公司和国内经纪人培训课程
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知识改变命运，学习创造财富！创始团队管理者在运营过程中，将互联网公司的先进管理理念和管理经验移植到国内行业，并不断完善和细化，从而培养了一大批月薪过万的国内职业经纪人和家政工作者、创业者。
品家现推出“家政经纪人精品培训班”系列课程，助你实现梦想，提升专业技能。你还在等什么？
加入品之家，成为品之家品牌的城市代理和区域加盟商，学习经纪人系列课程。可以免费获得专业提升，快速成长为国内精英，在中国家政行业互联网+的创新和品质提升中收获成功和财富。
课程大纲:
1.国内产业现状及分析
家政工人的招聘和评估
简历制作和包装
4.职业素质和岗前培训
5.客户管理和销售
合同、保险和系统
常用软件和辅助工具
国内产业现状及分析
相比同样是朝阳产业的教育行业，家政行业的前景比很多同类服务行业和实体经济都要好！不仅仅是因为中国社会人口老龄化和二胎、三胎的开放和政策支持，还因为年轻夫妇不愿意做家务来服务老人，更喜欢使用信用卡和请家政。也是因为人们经济生活水平提高了，家政市场才是刚需。也是因为家政行业普遍不规范，从业人员素质亟待提高。更重要的是，这个行业的家政公司负责人大多没有互联网思维，也不知道如何打造品牌。而且这个行业需要口碑好，有核心竞争力，有榜样的领导者。教育等很多行业由于时间长，社会参与面广，已经很成熟，很难有革命性的崛起空和创业回报，而家政就不一样了！
基于这样的市场需求和对家政行业的深入分析，刻有互联网思维和行业引领使命的品之家家政应运而生。从品牌诞生开始，品之家就设计了这样的市场定位:对大妈的年龄、技能、外貌、品质都有要求的中高端国内市场！
家政工人的招聘和评估
基于这种定位，品之家对于阿姨招聘是有门槛的。只有20-48岁，相貌端正，高中以上学历，技术好，礼貌好，心态好的人才能成为品之家的仆人。相比普通家政公司，品之家的阿姨培训板块更强调家政人员的热门岗位培训和家政人员的岗前培训，花费人力物力为家政人员打造自己简单实用的课程和岗前培训教材。
不仅严把入口提高门槛，品之家在出口和服务方面也注重阿姨的回访培训和雇主的后续服务。阿姨家是为了让更多家政人员有工作幸福感和职业归属感！针对个别用人单位家庭的个性化需求，品之家还会在阿姨上岗前对用人单位的风俗习惯、生活习惯、家庭情况进行针对性的一对一培训。“阿姨好，家里什么都有。”这就是他们的运营理念！
国内员工招聘渠道:
中介劳务市场、大妈接单团、本地家政培训机构、大妈或客户推荐、直聘/58同城招聘/头条Tik Tok/老板直聘/微信微信官方账号朋友圈等互联网渠道。
家政工人招聘流程:
电话沟通→收集并系统录入阿姨信息→制作电子简历→公司现场或视频面试→评级验证。
对客房部员工的评估:
初级水平:不到一年的工作经验，家庭杂务或保姆经验，刚培训新学员有证。
中级:一至三年工作经验，具有三年以上客户服务经验，
大四:三年以上工作经验，高中以上学历，年龄30-48，形象良好。
“家政员培训招生演讲”和“家政员入驻平台邀请演讲”请参考内部文件。
简历制作和包装
家政人员的个人介绍、电话号码、家庭信息、身份证图像、健康证、做饭宝宝照片、证件照片，按照公司统一要求，参照身份证照片样本，通过软件修改后，即可录入我们的家政系统。目前用人单位都是看简历选候选人，下订单，同时会有几个大妈来提交材料。如果你阿姨的资料太简单，就算你经验再多，雇主也没见过你阿姨，你肯定会看不起。资料不够，就没有视频面试和审判工作的机会。一份好的电子简历对于求职者在面试中取得成功非常重要。不像前几年，我们直接在店里见客户。现在是网络择业的互联网时代。很多客户为了方便，直接让公司先看看求职者的简历，满意了再视频面试或者试工。
根据形象要求:正面，平视，微笑，眼睛直视前方，人像活在照片中间；白色背景。
照片:尝试用美图软件修剪美化各种图片。荣誉照、抱娃照、菜照、工地照越多，越能证明阿姨工作经历的真实性，从而增加家政人员第一轮被客户选中的概率。
职业素质和岗前培训
根据我们统一的教材，专业讲师可以根据课程安排有计划的完成家政人员的职业技能培训，可以是线下，也可以是线上。这里强调的是岗前培训，尤其是家政人员的职业素质、心态、礼仪的培训，面试技巧的培训，对于家政人员能够顺利上岗尤为重要。品之家为家政人员量身定制了三门公开课，分别是《树立正确态度》、《入户注意事项》、《培养良好礼仪》和《品之家运营总监杨志彦先生录制的视频教程:一份好的家政人员简历需要具备哪些条件》、《家政人员如何才能找到一份好工作》、《家政人员面试技巧》。岗前培训不容忽视，不仅有利于公司顺利接订单，对于家政人员的工作稳定性以及后期的客户维护也非常重要。
