类似美团、饿了么等平台,已经形成了市场垄断,人家有流量,如果想做餐饮外卖商家,自己做送餐,成本更高,只能委身于他们,被扒皮。从正常逻辑上说,薄利多销,线上生意好,单子也不少,好歹是能赚到钱的,却倒闭了,确实有更深层次的原因。
1. 成本降不下来
这是所有线下实体商家的通病,不能通过增效将本,只是一味地追逐数量。在深圳做大健康行业,我们的对手一个单品单月销量能达到1000万,我们在后台数据查到他们光是推广费用就有900多万,这里还不算生产成本、管理成本、税费、房租水电、人员工资及其他的分摊,铁定是亏损的,不能理解,他们是傻子,先获得流量,再增加营销机会,是他们经营模式决定的。反之,线下多数中小铺面,做不到这些,显示不出走单多,就能多赚钱。
2. 没有优势最可怕
很多线下餐饮小铺,想的只是做好卖的产品,做高利润产品,即使店内顾客少,也能保证运转正常,这里最大的问题就是要失去个体特色,做得毫无竞争力。我们看到满大街都是火锅、烧烤、麻辣烫和奶茶店,这四大天王业态,集中的生意理念就是靠大众口味、利润大占领市场,太多的人在做,优势只能依靠品牌,而这几个品类,线上交易量很少,这再一次证明,线上交易量大的,往往不是赚钱的,费了半天劲,扣掉平台20%,相当于截流了利润的20%,商家自己能剩的非常有限。
3. 线上线下的盈利
我和很多做餐饮的大咖都交流过,其实,选择不同的餐饮种类决定了,线上线下盈利的模式。如果是中式快餐,线上线下的份额应该是相当的,最好是线下比例更大一些,充分利用早中晚三个黄金时间段赚钱。如果是传统的中餐,以午晚餐为主,地段、人群、消费层次、菜品要求就非常关键了,应该说商圈周边最好,商务写字楼次之,社区周边难度最大。疫情后时代,我们社区周边最多的是便利店,仅存几家餐馆,门可罗雀,生意惨淡,再怎么做线上,也很难挽救。
4. 抓不住用户心智难赚钱
线上的生意围绕的“低价高质”,用户已经养成的消费习惯很难被打破。我观察过深圳的餐饮市场,高中低档、线下线上都非常火爆,客群的画像也非常清晰,自己做的生意针对的顾客精准,只有先把用户需求搞明白了,再看线下、线上的发力才会有效,乱打一气,浪费时间,还累个半死。
5. 先赚钱还是先抓流量
现在这个时候做任何买卖都艰难,粉丝经济并不深奥,情感价值一致,交易只是水到渠成。双十一前夜,我刷了刷薇娅和李佳琦的直播间,最大的感受就是选品,不愧是顶流带货主播,他们真是太了解他们的粉丝的所思所想,几乎是件件商品秒售罄,这里面做的前期准备,可以看出能卖到这个量级金额的销售,是把用户都研究透了。千万别着急上来就赚钱,会死得很惨,抓住流量,再去不断筛选,只留下自己能HOLD住的用户,用适合的产品吸引他们,还怕很难赚到钱吗?
6. 外卖平台就是双刃剑
纯做外卖平台或者以外卖平台为主的线下实体店,讲求的是订单多,对自身的要求是产品丰富,种类和价格适合不同顾客。只有形成稳定、持续的销售,才能在送餐价格上有议价权,从而降低综合成本。同时,在外卖平台上,仅靠自然流量也很难达到销售目标,推广费用虽然比不了大的电商平台,但推广费用不想花,线上平台也做不起来,这是如今做线上营销的套路,只能认怂,突破不了。
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