网购后，快递员连招呼都没打就放进了快递箱或驿站。很多人都遇到过这种情况。近日，顺丰“不上门就付款”服务在全国50个主要大中城市上线。合肥被列入首批试点服务覆盖的城市之一，也是目前省内唯一实施该项服务的城市。
“×××快递提醒您，您的快递已到达××邮政站，请凭取件码领取。”“你的快递已经放在小区快递箱里了，请尽快过来取。”在电商高速发展的时代，收快递时遇到这样的事情并不少见。
快递不送货上门一直备受争议，也是快递服务投诉最多的问题，没有之一！
9月5日起，顺丰在全国50个主要大中城市亮出了“送货不上门，承诺到付”的服务承诺。值得一提的是，合肥也被纳入试点范围，是全省唯一一个城市。
9月6日，记者致电顺丰官方服务热线，求证具体操作方法。客服人员明确告诉记者，合肥“不上门承诺赔付”的试点覆盖范围是合肥市和巢湖市，肥东县、肥西县、长丰县、庐江县不在试点范围。“后续我们会进一步扩大覆盖面。”
顺丰表示，在这些城市，如果顺丰没有征得收件人同意，没有按照标准发货，收件人可以通过顺丰的客服热线、在线客服，或者满意度评价，反馈给顺丰。客服核实无误后，收件人可获得5元客户体验保障红包，可用于在顺丰APP、小铺、微信官方账号再次下单时抵扣邮寄金额。接下来，顺丰将从50个城市开始，逐步扩展到全国。
顺丰同时表示，“对于消费者个人偏好和特殊情况，如收件人偏好不想上门、预约未设置上门、用户重复联系，特别是疫情控制等因素造成的重复联系，将不纳入赔付范围。"
来源:中安在线
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