,有人误伤,也引发了品牌恐慌。
而且如何实现从种草到拔草的闭环,还有很长的路要走,一些品牌正在寻找新的定位。从小红书起家的美妆品牌完美日记,母公司解散了小红书MCN,减少投资,转向Tik Tok。......
小红书还剩多少时间?
处罚MCN违规在多次被点名诬种草赞后,小红书终于沉重打击了平台作弊。
6月20日,小红书官方“土豆管家”在站内发布《关于处理机构买卖账号作弊行为的公示》称,近期监测发现,杭邻居网络科技有限公司、聚维传媒、美趣文化、熊晓鹰等4家机构以及部分创作者存在买卖账号、发布大量水文、使用非正常手段获取大量粉丝、赞笔记等作弊行为。
小红书冻结了蒲公英平台对有交易账号和严重作弊行为的美趣文化的接单权限,并将其所有作者的信用等级调整为Lv0;杭州邻家网络科技有限公司等三家机构及其作者被列入平台重点监管范围,将根据整改情况作出后续处理。
对发表大量水文、作弊行为严重的Ltende*99等44名创作者给予私信、禁言、禁记。
据了解,此次被冻结的美趣文化,依然是平台流水TOP3的掌门人MCN。
除了MCN和达人因为违规受到处罚,达人因为制度违规受到牵连,导致流量锐减,无法接单。
一直受到制度违规影响的小红书达人发文称,自己平时都是点几万的笔记。上个月有几条几十万几十万的爆文,但是这个月的点击量突然降到了三五千甚至几百,而且他听说平台有了新的数据算法。结果我现在才知道,原来流量下降是因为他们签约机构十几个博主违规被处罚,机构坐在一起,导致几百个博主全部受到影响,全部被平台监管。
“至少一个月,我得损失多少钱!一万多,一个月至少四五个。”
也有业内人士表示,个别组织被处罚,不仅影响了与该组织签约的博主,也影响了MCN其他现有博主的管理和新博主的签约。
"换句话说,博客们更不想签下MCN了."
据知情人透露,小红书这次的惩罚机构和人才,有“杀鸡儆猴”的意思。假种草、作弊等行为多次将小红书推上风口浪尖。现在很多巨头都盯上了种草赛道,小红书这个时候就得整改了。
“平台需要保护客户,在MCN和客户之间找到平衡。”一位MCN人士评论道。
在土豆管家发布的《MCN机构交易账号及作弊行为公示》一文的评论区,多位小红书博主表示经常收到私信询问是否出售。
也有用户表示,有些博主也是商家逼的。“有些品牌商家总希望机构能帮他们保护数据,但做过小红书推广的人都知道,小红书的数据是最起伏的。”
有知情人士向新广播电台表示,小红书近期已经调整了平台的“小眼”机制。单注用户只算一次,游客身份不算。
“小眼睛”就是阅读量。以前的计算机制是单个笔记被单个用户点击多次,访客状态也被统计。调整后,这个数据会更接近真实读数。
“说白了,这也是打击刷量。就是数据不好刷。”一位业内人士表示,其实平台知道很多都在刷,现在终于开始重点打击了。
不过这个新机制才测试了几天,现在又调回来了。“可能是突然调整后,数据不好看,会影响品牌的投放意向。”有业内人士表示。
不停“拔假草”,但用力过猛?
这已经不是小红书第一次打击假种草和非法推广了。
2020年9月23日,小红书宣布,为进一步规范社区生态,保障用户体验,正式启动“啄木鸟”虚假宣传社区治理专项行动。
“啄木鸟”专项治理以社区内虚假推广笔记、账号为重点,严厉打击各类虚假营销内容。而且覆盖了全站的所有票据,包括历史存量票据和未来新增票据。
然而,在当时,这一行动引起了许多博主的不满。当时MCN向新播表示是“新算法匹配旧笔记”,很多博主的笔记被系统疯狂提示违规。
“主要矛盾是算法难以定义。误杀一人不如放过一人,导致很多真实的共享笔记被误杀,官方也没有给出合理的处理说法,导致矛盾产生。”当时,红宝书的负责人MCN这样说。
他还说:“报单没有流量,品牌重在软广投。由于小红书大多以产品分享为主,很多博主认为只要内容有价值,品牌也可以,软广都可以接受。这和淘宝直播发货没什么区别,只要不是骗人的,软文的,而是官方一刀切,靠算法识别甚至没区别。”
当时有个叫小红书的博主在微博里问:“花钱的报道被发现违法,收钱的薯条被发现违法,去年的笔记2020年也违法?”
