观察者网大聚财经讯小区门口的便利店、彩票店、餐饮店都成了小区团购的自提站点，老板们有了新头衔:团长。当一线城市的居民还不熟悉的时候，社区团购混战的号角已经在低线城市吹响。
11月30日，社区零售品牌“十俱乐部集团”宣布完成由阿里巴巴联合领投的1.96亿美元C3轮融资，这也是十俱乐部集团今年获得的第四轮融资。一天后，有消息称，社区团购创业公司“繁荣优化”即将开始新一轮融资，初始融资金额定为2-5亿美元，估值约50亿美元。
一轮又一轮的融资，是今年社区团购最真实的写照。作为最火的行业之一，社区团购集结了美团、阿里、拼多多、JD.COM、滴滴等互联网巨头，资本正在涌入市场。据公开融资信息统计，今年以来，社区团购平台整体融资规模已超过100亿。
今年以来，社区团购头部企业已获得多轮大额投资。来源:申万宏源报道
在资本的加持下，各平台都在疯狂扩张。开城最猛的美团，从7月成立到现在短短4个月，已经覆盖了23个省的191个城市，橙心优选和买多多目前投入的补贴都达到了10亿元。
据第三方机构数据显示，中国社区团购市场规模有望达到1000亿，烧钱大战正在多个城市打响。在低价吸引用户、大规模招募头部的同时，商品品控、服务质量、供应链能力都成为了最后赢家的筹码。
一个团队领导有多个平台。
长沙领导说起富裕和偏爱，语气里会带点自豪。这家从长沙成长起来的社区团购创业公司，成为互联网巨头们研究的焦点，成为新一轮资本大战的风暴眼。
今年7月，盛兴优选完成8亿美元募资，KKR领投，腾讯、红杉中国、天翼资本跟投，投后估值40亿美元，成为社区团购行业最大独角兽。
11月30日，有消息称，刘主动提出亲自出马，领导社区团购项目“JD。JD.COM正在内部计划。短视频公司Aauto Quicker也在进入市场，10月底起将赴长沙集中调研繁荣。
另一方面，美团、拼多多、滴滴、阿里已经进入社区团购电路，新进入的互联网巨头依靠百亿补贴快速打开城市。滴滴是第一个进入市场的，其橙心优选6月开始运营，沿袭了滴滴一贯的高补贴新玩法。目前已进入14个省市，日订单量突破700万单。
最具下沉市场基因的拼多多，今年7月开始成立买多多，被视为“CEO头号工程”。入驻之初投入10亿元补贴团长资源，两个月内开城数量达到60个。
美团方面，在“千城计划”的推动下，截至11月20日，美团优选已经覆盖23个省的191个城市，开城数量已经超过买多多。阿里自然不会缺席。其旗下的菜鸟驿站、盒马鲜生也在开发社区团购项目。今年9月，盒马事业群成立盒马优化事业部。
实战中，招人头和低价补贴都快疯了。
观察人士发现，微博、小红书、微信官方账号等社交平台上出现了大量招募团长的广告，各平台上也发展了BD团队。通过走访小区门口的小店，也有了自助申请、现有团长推荐邀请等渠道。
成为上校的门槛也不高。美团在杭兼职负责人马力告诉Observer.com记者，他在美团负责人小程序上申请开店时，只需要选择无店铺类型，上传身份证和附近醒目的建筑图纸即可。第二天，美团工作人员联系他，把他拉进美团负责人的培训群，帮忙开美团优选店。他用的库存地点是办公室，没有其他成本投入。
美团优选团长标榜只要收货方便，就用微信做团长。图片取自美团优选微信官方账号。
观察者发现，在杭州美团的一组优选负责人中，水果店、烟酒店、便利店的老板是主要的负责人群体。在平台间的竞争中，团长成了紧俏资源。
此前，有媒体报道称，拥有良好客户资源的代表团团长最近在十几个平台游说，长沙、武汉等热门地区的代表团团长正在告急。与此同时，一个组长加入了几个平台。一位长沙居民告诉Observer.com记者，小区门口的便利店老板既是繁荣优选组长，也是菜鸟驿站。“你忙的话，他说你可以加入另一个平台做组长。”
在昆的橙心优选BD董力告诉Observer.com，团长同时做多个平台是很常见的。“大部分位置好的团长都在做至少2-3个社区团购平台。”据董力介绍，在昆，橘心优选做已经发展起来的集团负责人，更多的购物、美容集团优选被覆盖。
但是，橙心优选目前的投资非常大。“相比其他社区团购平台，我们还会线下提供物资和人力，帮助团长处理售后，拉新品。目前暂时没有看到其他平台有如此强烈的投资行为。”董力表示，在日常工作中，除了招聘团队负责人，还需要维护团队负责人，协助团队负责人处理日常售后服务，帮助团队负责人发展成为自己平台的专属负责人。
观察者了解到，业内给团长的提成基本在10%左右，还会有打单奖、拉新奖等活动。根据《观察家》内部了解到的美团杭州优选负责人佣金金额排名，排名前五的负责人单日卖出的商品数量可以达到300-450件，佣金收入在200-350元不等。以此计算，如果订单量稳定，少量团长月收入可过万。董力还说，一个好的橘心头在昆明一个月能挣一万多元。
低价诱惑有很多隐患。
在用户方面，低价补贴正在吸引更多的新用户。
社区团购从生鲜开始，社区负责人把社区里的邻居拉进社区。群成员通过小程序下单，然后团购平台把货送到负责人家里或者店铺，再由社区负责人通知群成员上门取货或者送货上门。是一种基于熟人和半熟人的卖货模式。
家住长沙的林先生告诉记者，在家做饭的妈妈是旺首选的忠实用户，家门口的小超市成了旺首选的掌门人。老人通过手机微信在店主建立的群里下单，下楼取货。
