-第一-
作为全球最大的社交媒体，脸书的月用户已经达到了惊人的29亿，而且这个数字还在不断增长，这意味着全球几乎一半的人都会出现在脸书上。许多公司对脸书的关注已经从是否要做转变为如何做。
不仅如此，脸书是最早的社交媒体平台，奠定了海外用户的习惯，形成了成熟的商业服务模式。也是中国人最早知道的海外社交媒体。
很多跨境企业选择做脸书营销的主要原因可以归纳为以下几点:
第一:脸书人口基数大，覆盖面广。这个价值显而易见。企业只有在人群基数足够大的领域，才能筛选出真正有价值的客户，在更大的池中获得品牌曝光。
当然，面对29亿的庞大用户池，在预算有限的情况下，企业想要筛选出更多更优质的客户。精细化运营、高效化运营也成为FB营销的标配。
第二:脸书是基于熟人社交和圈子社交。脸书是线上线下社交网络的鼻祖，深谙“熟人社交网络”之道。还通过主页、群等形式实现了志趣相投的人的集合。在网络世界，基于熟人网络的UGC内容也创造了一个很好的宣传机会。
第三，脸书的商业营销服务能力完善。脸书的获客能力主要来源于两个方面，一是通过设立脸书商业账号的付费推广业务，二是基于脸书的社交媒体运营。目前，脸书的社交媒体运营也已经成为企业产品推广和客户获取的必要选项。
-第二-
如何操作脸书？
脸书营销主要是基于这些职位来获得客户:一是公众主页页面，相当于微信微信官方账号；
在该页面中，企业可以配置基本信息和输出内容。在这个品牌收藏信息室里，可以充分展示企业和商品信息，让顾客从零到一了解品牌。
一个值得关注的好消息:现在在创建页面首页的时候，可以设置WhatsApp的联系人按钮了。也就是说，客户在浏览首页信息时，可以一键与你的WhatsApp进行交流，一键将公共域导入私有域，与客户建立一对一的直接联系。
二是团群，相当于豆瓣群；
群相当于国内同一个豆瓣群，是一群志趣相投的人的集合。在脸书营销过程中，企业可以创建团体或加入目标顾客所在的团体。其营销获客思路也是如此。可以创建群体获得目标客户的关注，也可以寻找目标群体进行营销引流。
第三，发帖，相当于微博动态；
脸书帖子内容非常丰富，支持文字、图片、视频、动图、链接等多种形式，支持话题内容，非常有利于营销内容的展示，也方便引流到自己的独立站或第三方平台。
对于企业贴吧的营销，我们主要从两个方向入手:PGC和UGC。PGC塑造企业官方专业形象，UGC打造品牌知名度。
第四，商城MarketPlace，相当于咸鱼/转身。
这是一个神奇的流量领域，但B2B外贸和B2C跨境电商的营销方式略有不同。
对于B2C跨境电商:每个商家都可以参考国内咸鱼玩家的低价引流或者二手商品转卖，直接找到大量客户，然后在其他商场或者私人领域进行交易。
对于B2B外贸商家:MarketPlace的店主都是精准的分销商和经销商，可以通过脸书品轩宝批量找到，发展成自己的海外大客户。
-第三-
为什么脸书排水效果不好？
脸书能带来流量吗？当然啦！但是为什么很多公司的脸书营销效果并不理想呢？原因不是企业本身的商品或者内容不够好，而是太少了！
内容太少了！
讨论帖太少了！
相关群体太少了！
主页太少，无法分享！
展出的商品太少了！
……
在整个脸书生态系统中，少量的内容很难获得足够的人气，从而立刻被转化。或者说外贸跨境电商想要改变这种情况，可以通过海量账号和海量内容来打造品牌或商品的高知名度。
那么，在引流层面具体怎么操作呢？想要在短时间内提升效果，基本上必须结合批量矩阵运算游戏，放大内容的数量和质量。简单来说，就是用人群战术+车轮战术。利用大量账号作为内容矩阵，在贴吧/群/页/市集等全平台不同场景不断分享品牌或商品内容，进行饱和攻击，促进整个生态圈用户的讨论、分享和转化。
-第四-
如何将脸书的营销效果提升一千倍？
前面说了，为了提高FB的宣传引流效果，一个必要的配置就是人群战术，车轮战术，饱和攻击。当然，这种做法也会带来一个问题。大量的账号必须通过大量的设备注册、登录和操作，大量的账号必须由大量的人操作，这将大大增加运营成本和难度。很多企业会使用脸书产品进行批量自动化和RPA脚本自动化，实现一人一机管理上千个账号的运营规模，解决多个账号批量运营和人员成本问题，提高运营效率，短时间内实现FB营销效果的千倍提升。
-第五-
脸书能更常开放吗？
当然可以！使用FB品宣宝，可以同时多登录十个账号，一台电脑可以登录1000个账号，降低了脸书运营的硬件成本，方便了脸书的账号维护。-六号-
外贸如何使用脸书获得查询？
