来源@视觉中国
文|互联网江湖
每年高考后，志愿填报都成了考生家长的燃眉之急。
“考试分数不够，填报”。
一个好的志愿者可能会弥补分数上的一点劣势。比如河南、山东等高考大省，一分之差就有上千考生。一个好的志愿者可能会改变你未来的生活。
志愿是一件大事，也是一件难事。
“我想让孩子上更好的学校，选择就业前景更好的专业，但是我没有参加过高考，真的不知道怎么选志愿”。一位高三学生家长说。
有需求，就有市场。在需求的推动下，高考志愿服务正在成为一项热门业务。
天眼查APP研究院的一项数据显示，从2011年到2020年，注册的志愿公司逐渐增多。2016年，相关公司不到100家，到2020年，这一数字增加到1500家。如今，根据天眼查APP，搜索高考志愿相关企业的结果有2884条。除了一些传统的教育咨询服务，很多企业也开始通过大数据技术提供志愿填报服务。
赛道火爆，大厂也在继续跟进。
5月31日，发布“用AI辅助考试”计划，发布高考数字助手，上线高考专题页面，为考生和家长提供高考服务。6月6日，夸克App宣布推出2022年高考信息服务。用户可以通过高考频道或搜索高考使用相关服务。前段时间，360也推出了青云守护者计划，与多家咨询机构同台竞技。
为什么互联网这么看重高考？高考知识付费的“含金量”有多少？AI和大数据能否解决家长的“志愿问题”？让我们来探索一下。
高考志愿填报:搜索服务的“西战场”
2019年教育部和公安部曾约谈部分搜索引擎网站负责人，也规范了搜索引擎高考志愿竞价排名。此后，各平台纷纷推出高考信息专区，确保权威信息渠道。2022年5月，教育部下发通知，部署各地深入开展“2022高考护航行动”。其中，互联网搜索引擎成为网络护航高考的重要组成部分。
除了外部因素，大厂的高考信息服务布局也是内生因素推动的。
打破信息壁垒是近年来互联网企业快速成长的一个基本逻辑。
互联网行业过去二十年的成长史，也是各领域信息“破壁”的历史。在这个过程中，搜索引擎作为人们主动获取信息的第一入口，迅速成长并完成商业化。如今搜索引擎行业格局已定，行业天花板渐行渐近。
当行业红利见顶时，企业的成长不再依赖外部力量而更多依赖内部力量。企业的内部成长有两个方向:横向扩大市场规模，纵向深化产业链。
互联网未来的增长更多来自于后者。
于是，我们看到这些年来我们在不断的拓展服务边界，从小程序生态到电商、直播，不断的拓展服务生态。此外，360和夸克也在持续跟进，陆续推出小程序功能，并在线上推出各种信息服务。此外，微信、支付宝、美团也在不断加强服务能力。
而高考志愿正成为大厂服务延伸的交叉点之一。
从分数查询到越来越丰富的高考信息服务，背后的趋势是搜索服务领域在不断细化。
服务化意味着从信息到交易的链条更加完善，参与交易的程度更加深入，也意味着大厂的生态更加完整。另外，随着行业越来越“浩如烟海”，搜索的服务正在从大区域向小区域渗透。
从高考服务本身来看，高考服务领域迫切需要互联网来规范。
高考志愿服务之所以能存在，是因为信息不对称依然存在。高考志愿策划服务并不是一个新生事物，而是一个已经发展了几十年的领域。本质上是一个靠信息差的行业。而且这个行业不规范。
一方面，服务和价格不对等。各种所谓的“专家”开出高价“收割”家长的焦虑。比如按照官网某机构的价格，高考一对一服务最高可以到9.8万。另一方面，行业准入门槛很低，有的机构在高考前一个月才开始招聘咨询师。但由于没有全国统一的职业标准，市场上可以花1000多元拿到志愿规划师的证书。
大厂的进入可能会进一步促进行业的规范化。随着高考志愿服务的规范化，家长的付费意愿可能会进一步释放，高考知识服务费付费赛道的含金量会进一步提高。
掘金之外，对于阿里等。，高考服务这个相对较小且垂直的市场的“战略意义”其实远大于赛道本身的含金量。
从互联网的角度看，大厂高考志愿服务看似掘金，实则是布局搜索平台的“西部战场”。
1944年，17.6万盟军横渡英吉利海峡，从诺曼底开启了德军在欧洲大陆防线的突破。随后，280万盟军与法国联手，开辟欧洲西部战场。从此，二战欧洲战场局势被彻底改写。盟军入侵诺曼底之前，欧洲战场局势还处于胶着状态。
类似于1944年的欧洲，在目前的国内搜索引擎市场，格局中的玩家相持不下。目前搜索市场的市场份额最大，但夸克等新兴玩家也并非完全格格不入。360也是虎视眈眈，希望占领更多的市场份额。
如何进一步获得更多的市场份额，将更多的用户迁移到自己的平台上？答案或许在于开辟细分行业服务的“西部战场”。
长期来看，服务生态的广度和深度体现了服务能力，服务能力也影响着用户迁移的趋势。
