一个别人眼中土生土长的大城市人，为什么会义无反顾的去县城创业？
为什么一个汽车后市场的“小白”敢跨界进入汽车后市场？
跨行跨市，他为什么敢在县城投入大量资金开蒸汽服务店？
这些在外人看来似乎不可思议的事情，都真实地发生在广州人钟奕东身上。
2021年4月，钟义东来到广东县级市普宁，开办了当地第一家胡涂汽车工场。当被问及为何敢做出如此“大胆”的举动时，钟奕东的回答是:这一切都来自于他对途虎养车的信任。
“选择加入途虎，甚至还有人认为花那么多钱在县城开个途虎汽车作坊就能赚回来。但我根本没想过赔钱。因为我相信头虎。”
最后的现实是，钟义东的选择没有错，头虎养车坊的店铺实际经营状况回报了他的信任。
理念高度契合，后市场的未来靠服务取胜。
原本从事服务行业的钟奕东，在疫情的影响下，想着在其他行业寻找新的发展机会。因为是汽车爱好者，钟奕东经常和汽车服务行业的人打交道，所以对汽车后市场很感兴趣。
早在2016年，钟奕东就是该公司的忠实用户。钟义东在胡涂的车间车间有过多次维修经验后，觉得车间车间不同于传统的汽车服务店。
因为一直在公司做维护维修，钟奕东在寻找新机会的时候，就把目光放在了公司，想着能不能加入一个车间。
“店里的服务很好，我作为顾客的消费体验很好。相对于传统汽车服务店服务意识的缺失，我觉得服务才是这个行业的趋势。头虎的想法符合我的想法。”
钟义东被胡涂“顾客至上”的服务理念深深吸引。在他看来，途虎是汽车后市场的领头羊，他和途虎一起进步不会错。
“汽车后市场已经从商品价格之争，走向了服务与价值之争。汽车后市场的利润不再是卖产品的差价，而是为消费者提供让车主满意的服务，用优质的服务创造价值。”
下定决心后，行动很有效率。2020年底，钟奕东报名参加了途虎养车加盟商培训。第一次考核失败后，钟奕东没有放弃，而是参加了第二次加盟商培训。就是在这样严格的加盟审核条件下，钟奕东坚持了下来，最终成功成为公司的加盟商。
2021年4月，钟奕东的第一家途虎车坊在普宁正式开业，也是当地第一家途虎车坊。
报名参加途虎养车加盟商培训的经历，让钟奕东更加坚信自己对途虎的看法。
“虽然我在成为加盟商之前通过了两次考试，但可能有人会觉得胡涂在选择加盟商方面过于严格，门槛很高。但是，我觉得这恰恰说明了途虎对加盟商负责任的态度。长期做一件事，一定要有个门槛。我不会交加盟费，直接让你开店，而是通过考试来判断你是否适合加盟，这样对双方都负责。”
服务好有回报，已有近1000套进入市场。
虽然是土生土长的广州人，但钟义东还是选择在普宁开了自己的第一家作坊。
与广州相比，普宁只是广东省下辖的一个县级市，面积约1620平方公里，常住人口约190万。是中国众多小城市的典型代表之一。
对此，钟义东的说法是看中了县域市场的发展前景。
“对于汽车后市场来说，县级城市可能是未来更好的市场。而且我也觉得应该让县级市的业主在家门口享受到胡涂风格的精细化服务。”
另一方面，钟奕东表示，虽然当时普宁并没有途虎养车作坊，但据他调查，可能是因为普宁本地人很多都在广州、深圳等地工作，所以途虎养车在当地的品牌认知度很高。
“途虎养车的线上线下一体化服务模式，年轻人非常接受。再加上途虎的品牌影响力，我相信在这里开店也不会差。”
作为以车主身份加盟途虎的加盟商，钟义东的理念与途虎作为车主的品牌理念高度一致，最重要的是“客户满意服务”。
途虎作为数字化汽车维修行业的先行者，通过多年的积累，已经构建了强大的服务体系。车主钟义东在加入途虎养车之前对此深有体会。
钟奕东认为，这些运营细节坚持下去，会给客户带来很好的体验，赢得客户的信任。“用心留住客户，你付出的一切都会有回报。”
这一点也得到了商业数据的验证。钟奕东的店开业后第二个月毛利就突破10万，进店数量稳步增长。现在已经达到近1000家，顾客二次到店率达到60%。
为平台店铺带来“有价值的客流”，店铺快速盈利就有了基础。
在钟奕东看来，品牌竞争力、管理标准化、门店运营管理支持、供应链支持、客流、人才输送等。胡涂的汽车保养让店铺扎扎实实的做好，真正能持续赚钱。
比如客流，据钟奕东介绍，他店里的客户中，70%的客户来自头湖，每天轮换的客户大概有20+人。
“对于实体店来说，客流等于现金流。有了客流，门店的运营才能有坚实的基础。而且头湖过来的乘客都是保底乘客。在我看来，这才是真正有价值的客流，既有客单价，又有消费频率。据我所知，在为店铺带来有价值的客流方面，途虎做得最好。”
在第一个工作坊成功的基础上，钟奕东一直有着开第二个工作坊的强烈愿望。经过现场考察，2022年4月，钟奕东第二家店在普宁再次开业。
“途虎养车的规范化运营让我们在面对市场竞争时有足够的信心。一方面，标准化运营的结果是提质增效，提高门店的人和地板效率；另一方面，有了有章可循的运营标准和门店管理标准，也让我们的加盟商开店、开多家店变得更加容易。”
短短一年时间，曾经是汽修门外汉的钟义东，已经成为成功转型、执掌两个车间的老板。
而他也正在大有可为的县域市场实现自己的梦想。“我现在计划明年再开几家店。有了之前的成功经验和基础，我现在要做的就是复制复制。”
