来源:钱江晚报
拥有2.5亿用户的小红书“黄”了吗?
2006年赚了几十亿的app昨天在安卓应用商店下架,小红书表示正在和相关部门沟通。
经常出现以写草代写、产品造假等问题。有的博主说收到商家的钱后会按照他们的要求写。
7月29日晚,小红书app被多家安卓应用商店下架,引发猜测。
作为“年轻人的生活方式平台和消费决策的入口”,近两年来,草书、数据造假、电商假货等负面新闻屡见不鲜。
今年5月以来,面对争议,小红书一直在自我整改。这一次,下架是促进小红书继续刮骨疗毒,还是成为压垮小红书的一根稻草,不得而知。
6年估值超过数十亿美元。
小红书成立于2013年。本来是一个海淘化妆品平台,带有购物攻略性质。随着电商红利期的过去,小红书也发生了变化,开始探索和打造年轻化的内容分享社区。
2014年,林杰开始接触小红书。当时她觉得小红书“很有调性”。“大家会发布高质量的图片,分享好的东西和化妆教程,还有一些美食、旅行等内容。每次刷的时候都觉得很‘种草’。”
“种草”,在林杰这样一群喜欢在buy buy里买的年轻女孩看来,就是看中新品。小红书里的电商产品也挺有特色的。“标题往往很有趣,能突出产品的卖点。比如当时很流行的一款韩国燕窝面膜,介绍是‘燕窝糊脸滑’,而且价格合理,女生容易动心。”林杰说。
那个时候,小红书还有一个功能,在首页有特色。有一次,林杰买了一条大牌项链。她仔细拍摄并修改了照片。这篇漂亮的“种草笔记”真的被推到了首页,收到了800多个赞。林杰非常高兴。此后,林杰大力发布了许多高赞笔记,还在小红书推荐的网络名人里的餐厅、酒店里打牌,成为忠实的“小地瓜”。
2018年初,林允、戚薇、江疏影等一波明星入驻后,小红书发展迅速,逐渐从小社区走向大众视野,部分明星靠“带货”赚得盆满钵满。
到今年6月,创始人曲芳和毛在内部信中表示,小红书月活跃用户已经超过8500万,用户总数达到2.5亿。互联网时代,巨大的流量迅速转化为利益。
去年阿里和小红书一起融资超过3亿美元,当时估值超过30亿美元。不久前有消息透露,小红书正在洽谈下一轮5亿美元融资,届时公司估值可能会更高。
“没有体验,全是广告”
渐渐地,林杰开始抛弃小红书。先是她的一个朋友说在小红书上买了一个日本品牌的化妆棉,比从日本带回来的“有点黄,有点软”。林杰搜了一下,发现网上有很多质疑小红书产品真实性的帖子,她忍不住在心里打了个问号;另外,首页的内容也越来越“乱”。原本友好真诚的“种草”社区氛围变了,杂音多了:一些用户不厌其烦地发布“一个月身高5厘米”之类的伪科学或养生谣言;其他用户把自己包装成成年赢家。林杰说,“你经常可以在小红书上看到标题,说你二十多岁,喜欢通过努力提到保时捷。点进去的话,原来是微信业务想发展下线。”
陈豪也是小红书的忠实用户。“一开始纯粹是买一些男士护肤品之类的。”后来,陈豪经常在红宝书上贴自拍照。他又白又高,长着一张帅气的脸,加上长期健身,有着让人羡慕的腹肌。很久以后,越来越多的人开始关注陈豪。很快,一些商人找到陈豪,希望他尝试推广产品。
“当时觉得无非就是庭审结束后如实写点评论。”但事实上,这些评价并不能完全真实。商家会提出一些具体的要求,同时表示可以支付一定的报酬。“说白了,还是希望只有产品好,别人才能‘种草’。”
陈豪起初拒绝了,但后来发现许多草书的基调与之前商人向他提出的几乎一样。由于许多人都这样做,陈豪也开始接受订单。“即使有些试听片没有让我太喜欢,但还是会根据商家的内容要求和审核来写和改。一旦他们通过,费用就会支付。”
刘朵拉也是小红书的业余美妆博主。之前她的一些种草笔记好评如潮,广受欢迎,所以很快就推广开来。“一般来说,粉丝越多,收入越高。对于我这种只有几千粉丝的人来说,平均每次写写种草就有一两千的收入,再加上一套试用产品。”
很多用户开始吐槽,小红书“没经验,全是广告”。之前有调查发现,假冒的“种草笔记”已经形成了一个完整的产业链,产品只要代发,就可以以体验笔记的形式发布在小红书上。根据发帖账号的粉丝数量,种草笔记分为天赋笔记和业余笔记。业余笔记价格在几十元左右,而粉丝过万的才艺笔记价格波动较大,从几千到一万多元不等。
小红表示正在和主管部门沟通。
除了造假,小红书还因内容违法引发争议。今年年初,小红书因为针对女性的烟草营销引发争议。7月29日,《南方都市报》报道了胎盘植入、玻尿酸、美白针等大量国家违禁药品通过小红书流向线下无资质的医疗机构和游医。
据天空调查数据显示,小红书的主要运营方尹航信息技术有限公司自2016年以来有近20条行政处罚记录,大部分涉及发布虚假广告、欺骗和误导消费者、混淆商品性质等问题。
为了规范平台运营,保证内容质量,小红书也做出了努力。今年5月,小红书推出整改方案,对平台上的kol做了准入标准。不符合标准的kol将不允许私自接收广告。
林云在广州经营一家护肤品公司。公司经常需要联系MCN机构,找小红书达人推广。她明显感觉到,从今年开始,“规则变了,所有达人的广告笔记都要报备和限制。所以很多达人的广告在月初就充斥着推广,大家都在抢好的资源,肯定会对我们有影响。”
官方并未给出小红书下架的具体原因,只是表示正在与相关部门沟通。坊间猜测更直接——虚假广告、低俗内容、收集用户信息...这些都是小红书的“罪与罚”。甚至自媒体,小红书涉黄。有消息称,在不久的将来,苹果App Store也可能会处理小红书。
小红书对此表示,自2018年9月以来,已先后从平台规则、品牌合作规则以及用户监督等多个层面出台内容治理措施。包括根据广告违规词限制,对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查;升级技术手段,严惩数据造假、虚假笔记。近期,平台还推出“小红书生态官”的