2001年春节，在宁波工作的的弟弟回家后，兴奋地向刘女士讲述了他在宁波的经历。他说有一件事让他印象深刻。他在宁波看到一家店铺，生意兴隆，经常排着长队。有一天，出于好奇，他走进这家店，发现其实是一家叫福奈特的洗衣店。哥哥的话引起了刘女士的极大兴趣，字字句句听在心里。
尽快抓住机会。
那一年，她还在一家公司上班，工作比较稳定。她早就和爱人商量好了做副业的事。刘女士在网上查阅资料，发现福奈特的品牌文化、干净的店面、独特的设计风格，完全符合她对创业项目的期望。于是她赶紧联系福奈特总部，确定自己的投资意向。基于信任，她甚至没有亲自去北京的总部。她笑着说，缘分是无法阻挡的。这是她心目中的理想选择，她必须牢牢把握。
刘女士开店多快？2001年春节期间，她第一次从弟弟那里听说了福奈特。联系总部后，刘女士正好遇到一个不错的店面出租。同年3月25日，她的福奈特洗衣店正式开业。刘女士告诉我们，“洗衣店一开张，生意就很好。我分析了原因。首先，它位于商业聚集的好位置。二是总部给予了大力支持。负责设备维护的老师在我们店里帮了一个多月，指导我们规范操作，帮助解决各种问题。虽然当时很多东西我们都不懂，但是有老师现场答疑，进步很大。”
来自集体的温暖
2002年，刘女士开了第二家福奈特洗衣店。目前，她已经投资了三家福奈特洗衣店、四家服装收藏店和一家马诺拉服装店。一路走来，来自于无脑的专注。2003年，刘女士辞去工作，全心全意全职经营洗衣店。20年来，她深耕自己洗衣店所在的舟山，取得了一些成绩。在刘女士看来，她一直是在一个温暖的集体中长大的，不是一个人在战斗，而是在周围人的帮助下共同进步。她说:“坚持我所相信的，相信我所坚持的。在过去的20年里，福奈特洗衣一直朝着积极的方向发展。虽然前期没有经验，人员波动较大，也有一些小磕碰，但好在总部在技术、设备、营销等方面给予了支持。如果你有任何问题，你可以得到他们最好的帮助。另外，福奈特系统的加盟商非常团结。记得刚开店的时候，义乌的一个加盟商不厌其烦毫无保留的教我经验，让我很感动。有时候遇到不懂的问题，处理不了的事情，我会跟你说的。他们的想法和建议总是让我开心。回想当初，很庆幸自己坚持了下来。新店遇到人员和技术方面的问题是必然的，但只要我认定自己的选择是正确的，所有的困难都是暂时的。”
通过不断的学习和日复一日的努力，洗衣店逐渐打开了知名度，在当地树立了良好的口碑，市场份额和影响力不断提升。“可靠、用心”成了福奈特洗衣在当地人心中的代名词。在加盟商年会上，刘女士第一次听说洗衣“上门取送”的概念，以及这项服务对顾客的重要性。深受启发，她回到店里后开始推广上门服务，比如在前台发放上门服务卡，给顾客发服务提示短信等。客户普遍反馈服务方便快捷，增加了消费频次，形成了一定规模的稳定客源。如今，这项业务已经成为洗衣的特色服务，业绩持续增长。刘女士还经常提醒员工把握好每一次上门服务的机会，与顾客一对一沟通，解答服装相关问题，介绍最新的店铺活动。刘女士说，每家店平均年营业额在百万元左右。据她所知，浙江一些加盟商的营业额可以达到上百万。虽然还有一定的差距，但她充满了信心，因为她相信成功不是巧合，而是每天努力和坚持的结果。
从更高的地方思考。
经营洗衣店以来，刘女士说自己最大的变化就是更有责任心了，对洗衣店的责任感与日俱增。不仅要关注生产，更要关注员工成长。店里老员工多，人员比较稳定。刘女士期望带领他们过上更好的生活。“洗衣店每年都会组织员工团建活动，包括体检、节日礼品等福利。我觉得我肩上的责任很重。员工和我一起工作了10多年，把最好的时光都给了洗衣店。希望他们能有所收获，希望他们的未来能有保障，希望他们能对得起别人，对得起我自己。我要感谢我的员工对洗衣房的奉献。他们以真诚、守信、勤奋赢得了客户的信任。感谢顾客，是他们的理解和鼓励激励着我们每一个洗衣人。”福奈特的品牌宗旨是“要干净”。因此，刘女士也非常注重店铺形象、维护和升级。她坚信只有干净的店铺才能吸引更多的顾客。为了给顾客带来更舒适、更专业的服务体验，她的店铺一直保持着干净整洁的形象。如今，刘女士已经学会了从更高的地方思考问题。“我总是想知道责任是什么？承担责任就是把自己和小我的事放在第二位，先考虑大多数人和小我的。有时候会本能的在乎个人得失，但更多的是站在更高的地方思考。我会考虑对客户、员工、品牌甚至社会的影响。”
当你有一点梦想的时候，请打开这扇窗，给自己一个机会，因为窗外的世界不仅美丽，更广阔，可以供我们无限驰骋，通向更远的未来。就像刘女士一样，当创业的种子悄然发芽时，她以最快的速度做起了洗衣店。当洗衣店越做越红火的时候，她果断辞职，专注于生意。对于未来，刘女士的愿望简单而真实。她希望在不久的将来再开一家洗衣店或服装店。洗衣店越来越好，员工收入越来越高。看似简单，实则意义非凡...
