2022年8月21日，中消协秘书长彭新民一行赴富源调研指导消费维权工作。佳木斯市副市长余，抚远市市长范，佳木斯市市场监督管理局局长齐海鸥等陪同调研。
彭新民指出:抚远市委市政府高度重视消费维权，直接关系到人民群众的获得感、幸福感、安全感。消费涉及人民群众的切身利益，是消费市场持续健康发展的根本保障。作为消费维权部门，浮石市场监督管理局要充分发挥消费维权站和ODR的作用，将矛盾化解在基层，加强相关法律法规的宣传，不断提高消费者的维权意识，积极营造“消费维权人人有责”、“消费维权社会共治”的良好氛围。
调研组首先来到黑瞎子岛旅游景区，听取了黑瞎子岛旅游公司关于消费维权服务站发展情况的汇报。彭新民详细询问了黑瞎子岛旅游景区每年接待游客数量、游客服务投诉及处理等情况。随后一行人前往抚远市乌苏镇竹基河浙祖村调研，指导消费维权联络站和景区建设。
彭新民充分肯定了抚远市消费维权工作取得的成绩，并针对工作中存在的问题进行了有针对性的现场指导。同时，要求抚远市消费者协会每年在旅游景区开放后，及时指导景区消费维权服务站处理群众维权工作，将矛盾化解在基层。
范表示:抚远市坚持“南有海南岛，北有黑瞎子岛”的开放格局，大力推进旅游景区标准化建设，全力打造4A级旅游景区，并将持续关注和推动游客消费维权工作，实现消费者投诉满意率100%。
来源:抚远市市场监管局
