编辑评论/注释
《创新100》是搜狐科技于2020年推出的全新深度栏目。它专注于科技领域的创新，主要集中在人工智能、5G、大数据、芯片等技术创新，以及新零售、在线健身、云办公等商业模式创新。
《创新100》将通过可视化数据榜单、深度视频访谈、系列话题策划等内容形式，聚焦最具科技创新力的百强企业，同时结合即将举办的线下大型活动。
[创新评估]
成立七年来，小红书从一个分享好东西的向导做起，逐渐成为一家兼具社区和电商双重身份的明星创业公司。
得益于生活方式分享平台的定位，小红书不仅逐渐成为国内新品和品牌的营销阵地，还吸引了LV等国际品牌。更重要的是，小红书不仅有明星，还走出了日达王、詹朱晓等“圈外”KOL，实现了生态中“人”与“商”的完美循环，顺利迈出商业化第一步。值得注意的是，小红书在大力发展社区的同时，在电商业务上的探索也从未停止。
在技术创新上，小红书不仅在推荐算法上参考了更广泛的数据维度，让人们得以一窥更精彩的世界。同时也提升了打击灰黑产中的算法模型和策略识别能力，对搜索结果进行深度屏蔽。“我们采用了全栈式反欺诈系统，对黑产账号从注册、登录到点击赞、关注的行为环实施全路径管控，实时拦截作弊。”
出品|搜狐科技
作者|尹丽娜
我编辑王一粟。
谁也想不到，一个名为《小红书出境购物指南》的PDF文档，能在7年内，蜕变成一个月活超1.3亿用户、估值50亿美元的网络社区。阿里和腾讯两大巨头同时出现在五轮融资中。
社区赛道从来不缺选手。从早期的天涯、豆瓣、虎扑到今天的知乎，内容的调性已经遍布文艺、精英、乡土、八卦，但无一例外的是，广告成为了他们首要的收入来源。直到小红书的出现，带来了“社区+电商”复合生态的想象空。但从2018年开始，小红书一直在回避自己的电商属性。一个值得注意的现象是，小红书正逐渐成为品牌商的营销阵地。在淡化了跨境电商的标签后，小红书正在再次策划“网上城市”的新故事。
除了独立的Tik Tok、Aauto Quicker、淘宝直播，小红书作为社区的“后10代”，在运营、商业、技术上有哪些独特的进化论？
一、运营策略:从社区到信息流
“全盛时期的我长得像陈冠希，现在被朋友调侃成陈汉典了。”小红书创始人毛曾这样调侃自己。创业的艰辛或许改变了创始人的颜值，却让更多人通过小红书记录了自己的美好人生。
2018年是小红书社区成长最快的一年。从2017年底开始，范冰冰、林允等明星陆续入驻，到2018年第一季度，已经成为《偶像练习生》和《创造101》的第二个赞助商。小红书的运营数据剧增。Quest数据显示，仅上半年，小红书的DAU就增长了近3倍，从300多万增长至约840.6万。到当年8月底，小红书的DAU稳定在1000万以上。
到目前为止，日常的吃喝玩乐买，每天在小红书产生超过70亿的笔记曝光。在“黑天鹅”疫情下，人们的分享欲望被家中的生活所激发。今年春节假期前后，小红书日活跃用户数已达2100万，较去年春节前后增长35.0%。日均使用时长32分钟，同比增长44.9%。
在运营策略上，与哔哩哔哩主动寻求“破圈”不同，小红书更强调跟风的作用:“我们不会推某个品类，看到哪里有新芽长出来，就松土浇水。”小红书社区生态运营负责人季典告诉搜狐科技。从今年2月开始，小红书妹的食品消费DAU一度超过美妆，成为站内第一大品类。同时，泛知识内容如财经、科技、求职、学习等。也在增长。
不过从流量分配的角度来看，小红书虽然不针对垂直品类进行定向运营，但是在内容的呈现形式上还是有一些选择的。在刚刚结束的创作者云开放日上，小红书创作负责人Jess表示将启动“百亿流量上行计划”。除了20亿用于泛娱乐和泛知识内容，50亿的流量会分给视频创作者，30亿分给直播主播。
