“亲测有效”、“真的很有用,我不小心发现的”、“我被闺蜜栽赃了”、“我被舍友推荐了”。打开小红书等社区app,就能看到用户以自己的亲身经历发布的文章,无论是化妆护肤还是美食旅游。这种产品推荐方式也被用户称为“种草”。
拥有2亿用户的小红书里有大量的用户体验文章。然而,新京报记者发现,这种打着亲测旗号的“种草”笔记背后,是大量的写作和发行团队。他们根据一些商家的需要,用亲身经历编写了虚假的“种草”笔记,发布在小红书平台上。他们还声称可以通过技术手段刷粉赞,让客户的笔记流行起来。
体验小红书在某小众护肤品牌市场当记者的写作。即使是假的,从事写作的人也能把它做对,成功收录到小红书平台。"你可以提供产品信息,突出卖点."小红书写作工作室的一位负责人表示,他们可以不用实际体验产品,用实践经验编写文案。
小红书提供的数据显示,2019年1-3月,其反作弊技术团队已处理黑账号138万个,作弊账号38万个,作弊笔记121万个。在平台和写手团队的博弈中,写手团队也总结了自己的经验:“编不同的身份来写,文章趋向日常化,表情符号用多了”。也有团队在不断招募写手,通过QQ群、微信群等社交工具发布写作服务,“创造”出“标准化”的过程。
虚假的“种草”笔记,与此前电商平台曝光的“刷量”、“刷赞”类似。北京史静律师事务所的张信年律师表示,这种行为不仅侵犯了消费者的知情权,也扰乱了市场秩序。根据《互联网广告管理暂行办法》,“名为分享,实为广告”可以认定为互联网广告,发布者应当对备注的真实性负责。
在豆瓣网络社区等招聘小红书作家的信息。网络截图
《种草》笔记网上写3个小时
在淘宝、QQ群、搜索页面输入“小红书代写、代发”等关键词,会搜索到大量从事代写、代发小红书的工作室和推广公司。
“代写”是指代写推广文案,而“代写”是指通过商家的账号将文案发布到平台。以200字的小红书笔记为例。写一篇15元到30元的短文,需要增加字数,有些商家需要额外收费。一篇作文10元左右。
“原包,保底收录”,多位写手告诉记者,商家口中的“收录”指的是小红书平台上写的笔记。随着小红书平台打击代写、代发等“黑产、黑印”行为,带有明显商业推广信息的笔记可能会被屏蔽。“万一笔记有问题,可以重发,修改,确保最终收录。”一位商家告诉记者,他们有办法避开平台的官方攻击。
4月18日上午,新京报记者通过QQ群联系到代表一家虚构的化妆品公司从事代写、代发的小美。她给记者发了多个小红书链接,说这是她昨天刚谈过的泳装品牌。“都是我们文案”。记者随机点开几个链接,发现笔记中的用户以海边度假为名,分享和推荐自己在“某宝某小众店”购买的泳衣,并配有穿着泳衣站在沙滩上的图片。
“如果要合作,就要提供合作方案,包括产品信息、图片、突出卖点,”小美说。“只有这样,我们才能懂得柔软。”所谓“更软”,就是文案看起来不像推广,而是用户自己的亲身体验。记者询问是否需要提供产品给她体验,对方直接回答“不需要”。
“写手会写稿子,写完了你觉得可以就发给你,小红书的账号我们会固定的,”小美说。他们这里按字算钱,200字15元,300字17元,400字19元,500字20元,五篇。
记者让小美发布5篇200字的笔记。交了75元费用后,大约3个小时后,小美发来了5个小红书笔记的链接,都是记者分享的关于化妆品品牌的体验。
4月26日,记者再次联系小美,要求产品卖点中的美白、祛斑、祛痘功效,成分中添加胶原蛋白。当晚,小美发了5个小红书链接,都符合记者的要求。“我用了一个多月,发现美白效果很好,脸上的痘印也不见了。”这些笔记都是用这样的分享经验的文字描述了举报人提供的虚假功效。
小美说,她基本上接手了淘宝、小红书上有店铺的生意,还有微信生意,都是为了“引流”。“有人在小红书看到会在淘宝上搜索你的品牌或者店铺”。
对于小红书的监管,小美有自己的规避方法,其中可以写“某宝”,但绝对不能写“淘宝”;微信业务不能在小红书里写“加微信”,肯定会被屏蔽。不要重复图片。它们不可能是明显的宣传图片。把产品拿在手上,试着拍照。
作家群中的群主发布写作任务。网络截图
写单收费20多元。编剧得4块钱。
除了个人和小团队,一些从事代写的工作室和推广公司规模更大,流程更“规范”,可以算是代写链条中的“大鱼”。
新京报记者以写手身份加入的“小红酱工作室”有很多品牌客户,包括几个韩国的化妆护肤品牌。负责人杨阳洋介绍,小红书的推广可以分为两种,一种是“业余”推广,代发账号的粉丝少,工作室代发文案、图片、发行,这是一种低成本的推广方式。这种方式重在增加曝光度,很多品牌初期都会采用。第二种方式是“达人”推广。工作室去找一些粉丝多的达人,请他们帮忙推。达人自己拍照发。“人才推荐更多样,有自己的小窍门。比如除了单个推荐,还放在一个类似产品评价的集合里。这样的笔记很暴露。”
不同品牌的推广效果无法保证,但护肤品在过去取得了不错的效果。杨洋说,因为小红书是一个平台,专注于美容护肤。“曝光度到了,别人就容易用这个东西了。”