比如生态更丰富。以app和小程序为入口，用户可以使用的服务越多，体验越好，粘性越高。夸克搜索更简洁，界面设计，如果再加上丰富的服务，更容易吸引年轻用户。所以大厂对高考志愿服务的布局，也是高考全国流量战场上的用户心智争夺战。
用户的心理战本身其实就是信息和服务入口的争夺。
在过去很长一段时间里，搜索是用户主动获取知识和信息的第一入口。直到现在，用户获取知识和信息的第一个动作仍然是搜索。
除此之外，不可忽视的是，2020年的候选人数将是1193万，这意味着1000万Z世代年轻人正在成为不必遮遮掩掩的“官方”移动互联网用户。
对于搜索平台来说，这可能意味着有数百万新的潜在用户。这些潜在用户进入互联网世界，真正面对的第一件事就是高考志愿填报。因此，谁在高考服务上优势更大，谁就可能成为万千考生获取信息、抢占用户心智的第一入口。
从这个角度来说，高考在大厂的布局也更具有现实的成长意义。
技术旋律下，互联网大公司的高考“春晚”仪式。
高考是一个篮子，什么都可以放进去。高考也正在成为大厂展示其AI和大数据技术能力的新舞台。
从大数据专业到AI志愿助手，科技的旋律正在成为互联网巨头高考“春晚”盛典的背景音。
在高考服务上，布局已经比较全面。除了常用分数和院校查询，近年来还推出了高考直播、高考搜索大数据、闪电测评、AI志愿助手等功能服务。今年高考期间，推出了AI高考数字助手，推出了AI智能测评、AI高考档案、AI志愿助手、AI对比分析等多项智能应用服务。AI成为高考志愿服务的关键词。
夸克在高考中的发球有一丝对比。在产品和服务方面，夸克提供备考指南、志愿者辅导、模拟报告、AI录取等一系列智能工具。
“今年4月，阿里成立了智能信息事业群，主要专注于信息服务方向的智能创新。其中，夸克作为智能搜索引擎，在智能创新中的比重更重。”有接近阿里的人士告诉互联网江湖:“流量红利高峰过后，智能搜索的价值正在回归。搜索引擎作为智能技术应用的重要方向，也可能成为阿里AI技术落地的一个方向。”
夸克在高考志愿服务方向大力推广智能搜索和AI大数据技术。一方面可能是将搜索进一步延伸到教育领域；另一方面，也可能是为了升级自己的内容和服务分发体系。
互联网认为搜索引擎的核心价值其实是分发，是内容分发，是服务分发。因此，分发的效率成为关键，因为无论是分发内容还是分发服务，信息呈现到达用户的结果决定了用户的体验。
相比以往平台擅长的内容分发，高考志愿服务更加复杂多样。
事实上，现有的AI和大数据分析给出的自愿举报结果并不一定准确。
“2019年高考志愿填报的时候，我用了一个高考志愿APP，按照给定的结果填完报告差点滑倒。”大二学生徐悦告诉网络江湖:“后来，在和同学交流后，我发现有些同学也有类似的情况。原因可能是平台分数、高校录取人数等数据不完全准确，导致预测结果有差异。”
要真正用技术解决志愿填报问题，建立资源供需匹配机制必不可少，需要根据录取分数线、院校信息、考生意愿、专业前景，甚至考生家庭经济状况进行选择。
也就是说，一方面，AI需要处理更多的数据维度，数据信息要及时更新。另一方面，在这个过程中，如何处理数据变量是一个非常重要的问题，比如招生人数的变化，录取分数线的预测。这对AI大数据技术的落地能力有很高的要求。
目前市面上的大部分AI志愿者产品和服务，从缓解焦虑到真正实用还需要经历一个过程。从“销售焦虑”到真正的产品和服务销售，需要更多的大厂在这个领域进行研发、投资和落地。大厂技术的应用无疑会加快这一进程。
其实不只是阿里在布局。腾讯也在去年高考期间进入高考服务领域。比如腾讯推出了“招生通”和“新高考通”两大产品，面向考生和高校双方推出智能解决方案。
有意思的是，虽然去年Bytes在这一领域有所布局，但今年似乎没有更多动作。这可能与产品的调性和定位有关。头条搜索虽然也是搜索引擎，但因为字节是算法基因，搜索只是自身内容生态发展进化的产物，知识和信息入口导向不强。
一方面，用户的认知可能相对不足；另一方面，字节内容依赖算法分发，平台娱乐内容居多，而高考志愿是一个强知识属性，在场景上可能不太适合。未来字节会不会强化搜索的知识属性，延伸到这个领域，还有待观察。
事实上，高考志愿服务中技术含量的增加，对考生和家长来说未必是坏事。
从长远来看，AI大数据技术解决志愿填报问题并非遥不可及，这意味着未来高考志愿填报将更加精准便捷。
对于互联网公司来说，现在广告预算减少，行业介入更多，高考本身也是一个自我营销的机会。6月18日前夕，互联网的“高考”热不亚于一场营销的热身战，为另一场即将到来的“大典”积蓄能量。