此外，与其他平台以DAU、MAU等用户增长为主要业绩目标不同，今年以来，小红书将社区出版量作为公司最重要的OKR指标。“衡量一个社区是否有活力，用户发布量比DAU更有说服力。”小红书社区负责人纪典告诉搜狐科技。
事实上，作为一个生活方式社区，小红书最大的独特之处在于，历史上的互联网社区更多的依赖于网络虚拟身份，小红书用户发布的内容来源于现实生活。一个分享用户必须有丰富的生活和消费经验。这些真实的经历只有在小红书上分享，才能引起粉丝的关注。
比如小红书的很多运营策略都提到了“真人出现”的重要性。“平台上确实有这样的趋势。屏幕上出现真人的账号会更容易吸引粉丝，因为用户更看重真实的分享。”纪典说。
但相比、Xi安的不倒翁姐姐和的、辛巴、潮阳的怪鸽、哔哩哔哩的老番茄、Aauto Quicker的主播徐大嫂的出现，小红书的原生KOL在垂直专业领域的影响力更为显著:“其实小红书有影响力的原生创作者也不少，比如日大旺、詹、陈柏杨、冬瓜地等。，许多时尚和美容创造者都在流行。
同时，相比其他以信息流为主要推送形式的社区，小红书用户在使用习惯上更倾向于主动搜索。“主动搜索和信息流发现在两类用户行为中占比相对均衡，前者略多。”纪典表示:“用户的搜索行为实际上反映了自己的兴趣方向，对找到的笔记进行赞和评论的互动意愿会更高。
同时，搜索行为也是算法推荐的重要依据，有助于算法做出更精准的推荐，提高用户的使用时间。"
二、商业模式:既营销又电商。
社群初具规模后，从2018年下半年开始，小红书开始广告业务，与淘宝进行流量测试，建立品牌合作伙伴平台，调整内部组织架构。
曲方在接受媒体采访时也表示:“计划在2018年探索广告实现的商业化路径，极有可能采用信息流广告。”
但对小红书广告形式的探索远不止于此。被称为“用户增长和商业化关键年”的2019年，小红书将原来的社区电商事业部升级为“品牌号”部门。今年年初，小红书将“品牌号”升级为“企业号”。在降低准入门槛、扩大平台业务规模的同时，也为企业提供了更全面的营销工具，如数据洞察、定制H5、运营工具、粉丝互动、线下连接等。
4月初，优衣库和小红书做了一场名为“优衣库爆款日记”的深度营销。优衣库一直是小红书最受追捧的快时尚品牌之一。2018年，流行的U系列神裤、金泫雅和宋妍霏的小红书笔记都做出了贡献。“优衣库试衣间”这个话题已经被浏览了3.9亿次。
相比以往单纯基于KOL个人影响力的营销方式，小红书以官方身份的参与，不仅夺回了与品牌合作的主动权，更通过话题的设置和流量的倾斜，让人一窥小红书在营销上的最大可能。“图文笔记种草，直播直播推荐，带动线下销售，社区用户发笔记分享反馈，用户笔记影响公共领域其他用户。”在内部，这个完整的闭环环节被命名为“小红书模式”。从角色划分来看，小红书也更加以营销为导向，强调“种草”而非“拔草”的属性。
事实上，在淡化跨境电商业务的同时，小红书也带来了一批“新国货”。曲芳认为，未来电子商务不会有“跨界”的概念:“跨界其实是一个阶段性的概念。以前国内中小品牌和新品牌出问题的时候，用户只能买国外的产品。”现在“国潮”正在兴起，小红书陆续走出了完美日记、中、唐朵、小鲜墩等品牌。
“小红书软文的发布或者周期性，是一个铺垫、引导、爆发的过程。做销售的时候带货比较合适。”MCN一位负责人告诉搜狐科技。不过他也透露了小红书带货的最新动向。据他介绍，手淘新一轮内测已经实现了与小红书的连接，这意味着以后你会在淘宝上看到小红书的内容。“在淘宝的体验频率里搜索关键词，淘宝会匹配小红书里的相关关键词。”换句话说，小红书成了淘宝的内容提供者。
说到电商，直播是一个不得不提的趋势，这也是小红书的社区基因和电商属性之间的模糊地带。