通过询价获得客户，自然有利于脸书外贸企业。第一，整个脸书生态用户基数大，覆盖面广，也形成了良好的商业营销服务机制。很多B端客户会关注和使用脸书；第二，很多商家会利用这个平台开店宣传。因此，做好脸书市场营销可以帮助外贸企业开发新客户，并获得垂询和关注。外贸企业必须做好脸书市场营销。在one sight 2022 Q2《BrandOS出海品牌社交媒体影响力百强榜》中，排名前两位的细分行业是游戏和消费电子，第三位你绝对想不到的是工业制造！除了徐工集团这一突出代表，还有很多外贸品牌出海。
相比于B2C跨境电商对优惠券和产品详情的展示，外贸企业在社交媒体矩阵中的营销不仅强调产品信息，更强调生产技术等综合优势。关于社交媒体的宣传价值，我们应该不断发展其吸引顾客的能力。
第一，可以利用脸书的查询工具，批量收集MarketPlace中的公共主页、FB广告、群体、潜在竞争对手、小B用户/经销商，然后以批量传播的形式，在各种场景下触达并建立联系。
第二，脸书官方账号也是各个企业的官方综合信息库。企业所有相关信息配置完成后，脸书官方账号可以结合脸书查询宝的批量矩阵操作进行公示:转帖分享、首页评论、群评论等。借助上千个账号的宣传推荐，打造官方主账号的人气，让你的询价不请自来！
七号
如何通过脸书评论促进客户交易？
根据Forrester的定义，VoC是指收集和分析客户反馈数据，挖掘数据价值，指导商业决策的一整套解决方案。VoC的价值在于，通过关注客户的声音，整个企业和品牌可以构建以客户为中心的核心理念，结合客户表达的意图和需求采取行动，不断优化和调整，在各个环节为客户提供最佳的服务体验。
善于维护客户体验的企业会比别人多赚4-8%；良好的客户体验可以将客户终身价值LTV提高6-14倍，这是贝恩咨询公司的研究结果。
做好VoC可以明显改善客户体验，增加企业利润。一般来说，VoC的来源有几个:社交媒体、在线评论、问卷调查、在线客服沟通和电话沟通。其中，社交媒体的影响越来越显著。
当然，这与整个社交媒体网络环境的影响力上升有关。近年来，社交媒体不断占用用户的时间和精力。他们赋予了每个人数字化和在线社交的能力，也让每个人发展了社交媒体“依赖症”，这也为VoC营销提供了很多机会。
在国内营销圈，几百万的小红书，几万的Tik Tok微博，已经成为很多新品牌、新产品公布的必要动作。一般这样的组合拳基本可以让这个产品/品牌成为热门话题。
海外营销也是如此。FB/TT/Ins等社交媒体不仅是内容分享平台，也是商家的营销平台。在这样的社交媒体平台上做好舆论宣传，对整个品牌和产品都会有积极的作用。
97%的顾客表示评论会影响他们的购买决定；
点评VoC是客户声音的重要组成部分，VoC决定运营效果；
社交媒体是VoC客户声音的重要来源，其影响力与日俱增。
脸书是海外社交媒体之王，全球月活用户29.1亿；
这种设置决定了占据海外社交媒体主导地位的脸书必然是海外社交媒体营销的黄金地点。在脸书上做好内容营销，会穿透无数客户的认知，用内容影响客户的决策。
那么，如何通过FB内容营销影响客户决策呢？或者类似于国内百万小红书的营销思路:批量矩阵。
简而言之:
如果一条评论难以服众，那就有成千上万条评论；
如果一个用户的声音都难以说服，那成千上万的人呢？
如果一个首页的信息没有说服力，那么首页+群+评论+发帖等各种渠道呢？
看到上图了吗？右边的群、链接、帖子、交易帖等所有重要营销阵地，都可以通过一个FB产品推广系统实现多个账号的批量操作，快速提升你的脸书营销效果，创造品牌推广+获客引流的双重价值。
下面是一个出海客户的真实数据截图。通过一套系统，一天可以完成上千个FB营销动作，在节省人力成本的基础上，提高引流效果和宣传力度。用海量UGC构建企业的高人气，进而推动转化。
-八号-
脸书可以批量自动化吗？
脸书官方不支持批量自动化操作，但与脸书产品结合后，可以实现批量在线登录、批量操作发布转发、批量群组加入、RPA脚本自动操作，颠覆性提升FB操作效率。-第九名-
如何解决脸书抚养/封号的问题？
只要有营销行为，就会有封号的风险，所以脸书没有100%的封号。可以结合多种运营等形式，进行账户的错峰营销和提号，增加账户权重；也可以结合多开多账号营销，分享每个号的营销内容，降低每个号的封号风险，提高每个号的韧性。-十号-
脸书的海外私有域名运营有什么价值？
简而言之，脸书是企业公共领域客户的来源，WhatsApp是海外私有领域运营的沃土，以扩大客户的LTV价值。两者结合可以实现海外私域引流+运营的全链路营销。
