昨天陪朋友去看车，有很大的感触。随着汽车行业步入存量市场时代，从2020年初疫情开始整体经济形势不断下滑，整个汽车销售市场形势极其严峻，不容乐观。除个别新能源品牌有些许活力外，整体燃油车经销商日子都比较难过。
整个市场中，包括前几年热卖的品牌，都面临客流减少、销量下滑、利润摊薄、运营成本增加等问题。现在广告成本高、效果差，打电话手机封号，发短信拦截等等，以前大家在用的各种手段不好用之后，不约而同的把目标投向了自媒体，或者叫新媒体，不管是主动还是被动，仿佛一夜之间，各家经销商都开始搞起了自己的自媒体平台，录短视频、搞直播，忙的是不亦乐乎。但真正盘点之后，只有个别企业通过自媒体平台实现了引流，大部分企业只是凑了个热闹。
那么今天我们就具体来探讨一下自媒体运营的问题，怎么样做好企业自己的自媒体运营。
我们要明确一个问题，什么是自媒体运营，很多人不明白什么是自媒体运营，总以为我录个视频，搞个直播，这就是自媒体运营，这就大错特错了。这只能说是众多工作的一小部分，运营是一个整体性的东西。首先，我们先要明确我们运营的目的是什么，其次，我们要如何达到我们的目的。还有就是，我们要运营自媒体，我们得有一个我们具体需要运营哪些平台吧，别笑，还真有一大批人，认为运营自媒体就是运营一个抖音号，但其实上我们能看到有多个平台可供我们运营，其受众、产品定位各有不同。比如抖音、火山、西瓜、头条、懂车帝、百家号、小红书、B站、微信视频号等。我们需要根据我们的实际情况来选择合适的平台运营。要考虑到用户受众群体、运营的人手情况等等。
接下来我们用抖音为例来做一阐述，先用下图来简单理一下思路。
简单来讲，我们如果要运营一个抖音账号，那么首先我们要确定我们运营这个账号的目的是什么，很简单，我们就想通过抖音平台来找到客户并成交，因为涉及到车辆这种大件产品，客户基本上不可能直接在抖音平台就成交，那我们的目的就设定为转化为可以继续跟踪的意向客户！我们要转化客户，就要有一大批粉丝供我们运营转化，如果我们就几百个粉丝，那意义就不大了。我们最后会发现，我们要先有一大批的粉丝，才有可能实现我们想要的目标。
从上图中，我们看到，共列出了三种集粉的方式，但实际上大家可以去搜索一下，会搜索到一大堆的如何教大家集粉的方式。有收费的、有免费的，但是相对来讲，图中列出的三种方式，是实现起来将对较为容易的。
我们先来探讨图中所列出三种集粉方式。
1、内容吸粉
我们可以看一下现在市场上大家在做的视频是什么样一个情况，基本上就是呃俊男靓女啊去翻拍各种视频。或者干脆就是女的露腰漏大腿，骚扰弄姿，男的装傻充楞走搞笑路线。但其实上结果呢，粉丝数量少的可怜，直播间呢基本上就没什人。
其实这里可以看一下广汽三菱佳信店的短视频，做的就很有特色，邻家小妹的呆萌人设，不妖娆，但很舒服，能让人一直看下去，你说这要是一直的搔首弄姿，看一两个还行，都是加了长腿特效，开了美颜扭来扭去，还真没啥吸引力。
内容吸粉，要做的是高质量的内容，会得到更多的平台推荐，就会有更多的视频曝光量。当曝光量大了之后，在高质量的加持下，完播率就会提高。会吸引更多的点赞、留言，系统的评价机制就会更进一步的提升内容的评分，推荐给更多的人群。低质量的视频，只能是自娱自乐，无人欣赏，当没什么人观看的时候，也就无从吸粉。
要做高质量的内容，就要有高质量的文案，一定要有一部分的原创文案，如果全部是抄袭别人的创意，那你再怎么玩，总是没有人原版能吸粉。所以，最好是能建立一个优秀的文案写作团队。
在内容吸粉这块，还有一项可以做的，就是要紧跟热点，有热点的时候，文案就要往热点来靠，依靠热点的话题热度，来带动推荐。
关于高质量的内容的建设方面，在刚开始阶段，我们可以发动公司现有人员对公司创作的产品进行点赞、留言等互动操作，增加平台对内容的评分。
2、互关涨粉
这个就比较好理解，也是很多汽车经销商在做的，但很多时候，大家只是跟同行做了互关，这意义就不大。真正要做的是，找到自己的目标客户，然后去关注。简单举例来说，汽车4S店，主要就是做的本地的生意，那么抖音的同城功能就很有用了，要在同城中用户中，来挖掘可能的粉丝。
3、互动集粉
这个可以跟第二条相结合，不单单是给目标粉丝关注，更可以去做互动、留言、点赞等。更直白的，可以直接留言发广告，这都是一种思路。
通过一系列的集粉操作后，我们要进一步的把我们的粉丝转化为我们的意向客户，那这时候，我们的内容、直播都要跟上，包括互动这些，都要去做。这时可以使用群聊等方式，把客户集中起来，宣传推广产品。
当然，在运营的时候，不光光是这些，比如基本的账号设置，数据的关注点是哪些，如何关注数据，如何管理后台，这些都是自媒体运营的必修课。
好了，今天我们就讲这么多，后续我们会根据大家反馈的热点，进一步来展开讨论。
