存款全部放入支付宝，却莫名其妙被封禁。想找客服投诉，对方一直没有确切的答复。
在求助无门的情况下，他最终会用什么方法来维护自己的权益？
本期《情感研究室》带你去看他的故事。
那家伙支付宝莫名其妙被封了，拿不到钱。
人生就像一泓平静的泉水，谁也不知道什么时候会有一块大石头扔进水里，引起波澜。
对于这一期的主人公小雨来说，他的人生就像是在一个宁静的早晨被人狠狠扇了一巴掌。他不仅惊呆了，而且钱也没了。
他是一个不到本分的生意人，平日里做些小生意。虽然他有点累，但他已经存了很多钱。
用这些年赚的钱，买了一套属于自己的房子，花钱装修。因为存款不足，房子只付了首付，但对肖来说，自己以后的生活充满了希望。
因为做小生意，每天能收到的转账信息比平时少很多。
为了方便资金运作，也为了赚取更多的利息，如果你不到，就会把支付宝里的余额宝当成自己的手机银行，把所有的钱都放进去。
这样不仅方便你和用户对接，也方便你还房贷。然而，这种两全其美的好事，在今年5月10日就像一个梦幻般的泡沫。砰的一声，泡沫破裂了。
这一天，小雨起床像往常一样用支付宝支付早餐，但当他拿起手机支付时，却发现自己账户的余额被冻结了。
余额宝里的40多万成了一串毫无意义的符号。
账户被冻结，生活成了问题。
看到手机里出现这样的消息，他不到目瞪口呆。他一次又一次的不停尝试，希望刚才的一切都是幻觉，但最后的结果依然是账户被冻结，余额宝里的钱转不出去。
这是一种担忧。如果你拿不到这笔钱，别说今天的早餐，将来你就会失业。
着急之下，小雨打电话给支付宝平台客服，结果是内部审核后账户可能存在风险，随后与小雨的账户被封禁三年。
三年，如果这笔钱放在余额宝里三年，等到能取出来的时候，你的生意早就倒闭了，只能靠努力工作来还房贷。
这个被封的账户最奇怪的是，钱不能取出，但在里面存款却没有限制，这不禁让小玉对这件事产生了一些联想。
这笔钱不会被余额宝自动使用。
多次投诉，却未能等到妥善解决。
为了搞清楚这件事，我不知道每天给支付宝客服打了多少个电话，可能得到的都是一样的答案，官方的那套说辞根本不够用。
需要的是一个解决方案，一个让他把钱都拿出来的办法，而不是听支付宝官方说他的白话。
然而，这么长时间过去了，支付宝官方依然没能给出准确的答复，只是短信告知小雨，其账户内部审核失败，无法解封。至于审核方式和违规原因，小雨到现在还不知道。
该企业被迫终止。因为没钱吃饭，每天都要向朋友借钱，日子一天比一天不好过。
无奈之下，小只有求助于银行业监管部门，希望能为自己讨回公道。
快捷支付原本是方便大众的工具，现在却变成了禁锢用户喉咙的锁链。
不可否认，支付宝确实有监管的功能，但希望它在被封禁的时候能提供最直接的证据，而不是凭主观判断鲁莽行事。
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