小红书是近年来非常流行的社交应用。吸引了很多年轻人的目光,同时也衍生出了巨大的商业价值。2020年突如其来的疫情成就了“线上社区电商”,小红书可以说是早期社区电商的代表。
那么我们将如何通过小红书建立自己的流量矩阵,形成自己的商业社区呢?今天,我们就来聊聊这个问题。
准确定位用户
第一,满足用户的蓝图和交互平台,解决陌生用户的痛点。
小红书早期聚集了一波热爱海淘的活跃用户,每天晒各种全球好货和购物攻略,引导很多没有海淘经验的“小白”快速了解使用产品的感受。他们在小红书上看到了前辈的蓝图和购物经验,让小红书整个平台成为了海淘的百科全书,吸引了很多陌生用户。
第二,高质量的社区运营
小红书的用户之间没有交易关系,但是“产品体验”是暴露出来的,通过优质的社群运营,促使用户持续输出内容。当这些内容形成良好的口碑积累,用户对平台产生信任,进而发展为海淘电商。
第三,用知识和内容征服用户
社会化营销的价值基础是分享知识和内容。因为知识和内容可以解决用户的冲突,先征服“她”,再谈买什么。在社交世界里,对消费者来说最重要的不是你卖什么,而是我需要什么。小红书在这一点上做得很好。它的路线是用知识和内容征服用户,而不是用广告轰炸用户。
第四,不断提升核心竞争力
小红的书从原来的“以消费者为中心的思维模式”升级为“以竞争对手为中心的思维模式”。小红书转型为电商平台后,周围的竞争对手增多了,比如考拉,这意味着用户的选择更加多元化。为了应对这种情况,小红书邀请了休作为自己的代言人。他不仅充当了广告代言人的角色,更重要的是充当了海外生活方式的探索者和发现者,从用户的角度和心态出发,寻找更好的生活方式。这种方法对用户有很大的吸引力。
5.准确定位用户群体,符合群体特征。
小红书的用户以女性为主。这个消费群体的特点是喜欢在各种商品间徘徊,不确定地浏览商品,经常漫无目的地逛街。所以,为此,小红书并不像其他电商平台那样把产品展示组织得很清晰,而是会在首页出现各种主题。此举打破了常规思维,产生了差异化。其次,在每个用户的照片下,都会有不同人对这个用户的评论,很容易引发用户的感官,形成共情,激发用户的购买欲望。
总结:我们在开发产品的时候,最重要的是直击用户痛点,然后不断升级用户的冲突,让用户传播自己的体验,同时让用户参与对话和交流,从而激发用户体验,参与口碑传播。
准确的营销推广方向
一、小红书笔记种草。
小红书的笔记种草能力很强,其中,主要依靠明星推荐、KOL推广、KOC种草来增加品牌曝光度。
1.明星推荐
依托明星的引流能力,打造品牌知名度,宣传形式以个性化推荐为主,商业性质较少,增加用户对商品的信任,从而转化为直接购买力。
2.KOL推广
KOL是意见领袖,指的是在某个领域发表意见,有一定影响力的人。小红书是基于UGC的内容分享社区,其中KOL影响力较大,对粉丝的品牌教育和品牌推广效果更明显。
3.KOC种草
KOC是关键的意见消费者。一般是指能够影响自己的朋友和粉丝,产生消费行为的消费者。KOC相比KOL,粉丝少,影响力小。它的优势是更垂直,更便宜,更贴近消费者。KOC的推广也能影响用户的消费决策。
二、开通小红书专业号运营。
开通品牌专业号,基于专业号宣传品牌,写关于品牌优势的笔记,积累粉丝和品牌曝光度。
第三,查找页面信息流,广告/搜索关键词优化排名
发现页面中的信息流广告以算法推荐的形式分发内容,有助于品牌更好地增加优质笔记的曝光,触达更多用户。搜索,通过品牌词、品类词、行业词等关键词,可以精准触达意向客户,形成预期转化。
第四,入驻小红书商城。
通过注册小红书店铺,用户不仅可以直接在小红书品牌商城购买商品,还可以在笔记中插入购买链接。
总结:通过小红书的推广,可以使推广效果更加直接,快速筛选出目标用户,实现广告的高效转化,提升品牌知名度,转化实际效益,全面提升营销推广的广告效果。