林先生说，老人们习惯使用后，会每天刷新小程序。“就像年轻人每天逛淘宝一样，老人们不仅会购买食品等生活必需品，还会在红火、偏爱的小程序里购买一些新奇的生活用品。”我身边的上班族也用社区团购，因为他们下班去菜市场往往挑不到好水果。相反，小区买的菜可以保证新鲜度。
林先生表示，因为价格低廉、取货地点方便、次日送达、可退款等优势，Prosperity Preferred在长沙用户中非常普遍。
11月11日，盛兴优选宣布日订单突破1200万单，这是业内最高的日订单量。到2020年9月，盛兴优选店的数量将达到300，000+，覆盖14个省份。
通过“预售+次日达+自提”模式，降低仓储配送成本，商品价格低廉。所以下沉市场是社区团购的主战场。从地域分布来看，根据新的分布数据，目前分布在三四线及以下的团长人数占70%。
来源:开源证券行业报告
今年以来，巨头入场后，更多的平台出现。争夺新客户的竞争非常激烈。很多平台都推出了新客户1分钱买一袋水果、新客户领红包、低价秒杀等活动。许多用户在社交媒体上呼吁“赶紧去薅羊毛”。
马力说，社区团购进入杭州后，身边很多人都在用。“基本上每个平台都会用。毕竟现在还在补贴大战中，谁用谁便宜。”
除了湖北、湖南等社区的团购基地，资金雄厚的巨头也开始布局新城市。观察人士了解到，在10月21日开业的杭州，美团已经开始执行“停店政策”，对业绩不好的店铺暂停营业30天。从这种降低区域负责人密度，提升门店质量的举动可以看出，美团优选负责人的资源已经积累，开始运营提升负责人质量。
快速扩张的同时也伴随着混乱，商品品控首当其冲。根据知乎用户“卖人才”的分享，他在美团优选团团长的时候，收到了很多块0.01元的贡橙。因为塑料包装不透气，在运输过程中被挤压后第二天就出现了发霉腐烂的问题。
在用户的社交平台上抱怨团购的问题。图片取自微博。
此外，快速投入使用的供应链不堪重负。观察者在团长群中发现，某美团优选团长投诉客户下单后无货，在投诉平台上也能看到这种没收商品的情况。告诉观察者网，发货缺货的问题普遍存在。
董力表示，目前相比几个平台，买多多没有专职售后和线下团队支持，商家只能找线上平台解决售后等问题；优选美团的产品数量少，价格补贴不明显。许多代表团团长在第一次访问后没有采取后续行动。
千亿规模市场的吸引力
社区团购如此火爆，也得益于疫情期间爆发的生鲜电商。今年之前，社区团购在野蛮生长之后一度陷入寒冬。疫情期间居民外出少，购物渠道受阻，培养了用户的网络消费习惯。根据凯度的统计，疫情中有1/4的用户第一次使用社区团购平台。
“社区团购是生鲜产品带来的机会。”华创资本合伙人王道平近日在一个新零售论坛上表示。
在他看来，投资人和互联网巨头之所以如此关注社区团购赛道，是因为它是最后一个还没有完全电商化的市场，未来有望创造万亿级的市场规模。同时，生鲜领域的订单量和频率都非常高。对于互联网公司来说，用户量、订单量或者订单频次的优势都有很大的潜力。
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅在接受Observer.com记者采访时表示，社区团购赛道对巨头的吸引力在于社区团购的销售品类是刚需，现金流持续。整个市场的空是无限的。如果社区团购能做好，企业的现金流和财务数据都会很好。
可见，社区团购空的巨大增长是吸引资本疯狂募集的原因。艾媒咨询报告显示，预计到2022年，中国社区团购市场规模将超过1220亿元，增长率为28.4%。
经济社交网电子商务研究中心高级分析师莫岱青也向观察者网指出，社区团购仍是一片蓝海。随着疫情防控的常态化，社区团购的爆发式增长将告一段落，但其发展空仍然较大，远未达到行业发展的瓶颈。
当前主流社区团购玩家，来源:开源证券行业报告
在数千亿的网点面前，社区团购市场在行业竞争之初就已经火药味十足。
11月，滴滴CEO程维在内部沟通会上表示，对橙心优化的投入将“不设上限”，力争市场第一。滴滴方面在接受Observer.com采访时透露，在滴滴CTO赖春波调任橙心优化的同时，滴滴内部大量技术和运营业务骨干以“活水”的形式加入橙心优化。
在近期美团发布的2020年第三季度财报电话会议上，王兴表示，目前，美团的首选重点仍然是优化运营和打造核心能力，这将使其成为更加开放的业务。供应链上有消息称，未来美团将投入数十亿元用于美团的优化。另据报道，盒马获得了阿里巴巴对社区团购的40亿美元支持。
但目前社区团购只是下沉市场中的一个小众渠道，各平台都处于用户习惯的刷新和培养阶段。距离进入主流，还是需要资本开路。
开源证券近日发布的社区团购行业深度报告显示，短期来看，流量优势决定了平台能否快速增加客户数量，实现规模优势；从长期来看，生鲜是社区团购的重要品类，产品选择、采购、仓储、物流的效率会显著影响消费者的体验。生鲜的零售属性决定了社区团购模式重，稳定净利润率低，难以复制和扩大规模。供应链建设是行业企业竞争长期成功的关键。
在创业公司与巨头的竞争中，张毅认为，像盛兴优选、石慧集团等平台的做法都比较传统，存在被收编的风险。来自互联网公司的低价竞品竞争力很强。“理论上，传统渠道受到新兴互联网巨头的压制。只要互联网巨头想做，那时候没有多少还手之力。”
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