工业品网络营销系列讲座第十四讲
推广企业的时候，经常要看企业网站的访问统计。原因是什么？第一，搜索引擎广告和付费会员平台广告都需要网站访问统计来决定预算，评估效果，选择广告主。比如是不是360，是不是由搜狗来做广告，做多少广告，都需要通过统计数据来选择。其次，企业网站的自然排名和推广也需要通过网站访问数据来指明方向。第三，发布大量免费信息也需要通过网站访问统计来确定信息内容和关键词。第四，最初的在线咨询和电话咨询也需要网站访问数据来增加成功的信心。第五，统计常年积累的访问数据，为企业的管理决策提供数据。给大家分享一个小故事:一个小ERP公司老板LEO的故事。2015年8月底的一个工作日，LEO接到了手机打来的电话，但刚一接听，还没来得及沟通，对方就说:会有电话进来。我过会儿联系你。LEO看到自己的手机号是连云港的，就习惯性的去网站统计后台对应这个客户的访问信息:
结果这个人通过“玩具ERP”搜索，得知对方可能是玩具厂。另外，这位客户简单看了两页，就直接去了联系方式页面。估计是对方在联系方式页面看到了连云港分公司的地址，吸引他主动打电话咨询。从对方看网站时间短，页面少的特点，狮子座判断对方是一个没有耐心的人，不喜欢看文字，更喜欢语言交流。但是LEO并没有急着回电话，而是做足了功课。他的网站上没有玩具行业的信息，但他知道谁有。他广东的老同事之前给几个玩具厂做过ERP，可以在老同事的网站上了解一下。然后打电话给客户咨询。当客户得知广东的同事也是LEO和他的公司做的，就欣然同意第二天在连云港面试。第二天，LEO安排业务人员去对方工厂，直接洽谈订单。这是一个典型的案例:企业可以在后台访问数据，读取客户的心思和心态，制定有针对性的方案，用相应的营销条款与客户签约。我们在网站后台看到的数据非常丰富。就拿刚才那个来说吧。我们可以看到对方的地区，时间，搜索词，是否通过付费广告，电脑操作系统，显示分辨率，浏览器，是否支持cookie和java。对方是否在使用更有效的防火墙，我们也可以确定他第一次访问了我们网站的哪些页面，等等。我们都能看到。通过一定的数据积累然后汇总，可以看出我们的网站有多少是来自付费广告？有多少来自自然排名？它不花钱。有多少来自其他搜索引擎？有多少来自直接访问？有多少是来自外部链接？作为一个经验丰富的网络营销人员，我能理解这个数据中的外部链接主要来自于我们海量的免费信息。直接访问，一方面来自于我们常年通过其他方式积累的客户，客户收藏后会直接访问我们的网站。也有其他网络渠道，知道我们公司的网站后，直接去访问。我们来看看这个企业过去一个月的访问情况，如下图:
我们看到这是一个成功的网络营销企业。为什么这么说？因为他的大部分流量来自于闲钱，只有三分之一来自于搜索推广。我们还可以看到另一个数据是跳转率，即一个访问者访问我们的网站，点击进去然后直接离开，这是一个不好的现象，跳转率是100%。如果他进来还看第二页第三页，只要看到第二页，跳转率为零。根据这个数据，计算出某个时间范围内的平均跳转率。比如一个自然搜索的平均跳出率是58.92%，也就是说有一半是直接流失的，有一半是访问多个页面的客户。
平均访问时间代表你的网站是否受欢迎，你可以通过后台看到这些信息。通过后台数据也可以看出哪些页面客户比较喜欢，哪些关键词迎合了客户的心理。通过这些关键词的跳转率和访问时间，可以挖掘出更有价值的关键词。
这些数据整体有一个规律，横向数据是看实时访客的，纵向数据看一段时间的各列统计，查看，分析，研究企业网站访问统计数据，成为网络营销工作者的必修课，把它做好，就能够不断的优化好企业网站，提高网络营销工作效率。第十五期课程预告：大数据时代下的网络营销——您的网络广告在裸奔吗？