小红酱工作室的流程是这样的:客户提出要求,工作室制定方案,提供价目表,包括每一类推广的价格,然后根据客户的预算提供预算表。
4月17日,记者以国内某小众护肤品牌市场推广人的身份,请杨洋在小红书上做笔记。在制定方案的过程中,杨洋也告诉记者,他不需要实际体验产品。“你提供详细的产品信息,也就是卖点。尽量详细一点。这样就很容易就产品的‘个性化设计’和推广渠道达成一致,”杨洋说。
18日中午,小红酱工作室负责人杨洋发来一份推广方案,记者选择了第一种方式:“传播一下,200-300个短字,2-3张图片,由一个外行分发,单张价格23到28元”。
杨洋说,晚上七点前可以做完。
下午5点半,记者在小红酱工作室的写手中看到“杨洋”的一条消息:“全体会员,200字,4元一个,7点,能写多少报多少。”其宣传资料和图片只是记者中午发给杨洋的小众护肤品牌。
按照杨洋的报价,小红酱工作室向客户收取每张23元至28元,向作家报价每张4元,然后赚取差价。
晚上7点多,杨洋把文案发给记者,说代理商在“排单”,就是订单太多,需要按顺序排。9点前,“杨洋”给记者发了9个链接,记者点击查看。果然是记者提供的护肤品牌的小红书笔记。
记者注意到,在小红酱作家群,杨洋在4月16日一天内发布了71条文案任务。
除了发布笔记,小红书的粉丝、点赞、收藏背后可能还有商业操纵。记者通过淘宝联系到一个商家,她说小红书的100个粉丝、点赞、收藏、转发都是15元起。该店还提供多种热门套餐,价格从30元到1350元不等。“我们的是由成千上万的手机设备操作和模拟的。”她说,工作室还可以提供“笔记关键词推广”服务,用户可以花900元对需要推广到前6的笔记进行排名优化,排名会持续一个月。
淘宝等平台可以检索到大量写小红书的商家。网络截图
兼职写手充当廉价劳动力。
4月16日,记者在豆瓣看到大量招聘小红书作家的信息。他留言后,根据楼主回复的联系方式,加入了几个作家的微信群或者QQ群。
16日下午3点,小红酱工作室作家群主发出要求:“@全体成员2个乳液,1个200字的乳液集,下午5点前发到群里。”记者回复“乳液1”,表示承担了一项“乳液”任务。不到两分钟,已经抢了三个文案任务。
“字体是宋体5号,要注意切分。段落之间不需要空,每个文案之间有一个空。按照这些要求写200字,”群主说。记者将完成的文档发到群里,群主立即下载收藏。
16日晚,记者在小红书搜索,找到了下午写的“乳液”的推广。文本部分完全相同,除了添加了表情符号和图片。
17日上午,小红酱作家群群主再次@全体成员结清昨天稿件的钱。要求每个人算出总价,报给机主支付宝账号和用户名。11点25分,记者收到了3元的货款。
据记者初步统计,小红酱的写手们在16日发出了71个文案任务,每个任务都在很短的时间内被接手。
作家在写作和发行的产业链中扮演着廉价劳动力的角色。工作室的主要任务是连接客户和作者。编剧群主传达客户要求,编剧接手任务,工作室赚取差价。以200字的文案为例。工作室收费15到30元,编剧只能赚其中的3到5元。
随后,记者在名为“开心地瓜”的微信群里看到,“麦克风用于写作,收到的扣分文章数量在200字以上。写不好就要返工。”然后群主在群里发了一个文件,里面有联想T1麦克风的包装清单,卖点,写作要求。
记者写完文案后,群主给记者发了一张产品的图片,说:“用自己的账号发吧,发帖的时候记得配上小表情。”记者发布笔记后,收录在小红书上,有人赞收藏。
也有商家跳过工作室,直接招写手写文案。龙在QQ群里发布消息,“继续招写手,长期合作”。他自称是“某婴儿霜”这个品牌的推广,需要一大批写手。“我的目标是每天1000篇文章”。
龙在作家群中仅提供了以下信息:“相关产品名称:一款婴儿霜,香味明显,为白色膏体,成分为紫草、野菊花、金银花、芦荟等。主要针对婴儿湿疹,婴儿湿疹,红屁股,尿布疹,口水疹。”
记者从龙龙写手处了解到,这些写手都没用过这款产品,全靠商家自我介绍做笔记,图片都是在网上找的。
龙说自己是做婴儿湿疹产品的,主要负责销售,目前正在做品牌。写文案的关键是突出“婴儿湿疹”和“婴儿湿疹”。稿件要软文,四张图,200字以上。“写不出来就去小红书搜一下。模仿就好了。”
根据记者工作室的要求写笔记。网络截图
写套路:先补经验再找灵感。
小红书的这些作家群有的已经成立很多年了,早在2013年记者联系他们的时候就成立了。除了小红书平台,这些作家群还为其他平台写推广文案。“一般来说,我们写任何热门的应用程序,客户需要它,”一位作家群所有者说。
阿清是拥有12000名粉丝的红宝书小主。聊天中,她说自己一直在和商家合作,负责写、发、图任务。合作渠道主要是商家间的口碑推荐。为了做更多的订单,她自己也在大量招聘写手。
小红书平台为防止商家做违规商业推广,检测到用户发布的笔记含有违规商业推广成分,就会警告用户,且不在平台显示其笔记。“有用户