“直播未来会成为内容平台的标配，社区和内容会成为很多其他平台的标配。”曲芳说，“但是小红书的直播很有特色。不是传统的打赏直播，而是互动分享。博主和粉丝像朋友一样说话。
在种草的效果上，直播也比传统的图片和视频更好更明显。"曲芳总结了小红书直播的不同之处。
一方面，直播还可以打造品牌，增加粉丝数量。今年3月，路易威登选择在小红书进行首次商业现场秀。这是LV进入中国市场近30年来，首次通过互联网平台直播新品介绍。拥有百万粉丝的小红书时尚博主程，在上海恒隆广场LV店通过路易威登的小红书企业进行了直播。LV企业在这次直播中增粉2万。
另一方面，小红书直播的承载能力也不弱。小红书内部人士向搜狐科技表示，小红书的直播其实有货很少，但如果有货，转化率和客单价会很高。一个明显的现象是，很多用户在小红书上的第一单都是在直播中。"
而小红书在推广直播的过程中，对公共领域流量的使用相对克制。从目前的情况来看，小红书还在用“微信微信官方账号”的运营思路推广直播，即用户只会收到已经关注的人的直播推屏消息。
在回归广告为主要盈利模式的同时，小红书在电商方面的努力并没有停止。据LatePost报道，2020年3月，小红书电商负责人石启伟离职创业。最近几个月，小红书电商系统迎来了两位新高管，他们分别负责前端的获客和后端的电商营销链。
然而，小红书面对的电商赛道早已成为更加“残酷”的红海。小红书专心发展社区。这两年阿里收购考拉，跨境电商迎来“一家独大”；拼多多异军突起，把美妆、数码产品拖进“低价”品类，补贴数十亿。
更致命的是，用户习惯在小红书里看攻略，然后去其他电商平台比价下单。一方面是由于用户习惯；另一方面，电子商务所涉及的产品交互、供应链管理、售后体系也非一日之功。
但在定制了生活方式社区后，小红书开始追逐更多的“想象空房”，因为“线上城市”的消费可能性不仅限于商品。4月21日，小红书已经支持站内民宿直接预订。用户可以在小红书社区完成攻略搜索和民宿预订的闭环。据了解，小红书已与BB公寓管理系统“订单来了”达成合作。首批200多个BB品牌已入驻小红书，并开通直接预订功能。未来三个月，小红书将有不少于1000个精品BB品牌。
三、技术创新:优化推荐机制，控制黑灰产生。
如果说互联网早期还是“内容为王”的时代，那么在如今这个段子横行、人人都是自媒体的时代，技术创新对于内容公司的重要性就需要从战略的角度来提了。
曲芳早在2017年就谈到了技术对于小红书的重要性。“小红书是一家技术公司，虽然是做内容公司起家的”。
在她看来，小红书的推荐逻辑不同于什么值得买，也不同于其他所有的电商。“值得买的是男人的推荐逻辑。用户为什么买这个东西？他们需要给出一个、两个、三个、四个或五个不同的理由，但女性的购买逻辑却完全不同。他们下单的原因甚至可能是:哇，今天天气真好！”
所以小红书在推荐机制中需要参考的数据维度更加复杂。除了用户浏览笔记背面的标签之外，通讯录好友和喜好相似的用户关注的标签也会被纳入用户画像，成为推荐的基础数据。
事实上，小红书社区发展初期，在内容上也难逃黑灰产的打击。小红书为之前无处不在的“7天美白”“2周瘦身”内容打造了一套审核系统。
除了持续迭代策略对抗，强化内容模型识别，小红书还开发、升级、清理不良内容，打击虚假数据策略模型和治理策略，有效提升基于行为特征、内容特征等的算法模型和策略识别能力。，并在搜索结果等方面深度屏蔽灰黑产品容易入侵的区域。“我们采用全栈式反欺诈系统，对黑账号从注册、登录、赞、关注的行为实施全路径管控，实时拦截作弊。”小红书反作弊中心负责人说。
通过平台上刷量行为的不同，小红书也及时更新了判定刷量行为的算法。如在2019年2月，小红书反作弊团队接到一则
