随着现代科技的发展,人们的生活节奏加快了,生活水平也有了很大的提高。除了挣钱和存钱,人们还会花一些钱来享受生活,进一步提高生活质量。目前市场上贴近人们生活的家政服务业尤为突出,但竞争压力也非常大。那么,家政服务业如何在市场中更好更快的发展呢?今天,边肖讨论如何做好家政服务行业的网络营销。
产业发展
据目前情况的不完全统计,近年来国内服务业发展迅速。2018年,家政服务业规模已经达到5762亿,年增长率超过20%。预计未来将超过9000亿,从事家政服务业的总人数将超过3000万。曾经,传统家政服务项目简单,对从业人员要求低,没有专业培训,导致人员素质差,服务质量评价不一。随着这个行业的市场需求越来越大,对其服务的专业性要求也越来越高。随着城市化的发展,家政行业已经成为市场需求。对于白领来说,因为工作压力大,无暇顾及生活,也是目前家政行业的消费主力。
行业特点
家政服务业作为一个新兴行业,近年来在国民经济的推动下发展迅速。它是社会组织提供的一种社会服务,将家庭的家务劳动转化为满足自身生存或维持家庭的需要。主要包括家庭消费、家庭做饭、日常洗漱、照顾老人、婴幼儿、照顾病人、照顾孕妇等等。服务涵盖了家庭的方方面面,很大程度上满足了人们的需求。
根据2021年的统计调查,该行业男女性别分布均衡,但男性比例略高;26-40岁的人需求量很大,大部分和老人小孩住在一起。这类人群对互联网的依赖性更强,所以在“互联网+”时代,线上线下的结合可以更快更好的促进家政服务业的发展和宣传。
网络宣传形式
一个企业,无论大小,都应该有自己的品牌价值,树立自己的品牌形象。企业的发展是一个让人们熟悉它的过程。通过为企业树立品牌,可以使企业销售的产品或服务增加自身溢价空,为企业增加利润,同时留住客户,接触客户的疑虑,更加信任企业,选择利润更大的产品或服务。这是推销产品或提供服务的第一步宣传准备。
1.搭建自己的网站平台。
线上需要有固定的办公场所,方便与客服建立密切的沟通,增加信任。在网上建立自己的网站系统也是拉近与客户关系的一种方式。
1)建立官网和店铺。官网网站是作为企业的独立网站存在的,店铺是一些团购类型的综合信息平台。网站可以根据企业文化和企业性质进行包装和设置,有完整的企业标志、企业倡导的文化精神、企业的产品或服务以及企业获得的荣誉证书。
公司参加的活动可以放在网站上,让客户对公司一目了然。此外,通过安装在线预订、在线咨询或客户留言等服务模块,可以进一步了解客户需求,提供更完善的企业服务,树立良好的品牌形象和信誉服务。然后通过搜索引擎做竞价推广,团购信息综合平台推广等。获取客户资源。
2)建立属于自己企业的自媒体平台账号,如微信微信官方账号、Tik Tok认证、微博认证等。
目前,微信是人们用来交友和聊天的工具,它可以与他人分享和互动。企业建立自己的微信微信官方账号,定期更新企业的信息、新闻、活动,推送信息加深客户对企业的了解,微信官方账号还可以设置服务菜单等内容,方便与客户互动。
Tik Tok像小视频一样图文并茂的视频呈现方式,已经成为一种老少皆宜的休闲娱乐软件,其宣传力和传播速度远超传统的图文形式。建立Tik Tok企业认证号也是势在必行的选择。认证过的Tik Tok号,带有企业的蓝V企业logo,可以和粉丝互动,首页有企业店铺图片和相册展示、地址和联系电话等功能
新浪是一个流行多年的互动信息平台。企业可以根据企业的特点,选择相关关键词,做一些专业有趣的策划内容,或者举办一些民意调查、热点话题等。,吸引人们的注意力,起到宣传作用。
2.利用选定的网络平台进行宣传推广。
说到网络平台,大大小小成千上万。面对如此多种多样的平台,首先要锁定企业的服务类型和范围。一般比较熟悉的适合国内行业的综合性行业信息分类平台有58同城、大众点评等。根据人们的搜索习惯,最直接的方式就是搜索引擎的竞价推广,以及目前广泛使用的自媒体Tik Tok等短视频营销。
1)搜索竞价,促进企业品牌的建立,获取精准客户群。
搜索引擎搜索是常用的搜索工具,熟悉的有,搜狗,360等。对于这个搜索平台来说,想要入驻就必须具备行业的相关资质,并且具有企业权威、曝光量大、见效快等特点。其简单、直接、快捷的搜索呈现形式也是目前各行业企业做的比较多的宣传形式。
2)利用信息行业网站进行团购营销。作为家政服务行业,口碑传播很重要。这种第三方平台可以准确定位企业的具体地理位置,客户可以根据距离选择商家。进入商家详情页,可以看到企业设定的主要服务和套餐,以及合作后其他客户的信息反馈评论等。这是第三方的数据,对于企业的品牌影响力是一种宣传,有说服力。
3)自媒体运营打造自己的营销定位。
在这里,企业可以组建专业的运营团队,有计划、有目的地进行物料的计划和收集。编辑后可以发布日常同事故事、团建活动、服务培训、名人等互动性强、易于模仿的创意内容。可以在品牌与用户沟通、评论等地方做文章,宣传氛围。
3.其他网络宣传。
除了以上的宣传形式,还有一些常见的形式,如搜狗或腾讯,标有企业地图,张贴、张贴,以及知乎论坛、百科、新浪微博等形式宣传企业、培训、组织活动、企业文化等等。
总结一下,国内行业的线上宣传主要是通过搭建网站进行搜索推广,团购综合信息平台进行团购,自媒体平台。对于初出茅庐的家政公司,由于成本问题,可以先考虑平台团购和Tik Tok等自媒体宣传,门槛低,吸引小流量客户。如果企业发展到一定规模,可以考虑增加成本,结合网站、自媒体等渠道,打造闭环营销推广。
这是边肖根据自己的理解总结出来的观点。如果你有更好的想法或建议,也可以给我们留言。