“又踩雷了！”近日，周女士在社交平台上被博主“种”了一罐婴儿辅食。没想到，她发现配料中竟然含有冰糖，不适合1岁以下的宝宝食用。周女士意识到，诱惑她下单的“种草”笔记，根本不是基于真实消费体验的分享。
近年来，在小红书、Tik Tok、Aauto Quicker、微博等app上，各种“网红中探店”、“美食好种草”等分享内容开始流行起来，并已成为深深影响年轻人的“导购员”。然而，在巨大的商业利益诱惑下，撰写和发行虚假的“种草”笔记已经形成了一条完整的灰色产业链。业界呼吁通过全产业链整治打击虚假“种草”和虚假营销，是维护公平竞争、保护消费者利益的需要。
虚假分享屡禁不止。
“种草”一词来源于美妆圈，指的是网络上的意见领袖分享、推荐某种产品，激发消费者的购买欲望。随着“种草”文化的兴起，越来越多的年轻人习惯在买东西前搜索别人的分享笔记做功课。但近年来，博主们的“分享草”发生了变化。
“刚开始的时候，我看着粉丝过万的大V或者人分享，慢慢发现，在同一时间，会有很多人同时赞一个产品，营销痕迹太厉害了。后来我特意去找了普通博主的经验。”周女士说，不过，这些“外行”的评价可信度还是不高。“即使是有几十个粉丝的博主，也有可能收钱写好评。能看到真正的消费体验，不容易。”
面对网友对“种草分享”的严重吐槽，2020年9月，小红书处罚了7383个账号，21.3万条笔记。2021年10月，Aauto Quicker宣布，决定对不当营销和发布虚假宣传信息采取特别措施，严重违规者将被封禁账号。
为什么假钞屡禁不止？北京大学电子商务法律研究中心主任薛军表示，虚假的“种草”并不是简单地用机器注册账号，而是通过搜索真实的普通博主来生产内容。平台想批量鉴定，成本高。“这样的内容就像杂草，一轮攻击过后，很快就会卷土重来”。
20多家中间商批量生产。
一方面，用户刻意避开大V，青睐普通用户分享的真实声音；另一方面，正是商家盯上了这种需求，雇佣了大量的“业余”写手，批量生产了数千张假钞。1月6日，记者在代写贴吧、QQ群、闲鱼等平台，以“代写”、“种植笔记”、“代写评价”为关键词，搜索出大量与代写相关的账号和招聘需求。
但这只是冰山一角。记者发现，相对于社交平台的网络招聘写手，以“蟹通知”、“红通知”、“微媒体通知”为代表的第三方接单中介平台才是这条假条产业链的关键。
在“红通知”小程序上，记者看到近30个品类的多个品牌都在招募博主发布说明，从上万元的医美项目、奢侈品包到几块钱的护手霜、清洁手套。所需粉丝数也在100万到100万不等，推广回报以产品赠品或现金奖励的形式给予。以腰部按摩器为例。只能要求博主有1000以上的粉丝。你不仅会给博主100元到300元的现金奖励，还会赠送价值1499元的同款产品。在这个通知下，已经有100多位博主报名了。
目前市面上有20多家这样的第三方中介平台，靠着“代写”这个灰色行业生存。品牌填写需求并预付10%定金后，中介平台会招募相应的业余账号进行批量造假，并反馈汇总发货数据。
这些大量生产虚假营销内容的平台输出到市场上的主流内容平台和消费点评平台，如Tik Tok、阿Aauto Quicker、小红书、微博、大众点评、大众点评等。
资料图片。
APP管理新规指虚假营销。
“虚假的‘种草’钻了平台监管和责任的空子，也会导致平台公信力下降。”中国政法大学传播法中心副主任朱伟表示，当商品的销售只能靠买“水军”刷口碑来实现的时候，真正优质的产品反而会被忽视，对市场竞争造成不利影响。
1月5日，国家网信办就新修订的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》向社会公开征求意见，明确提出应用程序提供者应当规范经营管理行为，不得通过虚假宣传、捆绑下载或者利用违法不良信息诱导用户下载，不得以机器或者人工方式刷单、刷量、控制和评价，制造虚假流量。
平台也开始了新一轮的治理，并将整改方向瞄准了虚假营销内容的上游——品牌商家。记者从小红书了解到，继第一批29个涉嫌违规营销的品牌被封禁后，该平台于1月5日进行了第二批治理，39个涉嫌违规营销的消费品牌、线下商家、机构被封禁，其中包括科优比、润百颜、沃小雅等品牌。
薛军认为，对虚假“种草”的治理必须从需求方、外部组织者和分散的参与者开始，覆盖灰分生产链的上下游。同时，可以对从事虚假营销的商家和代理运营平台建立“名单共享机制”，形成多平台联动治理，遏制其发布需求，并提供给执法和监管部门进行重点监控和打击。
来源:北京日报
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