最近小米CEO雷军在亚布力论坛上表示自己挺郁闷的，那就是无论小米是做出已经五六千的机型，在很多人眼里还是认为是中低端机型的代表。
其实这个还是蛮有意思的，另外一个截然相反的品牌是华为，不管华为是出配置和价格挺低的畅享系列还是比较高端的Mate和P系列，都被大家认为是比较高端的机器。
产品本身的问题吗？经常有人说什么自己买的小米手机如何不好用，不习惯，但是去看华为的用户群的反馈一样也是不少。这个就和电脑一样，因为联想、华为等的用户群多，所以问题反应的也多，反而像小米这样的用户量很少的，网上反映小米电脑的人所以不多一样。
我觉得很多时候应该是小米的品牌建设的问题，我们看小米虽然是已经发展了十年了，但是品牌的建设是不行的。从一开始的性价比的廉价定位，虽然在中国智能手机的开河中，赢得了非常多的用户，但是后面随着人们的消费升级，小米却没有及时跟着升级品牌，依旧还是走红米和小米的性价比路线。直到这两年才多多少少的开始做相关的建设，但是人们对小米品牌的固有印象已经形成。
杨柘说到底就不得不吐槽的就是小米的公关部门，小米的公关部门的品牌建设太差。当然小米也在想努力的建设，把当初Motorola、TCL还有三星和华为，尤其是后两者的高端商务手机的营销策划做得风生水起的杨柘请来做品牌营销。但是从官宣到辞任首席营销官也才五个月，杨柘的对外说法是因为身体的原因导致，这个是杨柘本人的发言来看，的确是身体原因而非之前常程从联想辞职的托词。
虽然说杨柘还没有完全离职，从CMO转为小米集团中国区的营销顾问，但是所担任的职责就完全不同，也不是没有转任顾问之后彻底辞职的，嗯，常程也是这样。
小米10至尊版但是小米的品牌高端化升级又面临新的问题，曾经的这方面的专家老兵离开了，又回归到小米内部的传统策略上了。虽然说小米的新机例如小米10U已经探索到6K的价位上了，并且的确取得很不错的成效，但是主要还是来自于小米的传统技能，那就是舍得堆料。再看小米的其他产品，并没有和华为一样通过Mate或者P系列来带动其他系列的品牌提升和溢价能力。
也有人说小米的自身的这个品牌名字是小米不能提升自身价值的重要原因，其实最主要的因素还是小米这个品牌缺乏人文认同。人文认同并不是说简单的性价比和一些比较那啥的营销可以建立的，就算是建立也是吸引那一波人。遥看华为、OPPO、vivo这些品牌，虽然说也被人吐槽，但是看他们的受众是很广泛的，并且大家的认可度也是很高的，再看营销策略也是和小米完全不同的，所有有更多的人文认同。
华为虽然每次说这些的时候，我身边很多的人都买了小米，很认可小米，但是后来我发现大家往往还是更多的时候会选择HOVA这些品牌，特别是苹果品牌认可度太高了。
而很多人对小米的认可，不过是对性价比的认可，而不是小米的文化，说得难听一点就是很多米粉并不愿意为小米的品牌溢价去付费。让我想起一个段子，常程掌柜的微博下面经常有一堆的ZUK粉丝打卡早安，常掌柜也乐于的回复，但是联想的员工认为那不是常程掌柜的粉丝营销做得好，只不过是那群人要忽悠常程去做更便宜的手机罢了！蛮像的吧。
小米10Pro如果小米的品牌建设好的话，如果小米品牌认可度比较高的话，也不会从小米10再次的去冲击高端
但是配置不等于高端，这个是必须要清楚的，高端是指品牌高端。配置强大一般只之高端的一个必备条件，比如说联想拯救者手机、联想Z6Pro、荣耀V30这些机器配置高吗？但是是高端配置吗？
这些东西和很多的东西相关，售后服务、品牌调性等。小米没有华为那么多的售后门店，售后这个东西，可能买手机的时候感觉不出来，甚至整个手机生命周期都用不到一次。但是如果用到了就能体会到售后的重要性了，这个也是为啥我推荐身边的对于这方面不是很懂的人都买华为、OPPO、vivo，电脑买联想的原因。
OPPO小米的售后不止是在广度方面差，在深度也是差一些，如果体验到OVH的售后，会发现特别的舒服，例如去华为的售后会给你端茶倒水送点小零食、华为和OPPO的售后都可以免费贴膜。小米的售后有这些吗？没有。去过几次就能感觉出来小米和他们之间的差距，简单地说就是小米更像是把用户解决在售后上。
品牌调性方面，品牌调性不是一次就成的，是通过日积月累的。小米的出现，横扫了国内的山寨市场，因为用相同差不多的价格，你可以获得一个配置真实的品牌机。虽然良品率和设计要比其他品牌差一些，但是毕竟互联网品牌嘛！自然互联网品牌，所以售后门店这些少也正常。到最后只剩下当初的性价比、品控差和售后不行。
雷军再看华为，虽然也有过闪存门、绿屏门这些，但是华为有强大的公关能力和一定的售后能力，最后也算是解决了，一直到现在的站稳跟脚。华为塑造高端也不是一年两年塑成的，也是五六年的时间，小米才一年，所以雷军不用感觉委屈，不如踏踏实实的继续做好产品，做好营销和公关，沉住气才可以。
