欠款追回了、押金收回了，多年的邻里矛盾化解了……4月11日，双峰县杏子铺镇龙长村长达4年的邻里矛盾纠纷终于圆满解决。
今年2月，双峰县纪委收到杏子铺龙长村村民熊某两兄弟反映梓门桥镇干部彭某参与坟山纠纷、挑起邻居制造矛盾等问题的信访举报。此件所反映的问题涉及两个乡镇，所涉事件多达10余起，集中在邻里纠纷矛盾、琐碎事件上，发生时间跨度大，调查取证难度大。
3月15日，为化解矛盾，县纪委分管信访工作的副书记、主管常委和包案领导带件下访，组织梓门桥镇和杏子铺镇两地党委、纪委和联系片区室进行专题研究，压实乡镇主体责任，明确办理时间节点，尽力解决问题诉求，化解疏导稳控人员。会后，杏子铺镇和梓门桥镇迅速按要求成立工作专班，明确牵头领导，立即开展调查处理工作。
“彭某是政府干部，你们官官相护，调查组肯定会包庇他的，我不信任你们。”信访人熊某面对上门的调查组工作人员情绪激动地说。
“反正干部是弱势群体，你们想怎么处分就怎么处分吧!”被反映人彭某感觉很委屈。
“处分干部不是我们的目的，多年的邻里纠纷必须彻底化解，得从根本上帮人民群众解决问题。”县纪委有关领导坚定地表明了态度。
在此期间，两乡镇的镇村干部分别与信访人持续沟通，直面问题，并主动找熊某妻儿做工作。梓门桥镇纪委也多次找彭某沟通谈心，并多次组织龙长村干部与矛盾双方当事人召开协调处理会。
为了按时间节点推进信访件的办结，2月22日，天空下着鹅毛大雪，杏子铺镇和梓门桥镇按工作计划如期组织相关当事人召开调查处理会议，当场解决了部分问题，对其他问题提出了初步处理方案。
4月11日，两乡镇再次组织对其他问题进行处理，会议持续到下午2点30分，双方当事人才就相关矛盾纠纷处理意见达成一致，信访人主动签订了《人民调解书》和《息诉息访承诺书》。“谢谢，谢谢政府帮我们办了件大好事，把堵我在心里多年的石头搬开了。”熊某兄弟露出了舒心的笑容。至此，问题已全部调查清楚，合理诉求解决到位，邻里矛盾成功调解，得到了当事人及周边群众的一致好评。真正做到了“信访在家门口办结，问题在家门口解决，获得感在家门口升级”。(双峰县纪委监委 邓燕群)
