制度管人,流程管事:6个心得助你做好流程管理,建议收藏
每个人都会对“难以运行的流程的管理”感到困惑。无独有偶,与流程管理同行沟通时讨论最多、最重要的问题也集中在“如何有效实施流程管理”上。
流程管理的主要问题简述为
“公司叫我负责管理,我该从哪里下手?”
“我知道流程管理方法论,但我不知道如何将其付诸实践。”
“流程项目结束后,领导问效果如何,感觉不对。”
随着流程管理理念在国内的推广,企业对流程管理的重视程度越来越高,不少企业都设立了“流程专家”、“流程经理”甚至“流程总监”等职位。
这些专业人士充分掌握了流程管理的概念和知识,对于如何成功地促进流程管理并在企业中产生实实在在的成果充满困惑和缺乏解决方案。
今天就来给大家分享6大流程管理的心得
心得一,正确理解流程管理
对流程管理有很好的认识,使企业内部的员工能够建立和达成共同的流程管理理念和价值观,共识是推进流程管理的前提。过程管理的概念和原理既不深奥也不复杂,它们源于日常管理实践,与企业管理的底层理论是一致的。
1,流程管理的价值
一切管理方法和管理活动都必须以目标为导向,解决公司问题,创造价值,避免盲目跟风或不值得的行为。
理解流程管理,需要从为什么入手,深刻理解流程管理的价值
2,了解流程管理的本质
什么是流程的本质,是流程的目的、意义和价值,流程的本质不是流程的分工,也不是流程的流程图,也不是流程的管理标准,也不是与流程相关的管理制度。它们是手段和本质。
3,流程管理的核心
知道每一种管理理论或方法都有其条件,也有两个方面它,所以它只有在正确的环境中使用才能发挥作用,否则会适得其反。很容易让人误解。
心得二,流程规划
随着流程管理的深入,流程规划必须从全局的角度理解流程网络,明确组织内流程的逻辑、接口、层次和意义。这是一个需要解决的问题。过程计划。
1,为什么要做流程规划
与流程管理的其他模块相比,流程优化和流程对齐是各个部门最常见的日常需求,最容易实施,短期内有效。流程经理的专业知识。
2,如何根据工作职能规划流程
为保证流程计划的顺利开展,流程管理部门必须将目标分解为具体的、可操作的、有步骤的任务,然后设计一个简单、清晰、即用型表格,工具。现在剩下的就是让所有部门都填这张表,流程规划的任务也从概念层面转移到了操作层面。
3,确定流程过程列表
因为过程规划团队的成员通常是部门负责人,并且可能不亲自负责特定的过程规划任务,所以项目团队可能会要求为每个部门分配一个特定的过程计划操作员。在正式确定部门流程清单之前,项目组应该对这些员工进行流程规划培训,培训的重点是如何使用各种表单模板,而不是推广概念。
4,流程过程规划的应用
可以应用于过程管理的其他模块,如过程绩效、过程审核、过程管理的长效机制等。
心得三,流程梳理
大多数公司对流程梳理非常感兴趣。由于同样的原因它失败了。它是用于梳理的梳子。要想成功,就必须对背后的真实需求进行探索和分类。
1.,什么是流程梳理
流程梳理是指企业对现有的不完整、不清晰、与实际经营不相符的流程进行分析、组织、验证,或者明确还没有具体化的隐形流程的流程。影响规范化管理。目的是为过程设定方法和规则。
2,不是为了梳理而梳理
这可能是由于对流程对齐的要求比较高,发现很多流程管理从业者,尤其是初学者,对这个任务非常感兴趣,所有的问题似乎都通过流程对齐解决了。当然,当出现流程问题时,你面临的第一个问题并不难理解,因为现状是什么。这个合乎逻辑的想法是绝对正确的,但我们不希望这个过程不堪重负。