王大姐有部荣耀手机，她说前几天把手机屏幕摔碎了，送到杭州临平一家店维修。对方说给她换了一块原装屏，可换好后她发现，屏幕又绿又蓝。
王大姐这部手机是荣耀20S，说是女儿去年送给自己的，前几天不小心把屏幕摔碎了，接打电话受到了影响。她把手机送到临平锦良路上的一家维修店换屏幕。
王大姐：“我就说我要换原装的，
我就说就是组装的我不要，他说我没有组装的，就我们都是原装的，他就这样说，华为荣耀原装的，他就说。”
王大姐当时交了350块钱，她说11月29号去拿手机，当时没仔细看，回家后发现颜色不太对。
王大姐：“那个屏幕中间是模糊的蓝色，
两边是绿色的，我说怎么是这个颜色。”
现在，王大姐这部手机的屏幕周围一圈有些发绿。
记者有部华为手机，和王大姐的手机同时打开相机功能对着前方，可以看到，王大姐的手机屏幕有些发蓝，再用两部手机拍一辆白色的汽车，王大姐的手机也明显蓝一些。
记者查看了一下，王大姐手机设置中的色温属于默认状态，也就是初始状态。
荣耀原来是华为旗下的手机品牌，世纪大道上一家华为官方授权服务中心就有原装屏。
杭州临平世纪大道华为官方授权服务中心 工作人员：“这肯定不是原装的呀，外面没有原装屏的，
只有华为售后才会有原装的这个屏幕有质量问题的呀。”
工作人员表示，手机出现这种情况跟色温没关系，就是屏幕质量问题。他查询了一下，王大姐这部手机换一块屏幕的价格是775块钱。
杭州临平世纪大道华为官方授权服务中心 工作人员：“原先你在我们这里换，我们原装屏换掉的话，
旧屏回收是575块钱，你现在的话没有原装屏了，等于原价是775块钱。”
听了工作人员的话，王大姐感觉这块屏幕有问题。她手上有张手机维修受理单，上面写了“原装”两个字。
找到给王大姐修手机的维修店，栗老板说，自己给王大姐换的就是原装屏。
杭州临平启天通讯器材商店 栗老板：“这个屏显示什么的绝对是原装的不是，是我们从公司拿过来的，发货的公司市场，通讯市场
怎么会不叫原装屏呢，又没有跟她说原厂屏，售后的屏，对不对，
售后的叫原厂屏，那我一直跟她讲的是原装，你让我具体跟她怎么去说呢，包括她之前换的屏是个第三方的屏，还没这个屏好。”
这栗老板的“原装”屏幕和“原厂”屏幕，王大姐表示自己并不清楚，手机屏幕之前确实换过，但用着是正常的，现在这种颜色没法使用。栗老板说，当时王大姐手机的内屏都损坏漏液了，自己给她换了屏幕总成，现在屏幕显示的颜色有问题，自己也是认的，可以换一块，已经把新的屏幕进过来了。
杭州临平启天通讯器材商店 栗老板：“从头到尾我也没说不认，也没说不给她换呀这个电子类的产品怎么能说的好呢，包括说昨天我这边跟她说，那个之后我这边也在跟发货的地方在沟通，她自己说她要买屏过来装，付我手工费，我说可以的，有问题的屏幕我要第一时间给退掉，时间长是不是不好退，这个是不是很合理，她说她的屏要四五天才到，那这个屏如果在四五天之内刮花了或者怎么样，这个屏我退不掉，
这个损失谁来承担呢。”
栗老板说，这几天他可以给王大姐提供一部备用手机，到时候王大姐买的屏幕到了，给她换上后扣掉70块钱手工费，退给她280块钱，王大姐表示会考虑一下再做决定。
