小红书携手全球知名珠宝品牌蒂芙尼(Tiffany Co)于5月初正式开设蒂芙尼520 pop-up店铺,并发布蒂芙尼520全球限量钥匙项链,仅在线上销售。蒂芙尼成为第一个采用小红书闭环营销模式的奢侈品牌。
推出pop-up shop后,蒂芙尼还通过开场广告、“晒晒我的蒂芙尼”热门话题页面、社区笔记、博主直播、商品等方式带动全网种草。正式开售3天,这款全球限量项链全网售罄。
Pop-up shop光明登陆小红书开奢侈品品牌先河。
5月初,蒂芙尼有限公司弹出式店铺在小红书商城上线。除了520全球限量项链,该品牌的经典T系列和微笑系列在pop-up shop上架。据悉,这是蒂芙尼今年首次尝试在自己的官方商城之外,在第三方平台设立官方pop-up店铺购买渠道。
与其他直播形式不同的是,蒂芙尼的小红书弹窗店极大地满足了用户观看直播或做笔记后一键购买的需求。5月5日晚的小红书直播间,主播陈正在用白丝带打开蒂芙尼蓝盒子。屏幕中央出现了一条镶有钻石的蒂芙尼Keys系列皇冠项链,项链中间镶嵌的一颗粉色蓝宝石格外引人注目。
除了“520全球限量版”,蒂芙尼在每次直播期间上架的产品还包括T系列、微笑项链、家居系列骨瓷水杯、宠物食品碗等。用户可以进入蒂芙尼小红书弹窗店,在直播间一键购买520份节日礼物。
受全球疫情影响,奢侈品行业在全球行业中受到冲击。在巩固中国市场的同时,危机中的奢侈品也越来越多地拥抱小红书等新的社区平台。此次蒂芙尼主动在直播间送出蒂芙尼蓝盒咖啡馆的520张专属贺卡和线下下午茶,堪称行业突破。
一站式种草拔草蒂芙尼小红书早期采用者闭环模式
在营销内容层面,奢侈品珠宝一直非常重视情感营销。除了发布甜蜜浪漫的520情侣大片,蒂芙尼还以更加本土化的情感联系获得了消费者的关注。通过一系列的笔记、直播、弹窗店铺活动,小红书社区蒂芙尼Key和蒂芙尼520的搜索量分别增长了35.5%和7135.7%。
pop-up shop上线后,达瑞瑞等知名时尚博主发布了蒂芙尼新款项链的分享笔记,开始了产品种植宣传。5月5日至7日,博主陈、阿曼达斯和对蒂芙尼520特别活动进行了现场直播。其中,博主陈的直播发货客单价超过15000元,直播间有近20%的观众“种草”进入产品页面。AmandaX和她的女儿生活在同一个框架里:“我16岁的时候,我妈妈买了一把18K玫瑰金的‘小钥匙’。‘钥匙’有着美好的含义,意味着开启了无限可能的世界。”启发了观众对“爱”的更多思考。520也可以是家人的告白日。
还有互动,这是小红书种草和推广最明显的区别。这个功能也延续到了小红书的商品直播。“想买的话可以点击下面的购物车,但是只能看到购物车里的图片,在直播间可以看到我试穿的效果。”在直播中,张通过直播引导粉丝看各种款式的穿搭效果,找到最适合自己购买的款式。
陈直播两天后,小红书用户陆续曝光了自己通过直播购买的限量版项链。5月8日收到项链后,用户“延续父亲的小美人”发了两段开箱视频,展示了项链的包装和佩戴效果。用户“达文小轩”也晒出了自己戴蒂芙尼项链的照片。
小红书作为一个生活方式社区,以“种草经济”闻名。其最大的独特之处在于,一个用户通过“在线分享”的消费体验引发“社群互动”,可以促进其他用户在现实生活中消费。这些用户又会反过来做更多的“在线分享”,最终形成一个正向循环。这也是小红书能通过种草、拔草、共享闭环产生长尾价值的原因。
直播的内测和功能逐渐完善,为品牌与用户的深度互动和购买决策提供了更高效的工具。特别是为不配合促销直播的奢侈品牌打开了一条新路。随着购物车、弹出式店铺等工具和模式的发展,小红书的闭环模式将成为未来越来越多奢侈品品牌与用户全链路互动的标配。