1、20000SKU+高品质家居商城
木菲美家充分利用F2C商业模式,线上商城20000SKU+高品质家居商品,全部坚守“大牌甄选、工厂直供、明码实价”原则,帮助客户轻松实现24H一键选购,节约客户大量时间与精力。同时,家居商城所有产品签订“无忧售后”承诺,给予客户0风险购物体验。木菲美家以省心、环保、精致、实价的高品质置家理念,开创中国家居行业的“丝芙兰”模式。
木菲美家组建专业产品评估团队,精选装修主材、定制家居、软装等一线品牌及产品,减少客户“选择困难症”,节约客户大量时间与精力,极大降低客户“试错成本”。
木菲美家携手300多家一线品牌,精心打造直供渠道,开启家居行业的“丝芙兰”模式,木菲美家团队从浩如烟海的家居产品中,专业严选产品,以“一线、环保、精致、实价”的产品理念,满足客户更省心更放心选择产品的需求。
木菲美家F2C商业模式,减少产品流通环节,拒绝“中间商赚差价”,打破行业“高标抵折”陋习,坚守“工厂直供、明码实价”原则。
木菲线上线下产品,已经赢得客户省心、放心的品牌口碑。
2、10000㎡+一站式家居体验馆
木菲美家拥有西南片区最大的实体店面,线下超10000㎡家居体验馆,8大实体展示,打造一站式高品质家居服务。
体验馆内展示丰富多样,包括全案研发设计、大牌主材、国际软装、成品家具、定制家具、全屋智能、电器设备、木菲PM6.0。
一站式设计
300多位全案资深设计师,坚守原创及可实现的设计原则,360度VR全景呈现,为客户提供一站式、所见即所得的全案设计服务。
一站式主材
O2O新零售体系,线上电商平台,包括商城、新媒体、小程序、在线直播等,线下10000多平实体店面,10000+主材产品工厂直供,为客户提供一站式、方便快捷的产品服务。
一站式软装
软装设计师从室内空间照明、人体工程学、色彩构成、室内纺织品运用为您量身定做软装设计方案。
一站式定制
一线大品牌“尚品宅配”、“欧派整装大家居”个性定制,一站式选择。
一站式基装
木菲超级工艺,为客户提供更专业、更高效、更环保的家装体验。
基于品牌定位及核心价值观的契合,木菲美家携手尚品宅配、欧派集团、马可波罗瓷砖、圣象地板、科勒卫浴、TATA木门、老板电器、3M净水、云米智能等一线品牌,精心打造工厂直供渠道,木菲美家团队从浩如烟海的家居产品中,专业精选产品,以“正品、精致、实价”的产品理念,满足客户更省心更方便选择产品的需求。
3、“环保100”全新环保、绿色家居生活理念
木菲美家遵循绿色、可持续发展原则,汇聚十年以上行业专家,组建产品严选专业团队,从生产源头关注产品的废弃物排放量,坚决抵制生态环境的破坏者。
为了帮客户实现0等待0风险健康入住,木菲美家“省心8.0”将健康、环保作为产品选材的关键因素,所有材质均通过国际权威检验认证 ,所有产品均经过三十多项标准反复甄选,从源头保障家装产品的环保与货真价实。
4、“100+”生活细节研究院
木菲美家以全案设计为基点,聚集了行业100余名资深全案设计师,致力于整体空间研发,独创生活细节研究院,潜心研究日常生活细节,提升顾客居家使用体验。
木菲美家长期坚持以高门槛高准入的形象立于行业不败之地,木菲美家生活细节研究院充分利用行业大数据,主要围绕用户体验做调查及精研,潜心研究日常生活细节,包括智能家居、居家安全、舒适便捿、生活习惯、个性需求、健康环保,通过200多场陌生生活场景试验,汇聚出800多个品质生活细节,诸如:灯光的色温角度、地板的质感温度、浴室柜的高度与触感等,极大提升用户居家使用体验,解决家装家居行业长期不注重用户体验的现状。
5、“1+N”资深研发设计团队
木菲美家300多位资深研发设计师,坚守原创及可实现的设计原则,同时实现“1+N”设计服务。家装环节冗杂,为了让客户获得最专业的设计方案,实现毛坯房到高品质定制“拎包住”的美好愿望,木菲美家为客户配备了N位设计师,包括全案设计师、生活细节研究设计师、定制家具设计师、软装设计师、全屋智能设计师等。
我们承诺
本公司所有设计方案为设计师自己创作设计,并非抄录他人,拥有知识产权保护,100%为业主量身定制,充分满足业主情感需求、个性需求,打破常规观念,只为业主提供专属的定制服务。
所见即所得
360°VR全景呈现,业主在设计图中所看到的图片效果与您家中最终呈现的实景效果具有相同的样式,为客户提供一站式、所见即所得的全案设计服务。
专业强大的设计团队,从美观性、实用性、舒适便捷、生活细节、个性需求、健康环保等多方面考虑,极大提升客户居家体验。
6、“木菲PM6.0”智能交互管理系统
“木菲PM6.0”智能交付管理系统,可帮助客户实现24H一键选材、一键报价、一键签约、一键下单,亦可帮客户实现足不出户实时监控工程进度、动态查看消费清单与余额、随时评价反馈与投诉、轻松申报售后及查看进度等多位一体智能化交付管理功能,木菲美家以极致严苛的服务标准,管控客户服务的每一个流程,满足客户千变万化的个性需求,真正实现一站式高品质家居服务,帮助客户在家轻松享受家的蜕变,赋能家居新未来。
木菲美家以极致服务为核心,充分利用互联网及科学管理体系,打破行业“假品牌、假保价、假优惠、假施工”等潜规则,致力于解决家装家居行业长期N多“黑箱”弊病,让客户充分享有“参与权、知情权、评价权”等。
7、“24小时”专业管家多对一服务
工程总监、项目经理、安装管家、工程管家、交付管家,科学分工且紧密合作,层层监督又团结一致,严控各环节标准,流水化施工作业,高标准交付,始终以客户“满意100”为基础目标,多对一专业管家服务全天24小时为客户保驾护航。
设计师负责设计方案,统筹甄选方案,现场设计指导
设计经理指导设计方案,督查设计进度,审核图纸预算
项目经理管控工程质量,执行工艺标准,组织施工人员
工程经理制定施工计划,监管工程品质,工程节点验收
工程监理工艺研发培训,督查工程质量,协调工程售后
品牌客服收集客情客诉,反馈处理意见,督查售后结果
同时,木菲美家还设立专属客服热线,24小时接听客户来电,极速响应客户投诉与建议。在确保高标准交付质量前提下,不倡导“面子工程”,提升交付效率,节约客户费用。
8、“木菲工匠6.0”木菲超级工艺 引领施工标准
木菲美家传承德国超级基装工艺精髓,以极致严苛的品质管控克己慎微,所有工艺标准均通过反复试验,所有用料配比均经过数十道工序反复测试。同时,“木菲工匠6.0”充分发挥名工巧匠的扎实锻造力,工地所有工种工人均有多年实战经验,统一前沿高标准配精工好手艺,是前端设计师全屋效果图实现“所见即所得”的根基与保障。
木菲美家组建专业工程团队,团队成员来自行业精英及工程类院校,深度研究毛坯房基础装修工艺,去伪存真,在确保高标准德系工程质量前提下,不倡导“面子工程”,提升工程效率,节约客户费用。“木菲工匠6.0”正着力打造家居行业工艺新标杆。高品质定制“拎包住”的消费体验,为木菲美家赢得更多粉丝客户。