新年新气象,店铺也要换新颜。
在别人家的宠物店社群,我们经常听到各地宠物店主咨询各种装修问题,比如宠物洗澡池是自己砖砌还是买现成的?洗澡池下水总堵毛怎么办?比如寄养间用什么样的笼子?再比如店内如何除臭等。
为了能给新老店家有效避坑,值牛年开工之际,我们邀请了几位店主分享了他们的踩坑经历,并梳理了过去两年别人家的宠物店采访的近百家门店中,他们聊到的一些装修心得,以此仅供大家参考。
01那些年我们踩过的坑
第1位店家:肇庆裕骏宠物屋
“装修抠搜想省钱,后续各种问题都会上门”
店主Max介绍说:“当初租下店铺,为了减少前期投入就在原来店面的基础上搭起寄养间和美容室。结果原来的装修开始老化脱落,各处出现皲裂、掉灰;电路前期我们也没有整改,使用的上一家店铺的原有线路,9盏灯一按全亮,乱走的线路受不住,9盏灯现在只剩下5盏灯亮,要想舒服只能从头再来;整个门面、玻璃门、橱窗、橱窗、卷闸连成一体,任何改造都牵涉到整体;寄养间当初去建材市场淘了很多样品,钱是省了,但没有美观可言;另外,特别需要注意的是:找家装团队做工装绝对是件错误的事,只会变得不伦不类。我的计划是清明节后拆了重新装修。”
裕骏宠物屋店内照片第2位店家:西安私房小宠
“每两年店铺就翻新一次,我觉得自己一直在干装修”
店主陈立介绍说:“经营连锁宠物店16年,最多的时候9家店,每两年店铺就要翻新一次,所以我觉得自己一直在干装修,简单聊下装修时的坑吧,希望能帮助大家。”
关于干湿分离,十几年前只有一间美容室的大通间早已转变成干湿分离,也从不透明变为全透明洗护,让客户看到我们如何为爱宠服务,但实际上干湿分离并不能解决几只猫狗在同一空间的问题,它们都很紧张,也容易造成打架或者攻击美容师的情况,所以条件允许的宠物店建议做成单间洗护,洗剪吹都在一间小美容室内完成,一室一狗互不影响。说到透明玻璃真的是一个大坑,容易使犬猫紧张,其实客户休息区放监控就好。
再说下美容室最大的坑,当年为了吸引眼球,在宠物店的橱窗专门做了一个大的透明美容室。过来过去的人们都可以看到在美容的狗狗,狗狗除了特别紧张,还特别浪费黄金空间,后来改成用品区后大大提高用品销量。总结下来,美容室最好在店面最深最安静的地方,多个独立美容,不要透明玻璃。
至于洗澡池用什么好,我觉得这个真没关系,砌的买的都可以,最主要是尺寸做好就行。但不建议用不锈钢水池,真的真的很难清理,永远有水印看着不干净,并且水打在不锈钢上面的声音很大,容易惊吓到猫咪,还有不建议使用很深的洗护池,相信我,腰会断。
第3位店家:北京米妮爱尚宠
“新手小白开店,被装修坑得很惨……”
店主Steven介绍说:“从开业至今,各种被装修坑,就拿宠物店店铺高度是4.2米,装修公司将射灯安装到了屋顶,而且角度不好调整,根本照不到货架。”小编也简单翻看了群聊记录,发现这位店主在社群聊天时聊得最多的就是被坑……
或许还有很多店主在装修上踩过坑,小编在此就不在赘述啦,欢迎大家到留言区分享。
02过来人的经验分享
因为宠物店的装修布局以及风格往往千差万别万别,所以以下经验分享都是相对细碎的点,各位遇到类似问题的店主可以参考下。
气味管理
北京小拇指宠物生活馆
为了保持店内清洁,一方面在店内安装了24h新风系统,另一方面我们也会为店内的宠物定期洗澡。与此同时,寄养区的宠物一旦出现乱拉乱尿的情况,我们也会第一时间与宠主取得联系,告知宠主为了保证店内的整体环境我们会为宠物及时洗澡。这一点在我们的寄养协议里有明确注明,因为我们必须对所有宠物负责,而干净的环境是第一步。
北京轻松宠
如踢脚线最好超过大型犬排泄器官的高度,地板不要选用木质地板,可选用环保地坪漆或者不透水且防滑的地砖等,这些操作都是为了防止狗狗乱撒尿后,方便清理,避免留下异味。
肇庆裕骏宠物屋
在新风系统的基础上,可以加入适量香薰,但前提是动物适用和符合氛围,不然会造成动物的不适;进风口、抽风换气口、排风口的上下风也要考虑,而且还需要做好防鼠的措施;普通的抽气扇不会对抽风换气有质的改变,一定要选择力度足够的换气设备。
