介绍
用户的关注、评论、通关等。可以直接反映才艺粉丝的状态,这是从营销用户的生命周期中衍生出来的。
天才粉丝的生命周期
。拿粉,留着,增加用户粘性...大家是怎么判断的?
风扇生命周期
在什么阶段,作为运营策略调整的方向?
一般来说,
天才粉丝的生命周期
它分为五个阶段:
新关注期、粘性期、用户忠诚度期、用户弱势期和可能流失期。
。粉丝从0到1面临的问题是如何快速涨粉,而对于
从1到100
达人,更需要关注达人粉丝生命周期的阶段。
利用用户评论的真实反馈来判断当前的问题,从而专注于运营策略。
01如何发现内容的吸引力?人才高效得粉策略
[新关注期]
:达人备注评论,带
“好看”“小姐姐”“气质”
侧重于对人才本身的评价,有这种关键词评价的用户基本处于新的关注阶段。
当账号达到5000多粉的时候,就基本进入了账号定位的确定阶段。现阶段需要获得更多粉丝突破天赋层面。
对笔记的评论可以直观的反映出用户对笔记的认可程度,从而获取用户的喜好,并据此调整账号的内容和方向。
从笔记详情导出评论内容,过滤用户评论,得到达人粉丝生命周期各部分的占比。
千瓜资料显示,这篇文章出自少年才俊贾宗之手
我的旅行不化妆/必备法宝
获得2k+的互动量,超过了过去30天达人互动量数据的正常水平。笔记主要分享了达人苏烟旅行时随身携带的百搭耳环、必备墨镜、口红等好东西。
千瓜数据显示,截至2022年2月21日,
从这份笔记中达人粉丝的生命周期比例来看,说明大部分用户处于新的关注期。
其比例高达43%。
多次出现在评论里。
“姐姐好上档次”“这皮肤太好看”“你太美了”
对于达人本人的评论,用户有很大概率这个笔记或者最近的笔记关注了这个达人。
通过用户对笔记的直观反馈,获得用户关注的焦点,可以为达人账号的发展提供更准确的方向。
在初级达人家的账号类型中,美妆和穿搭占了很大比重,但从不稳定的交互来看,账号内容还没有确定一个准确的风格,未能吸引更多用户的关注。
做笔记
我的旅行不化妆/必备法宝
基于用户评论的交互效果和反馈,
你可以继续朝着这个笔记内容的方向发展,不断输出类似的笔记,从而获得更多的用户关注。
02用户留存关键时期,打造高转化率账号。
[粘性期]
:在达人笔记的评论中,评论的关键词大多是
“什么牌子?”
以及提问笔记的相关内容细节,说明有在达人内容上种草的意图,有这种属性的用户对达人基本处于粘性期。
[用户忠诚期]
:在达人笔记的评论中,评论有失偏颇。
驱策
、
期待达人后续内容,
或与
“已订购”、“求链接”、“我很喜欢这个广告”
他们对达人的种草内容高度认可。这些用户已经从粘性期过渡到忠诚期,对达人的忠诚度很高。
千瓜数据显示,
达人康康哮天
这个美食教程
男朋友让我开烧烤店,烧烤来了。
收获13万+互动。主要内容是介绍各种堪比烧烤店的腌肉食谱和百搭蘸做法。全程干货饱满好用,美食拍摄角度吸引人,能吸引用户眼球。
根据瓜子数据,截至2022年2月21日,该笔记的粘性期和用户忠诚度期的用户数量相对较高,高达76%。
这两个阶段的用户更关心达人使用的产品和内容。
例如,点赞数最高的评论是
"你能做一个烤箱版本的时间吗?"
用户通过对笔记教程的提问,寻求准确的操作流程,希望重现达人一样的烧烤。
正是处于粘性期的用户,表现出了对达人内容的高度认同和强烈的依赖感。
另一个高度赞扬的评论是
“那是什么铁板!问啊问啊~”,
通过美食教程的使用场景,展现烧烤铁板的优势。达人无意的分享行为,让用户对达人使用的厨具感到好奇,主动提出种草需求。
可见用户对人才产生了强烈的信任感。
千瓜数据显示,
达人康康哮天
最近30天的笔记内容基本都是视频笔记,虽然更新频率不高,但是每个笔记内容的互动都维持在2k~4k的范围内,爆率高达29%。笔记大多以简单易用的美食教程为主,满满的美食干货给用户带来足够的价值感。
用户保持率与客户质量密切相关,
粘性强、忠诚度高的粉丝需要创造更丰富的笔记,提升其社交属性,为用户带来更有价值的内容。
03开启用户流失预警,一面反映账户状态的镜子。
【用户弱势期】
:少部分用户长期关注一个达人,容易对达人发布的同类型内容缺乏兴趣和关注,有评论
“这个广告太硬”“没意思”
关键词等。,反映人才的内容无法触达用户,说明这些用户开始进入弱势阶段。
[可能的损失期]
:注释注释
“无聊死了”、“太丑了”、“看起来不好吃”
如一些负面评论,用户对才艺内容表现出不感兴趣,这部分用户可能进入流失期。
一个腰部专家关于宝宝日常生活的笔记得到了7k+的互动,内容是萌娃和爸爸的一段搞笑对话。根据千瓜评论的热词TOP10,热词“可爱”出现频率最高。可以看出,部分用户处于粘性期,对达人展示的内容表示喜爱和认可。
千瓜数据显示,截至2022年2月21日,
该笔记的用户评论反映粘性期和忠诚期用户比例最高,
55%,其次是处于用户弱势和可能流失时期的用户,占比高达30%。弱势期和流失期用户比例高,需要立即引起警惕,相应调整用户负面评论,避免更多用户流失。
用户弱势期的一个高赞评论如下
“完全按照剧本离天真越来越远……”
用户对达人近期内容提出负面评价,关注度和喜爱度下降。这个阶段的用户很容易过渡到可能的亏损期。
用户评论
“我以前很喜欢,但现在广告很无聊”
表明用户对人才感兴趣。
“广告”
厌恶的态度从用户忠诚期转变为用户弱势期。
可见,如果达人种草笔记不注重形式,不以更真诚的方式分享给用户,硬植入广告只会增加用户的反感。
来自评论
“总是打广告,不喜欢你家”
证明达人的一些笔记很难触达用户,导致用户可能的流失。
04摘要
由用户评论反映
天才粉丝的生命周期
在不同的阶段,我们利用数据比例的呈现,进行有针对性的策略,帮助人们更好地完成账户。
从1到100
的成长。
正处于用户新增关注期比较高的阶段,获得更多粉丝的关注是现阶段重要的战略方向。根据笔记评论反映用户偏好,延续用户关注的内容;
笔记反映粉丝处于粘性和忠诚度阶段,说明账号的方向和内容基本稳定。达人要想过渡到这个时期,需要为粉丝带来更多优质内容,以用户留存为账号创建的战略方向;
笔记评论反映,一旦用户弱势期和可能流失期的比例增加,人们需要立即警醒,反思为什么账号内容无法触达用户,并参考部分用户的负面评论有选择地调整账号内容,实现账号的可持续发展。