微博得到了很多小红书博主的响应,很多博主在评论区发起了声讨。
去年12月,小红书封禁了81个存在违规营销行为的品牌和24个线下商家,处理相关票据17.26万张,违规账号5.36万个,永久封禁了多芬、露得清、仙境等29个品牌。
今年4月,小红书还推出了《品牌违规扣分管理细则》,对存在违规营销行为的品牌进行扣分,并做出相应处置。
品牌扣2分,平台给予警告;限制过去28天及未来7天与品牌相关的笔记自然流动,扣4分;扣6分,限制全球流通,限制与品牌相关的所有笔记自然流通7天;扣8分,限制全球流通,限制品牌相关所有笔记自然流通28天;扣10分,全球限流,禁牌28天。
《规则》的目的是严厉打击品牌的“水下交易”,让品牌和博主的合作推广必须通过小红书的营销平台蒲公英来做。
该规定在当时引起了许多品牌的恐慌,一些品牌迅速要求博主停止合作,不要发送他们的品牌说明。
品牌是“出红入抖”吗?
一方面,打击假植草可以减少推广内容,维护社区真实分享的氛围;另一方面要求所有机构和人才的推广都需要经过商业报备,平台收取10%的服务费。
但如果你在平台上举报,备注上会标注“赞助”,用户一眼就能看出是广告。放品牌小红书不就是希望用户觉得是为了博主的真实体验而种的吗?如果所有推广都打上合作logo,也会影响品牌的投放意愿。
有业内人士表示,如果种草成本增加,KOC无法大规模播放,品牌可能不会选择小红书,而是Tik Tok等流量更大的平台。
一直以来,如何在真草种植和商业化之间找到平衡点,一直是摆在小红书面前的难题。
据《财经物语》报道,曾经在小红书大规模“种草”的完美日记,如今也在小红书“降权”。逸仙电商内部人士表示,公司整体正在压缩营销预算,小红书的体量也将大幅缩减。
一位MCN机构的内部人士也告诉新广播电台,据逸仙电商内部人士透露,完美日记的母公司逸仙电商也解散了其专注于小红书的MCN逸仙文化。新红数据显示,逸仙文化签约人才45人,覆盖粉丝近千万。
也可以看出品牌对小红书推出的热情有所降温。通过大量传播KOC来快速提高音量,实现曝光,大规模种草,在小红书上已经不起作用了。
不过,在减少红宝书数量后,完美日记正在加大对Tik Tok和吴德等新渠道的探索。
根据逸仙电商发布的2022年第一季度财报数据,Tik Tok所有品牌的GMV均有大幅提升。完美日记完美日记第一季度增长超过150%,位居Tik Tok化妆品前列,Tik Tok、小奥丁自营销售额同比增长近200%。
Tik Tok正成为品牌种草的下一个主要阵地。
与小红书不同,Tik Tok已经完成了从“种草”到“拔草”的闭环,平台的电商生态已经非常成熟。
5月31日,Tik Tok电商提出“全球兴趣电商”——以短视频、直播等内容作为用户兴趣的激发和转化场,以商城和搜索作为承接和转化场。
在Tik Tok站,“商城”与“关注”和“推荐”页面并列,其页面与淘宝几乎一模一样。Tik Tok也在测试新的种草功能,将短视频的赞按钮改为“种草”,增加完善“备注”和添加“宝贝”的功能,并在种草内容中悬挂产品链接,让用户直接下单种草。
此外,Tik Tok还增加了图文内容的建设。除了图文发布这一新选项,它也在内测中“探索”,既包括图文也包括视频内容。
除了Tik Tok,网易、JD.COM、淘宝、吴德甚至拼多多也通过补贴和流量扶持的方式招募草农和MCN。
目前,在巨头们都在给赛道添草的时候,如何在真正的分成、MCN和博主的权益、品牌号召力之间找到平衡点,如何讲好从“种草”到“拔草”的转型和电商故事,留给小红书的时间可能已经不多了。