广州Touchdog宠物社
狗狗乱滋尿是宠物店产生异味的原因之一,Touchdog宠物社会在进店处放置尿不湿。
寄养间
北京轻松宠
一定不要异想天开,比外观更重要的是功能性。根据过往的经验,高晓旭给了一些小建议——做寄养设计时,一定要考虑到宠物的舒适性,通风好、安全性高、易打扫是关键,千万不要为了美观选用木制笼具,既不好清理,还容易留下尿渍的味道,损耗率极高。建议猫狗寄养区域最好隔开,室内隔音一定要做好,不然社区店很容易因为狗叫声跟小区住户产生矛盾,不利于后期经营。
肇庆裕骏宠物屋
紫外灯、新风换气、每间独立清洗器会令你感到舒适;
目前我们店内的寄养间:犬是水泥砖砌+不锈钢玻璃门,不要用笼具,不锈钢条状笼具的狭窄和冰冷会令大多数犬只不安,从而进行破坏。猫是木+玻璃门,有能力最好选实木,选颗粒板的要注意公猫发情时,分泌物味道会残留在颗粒板中;
日常的清洁用双面磁吸玻璃刮能快速干净地处理好,不同物种要隔开不同区域,如果混养,犬的吠叫可能令猫绝食,令小宠吓死;,有玩排泄物恶习的,高压清洗机是神器,无论是清洗还是除味,都比原始的普通浸刷有效,驱蚊虫产品要摆在上风位,这样才能保证扩散。
喵不理汪生活馆
寄养间钢制的铁笼通风性好但保暖性较差,各类木质寄养笼通风性差,但保暖性好,各有利弊。
热心网友@稀罕猫
寄养间选择瓷砖比较好清理,第一味道可以有效缓解,尤其是狗狗寄养区,第二防止猫咪的交叉感染。选择瓷砖的话,通风必须要好,不通风的店面有人会选择排风,如果没有换风也很鸡肋,并且只排风室内压会高,开门都不好开,这也是朋友宠物店踩的坑。
中山80Pet
比如寄养房内的下水道,为了便清理寄养房,多数门店采用消毒后冲水,虽然有效提高清洁效率,但却带来三个问题:1)狗狗寄养房如有存水弯隔臭,容易堵毛,需要定期冲洗清理;2)存水弯也会反臭味,如中短期闲置,容易滋生霉味;3)有水返潮,容易让寄养宠物引发皮肤病、呼吸道等疾病。通过多次调整,我们最终采用人造大理石,并在地面打造5CM的小错层。对于喜欢蹦哒或习惯房内排便的宠物,配上脚垫。使寄养空间便于消毒清洁,也避免宠物因地面遇水打滑或踩踏粪便。
广州狸奴猫酒店
一是寄养间的材质最好选择可水洗的板材,不要选择容易吸附的材料,吸附材料有可能会吸附细菌病毒,容易出现传染。二是消毒要做立体式消毒,不单单局限于地面。比如店内需要放置需要过渡期的猫咪时,会习惯性地把猫咪放在靠墙的位置,墙壁就有可能吸附细菌病毒,这一点往往会被忽视。所以在消毒时墙壁也要记得消毒。三是要提前做好通风换气通道,目前狸奴店内的寄养间都有换气风道。
美容洗护室
南通小淘气宠物诊所
看店铺的定位和侧重点,单间模式可以提高客单价、方便消毒、犬猫洗护分离,但是每间标配浴缸、美容台、烘干箱费用较大,适合小型精品店和中大型店铺。流水线模式可以提高员工之间的协调工作能力,节约成本,有效提高单位坪效,适合刚起步,预算不高,或者人手不足的店铺。此外,干湿分离一定要做好~
喵不理汪生活馆
洗护区和美容区如果有空间的话建议分开;洗澡池砌砖可能灵活性较差,不一定适合所有员工的身高习惯,可以选择可调节高度的浴盆,洗澡池的下水可以考虑在出水口处多考虑拦截胶。
肇庆裕骏宠物屋
1) 一定要隔水防滑!!!毛发、水和香波混合在普通防滑地砖,一旦宠物力量较大,很容易就摔倒,最好是有隔水地垫;
2) 浴缸的选择上,最关键是让大型犬和老年犬上下的阶梯,如果地方允许的话,大型、老年犬能原地洗护是最好的选择。材质上选择,水泥砖瓷片>不锈钢>一体塑胶,一定要注意边缘的锋利度;
3) 干湿烘的分离,主要是预处理-洗护-吹烘-修剪,中间全部过程建议分隔开,有能力的,最好物种不同也分隔。
4) 预处理是最脏的环节,大量的初步清洁如果不和其他步骤分割开,会导致下一步的操作间和操作产生不必要的麻烦。
5) 洗护是水分对环境影响最大的地方,所以尽可能的做好防水,污水和香波混合残留物的味道可不好受。最重要的环节在于洗护与吹烘的转换,犬的甩水和猫的敏感是最头疼的问题,大量的吸水毛巾是最好的处理手段。