客户管理和销售
订单来源渠道:
店铺引流/社区物业合作/家政免费体验服务等传统线下推广手段获取订单；58同城招聘黄页/58国内板块抢单/58到家精选合作获取订单；官网竞价排名和关键词SEO优化获取线上订单；头条/Tik Tok/搜狗/系列等。获取媒体软文推广和广告订单；微信官方账号朋友圈微信推广获取订单；阿姨推荐新客户或者老客户介绍；跟家政公司；与当地有影响力的流量平台合作，促进获客；使用营销软件，按照地区和行业收集商家和客户的信息，通过添加微信，发展成潜在客户...互联网时代，推广获客的渠道很多，适合自己的才是最好的！
拓展新客户，挖掘老客户:
1.关注交易客户的朋友圈转发微信微信官方账号，赠送礼品；2.农历新年客户紧跟回访，发展成育儿客户；3.加客户微信，不定期与客户互动；4.在朋友圈发一些公司宣传信息或者好消息，传播正能量，潜移默化的树立品牌形象。
带来新客户。5.优先考虑老客户交换订单；6.老客户带来的新客户流失率高，把老客户挖掘出来，再延伸到客户的其他家政需求，比如保洁、居家护理。
报名:见内部文件《品之家报名》
合同、保险和系统
家政公司作为中介，与客户、家政人员签订具有法律效力的三方电子合同，可以有效降低用工风险。客户阿姨面试成功后，一般需要1-3天的时间进行工作尝试，进一步考验阿姨的工作能力、工作态度以及与客户家庭的匹配程度。有的用人单位不用试工就可以在网上签合同，及时支付合同款。家政公司按照约定的时间和地点把阿姨送到家里服务。如果试用工作不顺利，可以及时更换合适的阿姨，直到客户满意，签订合同。
在面试和试用工作中，获得客户的信任是签约业务员的重要前提，否则会有脱单的风险，客户也会找其他家政公司推荐比较阿姨。有经验的阿姨是签单成功的重要保证。对于需要押金的包月预订合同，包月和客户都需要支付押金，以保证合同的及时履行。
需要注意的是，家政人员的休息时间和节假日工资应在合同中明确约定。行业协议一般每月休息4天，法定节假日休息11天【其中每年元旦休息1天；春节3天；清明节1天；劳动节1天；端午节1天；中秋节1天；国庆3天】。春节付三倍，其余加倍。客户和阿姨也可以互相咨询具体的假期和日程安排。
管家上门后，尤其是白班和钟点工订单，由于上下班途中的交通和意外风险，需要及时购买保险，保障客户、管家和家政公司的权益。保险费用一般是客户出，或者家政公司买。我们的保险购买都是在网上进行的，并登录到家政管理系统。点击保险管理→电子保险→登录账户，输入家政人员姓名和身份证号，选择险种，即可在线支付购买。
我公司所有直营公司、代理商、加盟商统一使用面向产品的管家系统管理业务。该系统由品之家自主研发，已获得版权，界面简洁，功能齐全，使用方便。系统的介绍和使用请参考微信官方账号“质量体系”和www.pzxt.net质量体系官网。国内所有的业务都可以在网上进行，如简历录入、客户信息录入、订单共享、家政人员筛选匹配、视频面试、在线认证、在线培训、保险签约、财务和员工管理，甚至租房和招聘。到系统，是业内为数不多的便捷的专业互联网家政管理系统。
常用软件和辅助工具
在互联网时代，我们必须使用好的办公营销软件来提高办公效率，多渠道促进客户的发展。比如我们公司家政人员的简历，很漂亮，也很专业，都是借助软件完成的，可以提高客户的网选通过率。公司的系列图片、文章、视频都是通过软件从网上搜集下载，自己制作，专业水准，大大降低了公司的宣传推广成本。营销软件的使用，公司品牌和产品服务的推广，客户的无限收集，成为公司持续发展的有效保障。
图片软件
01.看图王
02.PS6
03.移除. bag
4.光影魔手
系统软件
5.磁盘云安装系统
06.OneKeyGhost
07.一切
08.明智的关心365
音频和视频软件
9.酷狗音乐
qq视频
声音和阴影2020
英电脑班
闪电文本到语音转换
下载软件
特发性心肌病
Flash视频下载
Tik Tok流行工具1.6版
视频下载器般若
3.2冰点库下载
办公软件
WPS2019专业版
拼音输入法
万兴PDF
金舟微信聊天
阿里云盘
营销软件
有专门的媒体助理。
微信商业工具箱
创新的客户获取系统
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电子邮件地址簿协议软件
“工欲善其事，必先利其器”。上述软件都是同一类软件。经过多年的比较和选择，并经过严格的测试和使用，无毒无广告，体验良好。推荐大家使用。
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