SEM客户诊断规范和流程
在网络营销的过程中，有三个非常重要的内容，即流量导入、网站营销和客服转化。作为网络营销漏斗的第一层，流量主要来源于sem和seo，而SEM的流量往往占据了绝大部分，所以做好稳定的SEM账号是必须的，很多中小企业在实施SEM账号的过程中会呈现出很多问题。在这里，品创天下帮你整理出一套SEM竞价账户诊断流程。
SEM优化诊断顺序
1.账户层面:统计码装置，转换设置，热图装置，名片设置，店铺设置，更多用于实施和管理的设置，能否上线。
2.节目级别:节目数量、节目种类、移动比例、时间段、区域、预算、无字、动态创意开场、创意展示方式。
3.单位层面:单位品种、附加电话号码、关键词分类、否定词、单位比例系数。
4.关键词级别:关键词数量、关键词匹配方式、关键词竞价。
5.创意水平:创意相关性和新颖性，创意点击率，6要素呈现。
《创造世界》解读:根据营销漏斗模型结构，逐层诊断检查，确保不会有遗漏。其中，创意呈现六要素是指在一个创意中尽可能多地展示信息。我把它归结为六个要素，分别是:①吸收体>②广告语言>③通用词>④品牌名称>⑤质量优势>⑥联系方式。以上六个要素并不是绝对必要的呈现，而是根据关键词的属性来确定的。
SEM优化诊断工具
1.搜索词报告
2.关键词消费报告
3.港口消费报告
4.统计数字
《创造世界》解读:这里把执行报告归为诊断工具，还有一个心照不宣的工具，就是执行助手。但有些项目或企业的SEM操作员不使用实施助手，诊断时需要登录后台停止诊断。搜索词用于查看搜索词和匹配级别。关键词消费报告用来看消费词的属性和不同类型的占比，端口消费报告用来看不同端口的消费，调整移动占比。因为有些企业的网站不适合移动实施或者移动网站体验不好。统计是用来看到达率，跳出率，人群画像，转化设置等等。
扫描电镜优化诊断要点
1.匹配精度
2.关键词消费比例
3.端口消耗率+维度报告
4.品牌词维护+盈利形式词排名
5.创意点击率
6.链接页面的正确性
7.打开速度+到达率+跳出率
创世解读:借助上述工具报告，逐一停止诊断。很多中小企业都听说过网络营销课程。可能他们听说过关键词准确率，中心关键词流量，url落地准确率等等。而且很多中小企业每天的预算少了50-1000元，所以不会像医疗竞价一样运营，而是会追求精准关键词的数量。以上关键词消费比例作为参考值，但大致不会偏离这个值。另外，这里还有一个盈利二字。比如一个加盟鸡排的SEM账号，那么盈利词就是加盟词、投资词、代理词等。盈利词只是一个标题，很多人称之为意向最强的词或者高转化的词。
SEM优化诊断报告
1.每日数据系统报告
2.登录页面记录表单
3.AB转换测试表
创世解读:SEM账户实际上是数据分析和数据监管，所以需要有统计报表来分析和控制账户的数据状态。无论是展示、点击、消费还是点击率，都需要时刻关注是否稳定。保证网址的准确性，登陆页表格可以统计，很容易找到，不用每次登录网站都查询登陆页网址。AB测试表是辅助广告SEM运营优化账户时间划分的监控测试方法。中心思想是变量测试。固定周期测试后，可以统计测试前后的数据。
SEM优化诊断结构
1.设置:整个帐户已完全设置好。
2.结构:实现结构清晰、丰富、完整。
3.点击:关键词消费点击量合理。
4.匹配:搜索词匹配的准确率足够。
5.转化率:转化率低的原因和推广点。
6.方向:投放方向和策略合理性。
解读:前四点都是详细的诊断内容，所以诊断一个sem账号其实就是从六个维度进行诊断和检查。客户或老板最终需要的是转化，但转化需要一个过程。那么，SEM账号就是要完成这个转换过程，而要保证转换过程的顺利进行，每一个环节都需要正确无误。那么这六项就可以梳理出这个转化过程。
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做sem的时候会有瓶颈，通常是因为账号中的关键词曾经是最好的展示量，很难通过优化创意来提高点击率，转化量趋于稳定。那么，此时常规的sem增量策略就是添加单词，扩展转换后的关键词和搜索词。那么你在扩展这批词的时候，会不会看看全部上线后的成本？还是会考虑突然增资的风险？
其实从理论上讲，数量的增加必然伴随着转化成本的增加。任何人都很难保证添加的关键词会马上实现很好的转化，除非是品牌词，独特的产品词等等。当你展开几万个关键词，如果全部上线，很有可能消费暴增2-3千，但转化量微乎其微，资本自然会暴增。
如果你的账号原始成本低，不太在意1-2天的高成本，那么这几万个关键词可以直接放到网上，经过一段时间的数据积累再进行优化。如果你的账户成本不高不低，一次性的话带来的消费激增一定要谨慎。对你要上线的关键词进行分析，可能会带来一些消费。如果增加的消费都不转化，你的资本会有多少？完全可以先算，如果这个资本还能承受，那么大可以放心上线。
综上所述，在资本管控要求严格的情况下，sem在增量过程中一定要谨慎。该县估计最坏的情况，然后将风险降低到最低限度，并在可以承受的情况下停止增量工作。