6) 美容室是展示店铺能力和态度最直接的地方,最好是能让客户清楚看到,而不是看冷冰冰的显示屏,但是动物很容易因为主人而变得不稳定,这时候单面镜就是最好的选择。
7) 污物处理:下水预处理很重要,我们店铺的做法是缓冲池+过滤网,普通的毛发收集器不能满足需求,而缓冲池+过滤网能完美解决毛发问题,还能用作美容室清洁工具的清洗和沥干。
8) 用具和尺寸,市面产品基本能满足所有需求,但如果夫妻店使用者固定,还是根据使用者的高度设计,不费腰腿。低噪音的花洒对敏感动物处理有好处。
9) 排风换气,强力换气+过滤网是最好的选择,条件允许可以直通下水道,但回止阀一定要选择好。
沈阳宠哒令
升降桌不要选择电动的,一是电动的需要电线,在装修时很少能考虑到这部分,而且桌子需要移动,那么电线就会很杂乱,还可能磕磕绊绊的弄倒人。二是越精密的越容易出故障,建议大家选择脚踩的就可以,不费力,还不容易坏。
广州八公叔叔宠物美容连锁
宠物店在做美容间一直一定要预演一遍动线,当同时操作两只狗时,在动线设计上要避免两只狗发生正面接触,万一两只狗碰上看对方不爽,美容师可能就不容易控制场面。就拿最简单的洗狗为例,洗澡池设计时不要让狗头对狗头。
灯光|货架|地面|动线|电路
肇庆裕骏宠物屋
主要在于店铺整体风格,但亮度一定要均匀,投射到货架上尽可能不要出现灯下黑,建议参考无影灯,多角度多光源,而不是主灯照明;地面施工工艺是最主要出问题的地方,自流平不耐脏,需要注意力度,地板胶不抗拆,拆家的动物半小时能破坏掉,地砖的缝隙是异味聚集地;货架建议使用自由调节高度的层架,有助不同时期货物调整,低层大包装主粮和猫砂要注意公犬抬腿污染货物;动线取决于上下水和墙,犬寄养间和美容室的下水应尽可能靠近下水口,减少不必要的高低差,猫寄养间应远离日常喧闹的其他区域,材料上的选择倾向水泥砖+夹胶静音玻璃。
某热心网友
洗护美容和寄养的地面弄成类似澡堂那种可以漏水的地漏条;
沈阳咖啡爸爸的宠物商店
射灯打在产品上,会显得高级,但也会带来问题,射灯的光柱集中照射在一定范围,很多地方就会出现阴影,一旦有了影子,店内的感觉就会杂乱,所以在安装射灯的时候,把射灯的角度也调试好。为了减少阴影,前后两排的射灯是可以互相补光的;
因为射灯是暖光,照出来产品的颜色和实际的颜色会有误差,有的客户会因此拿到家后发现颜色和在店里看到的不太一致而退货。为了更真实的呈现产品原有的样子减少退换货的发生,所以加了白炽灯。再者屋内的亮度也会更高。
广州尚宠小镇
靠墙部分做了曲线货架,虽然在空间上显得比较好看,但也是由于固定不可调的关系,有的地方高度不够,陈列大型的物品放不进去,有的勉强放进去后,射灯又不能很好的打到产品的上半部分,会有阴影处影响陈列效果。当初设计就是放大型货品,可由于高度不够只能用一些小的货品填到这部分货架上,那就会带来之前所说的一个问题——宽敞的陈列面积需要很多货品去摆放,而大型的商品只能放在顶层或者另找区域做中岛陈列。建议多选择可调整高度的移动式货架,方便对店面布局进行调整。
合肥蜀山猫山狗海宠物
宠物店需要使用三箱电,用电功率要保证在1万瓦以上。空调,吹水机,吹风机,热水器,烘干箱,都是用电大户,吹水机一般至少2千瓦左右,吹风机也是,烘干箱2千到3千瓦,空调按两匹算,一台夏天两千瓦不到,冬天开电辅热4千瓦不到,热水器如果是储水式的,加热的时候1000~2000瓦不到,这些都按1台算,同时开,1万瓦都不一定够。美容室和空调都至少4平方线,其他的2.5就可以了,美容室要留几个16A插座,吹水机烘干箱一般都是16A插头。另外,美容室插座最好加防水罩。店主还是要根据租住店铺的用电相关要求,比如我们店里物业入户线最大只能1万瓦,楼上楼下两台两匹空调,冬天都不敢同时开。另外,最好防患未然,灭火器要备好。
最后,关于宠物店各类装修问题,如果大家有更多的想法和建议,或者有什么问题困扰着你,欢迎大家文末留言讨论。