2022年互联网消费十大悬念
2022年的中国消费市场迎来强劲开局。春节期间,全国邮政快递业共揽收和投递快递包裹7.49亿件,较去年同期增长16%。而随着北京冬奥会的举办,中国旅游研究院预计,去年和今年,中国冰雪休闲旅游收入有望达到3233亿元。商务部对重点电商平台监测的大数据也显示,截至今年1月下旬,滑雪装备销售额同比增长51.9%,冬奥纪念品销售额同比增长26.9倍,冰雪主题乐园和滑雪景区门票销售额同比增长131.5%和95%。
冰墩墩全网走红、巨头争相布局元宇宙、数字人民币加速推广……这些都印证着中国经济的无限活力。但与此同时,政策逐步落地,监管风险逐渐释放,反垄断下的互联互通,竞争格局边际改善,消费互联网市场面临的种种悬念能否最终解开
01 元宇宙、NFT概念火了,离大众化还有多远
元宇宙、NFT成了过去一年互联网世界最火热的概念,大众即便不了解也一定耳闻过。Facebook正式改名为meta,公司目标全面“元宇宙化”；上千万美元的NFT头像刷新了大家对虚拟世界的想象,也催生了更多数字艺术品交易的发生。
“数字艺术品应该是NFT落地最快的应用场景之一,未来数字艺术将成为趋势。NFT可以很好地解决版权这个痛点问题。”不过,深耕NFT投资多年的王子健表示,营销宣传是目前国内NFT市场最大的落地场景。很多企业本来和NFT的关联性不大,就想蹭一波热度增加品牌曝光,拉升一下股价。
元宇宙和NFT密不可分,但相较于元宇宙概念尚且“泛化”,更易标准化的NFT在近期获得了不少融资,“吸金”更多的是与NFT相关的交易平台。未来,随着NFT概念的愈发火热,NFT的发布数量会呈现指数级增长,中国也会有越来越多企业和机构发布自己的NFT系列以及入局元宇宙。不过,王子健认为,目前阶段NFT等概念给传统行业及现实生活带来的变革并不是很大。
02 冬奥会刺激消费,冰雪运动带火哪些职业
工作半年,休假半年,以爱好为职业,一年收入数十万,这样的工作你愿意做吗 这已成为一部分人的现实。“之前一年也就工作四五个月,赚二三十万；现在室内雪场一年四季都可以滑,一年收入可以达到五六十甚至七八十万”。这是一位抖音网红滑雪教练的现状。
在“三亿人上冰雪”的大背景下,冰雪运动、冰雪旅游正在迅速占领年轻人的社交网络。在小红书、抖音搜索“滑雪”,除了奥运健儿的英姿外,还有大量专业短视频博主和素人博主分享的滑雪视频——其中更有比例不少的干货视频,从简单易学的双板教学,到雪场种草与选择,还有滑雪装备推荐,网络成了学习滑雪知识的重要平台。
随着越来越多人在这个冬天爱上冰雪运动,网红滑雪教练也成为最新的职业选择之一。有网红滑雪博主告诉南都记者,他认识的教练都在做自己的抖音号,这已经成为大部分滑雪教练的标配。除了网红滑雪教练,不少人在冰雪运动中发现了新的商机。有人成为了网红滑雪博主,通过推广覆盖了滑雪的消费；还有人在广州办起了滑雪旅行团,将南方客户带到北方雪场滑雪。
冰雪经济受冬奥会带动火了起来,有其必然性。高质量、多样化的冰雪消费需求成长空间非常大。但在冬奥赛事结束后,冬奥的溢出效应如何持续显现 仍需要各方共同努力。
03 数字人民币C位出道,会否成为本地生活新引擎
筹备多年的数字人民币在2022年开年便迎来高光时刻。伴随数字人民币冬奥会场景试点启动,数字人民币已经覆盖食、住、行、游、购、娱、医等40多万个冬奥全场景,并在长三角、珠三角、京津冀、中部、西部、东北、西北等地区实现落地。在线下使用时,消费者可直接向商家出示数字人民币付款码,也可通过微信或支付宝扫数字人民币收款码。
同时今年初试点的数字人民币APP也接入了多种线上支付场景,包括美团、京东、饿了么、滴滴出行、天猫超市、携程、顺丰、爱奇艺等50多个平台,覆盖吃喝玩乐、衣食住行等场景。美团平台数据显示,春节假期7天内,美团平台日均数字人民币交易笔数环比节前一周增长了56.40%；美团平台日均数字人民币交易金额环比节前一周增长了68.54%。
随着数字人民币基数壮大,其试点范围和应用场景也将进一步扩大。需要关注的是,借助数字人民币的东风,小微商户的数字化渗透率会否大幅提升 烧钱抢市场的生活服务类互联网平台能否迎来扭亏转机
04 谁能从免税市场分走一杯羹
据海南省商务厅消费处公布的数据,2021年海南10家离岛免税店总销售额601.73亿元,同比增长84%。其中,免税销售额504.9亿元,同比增长83%；免税购物人数967.66万人次,同比增长73%；免税购买件数5349.25万件,同比增长71%。
中国免税市场的惊人增速也引来了零售巨头的排队入局。先是2020年6月王府井宣布获得免税品经营资质,成为国内首家获得免税牌照的百货企业,随后百联、中百、步步高等10多家上市零售巨头宣布已向相关政府部门提出免税品经营资质申请。紧接着,拥有全球主要机场免税店业务的Dufry公司宣布与阿里巴巴在中国成立一家合资公司,阿里将引入其在中国已建立的网络和数字能力,Dufry将为合资企业贡献其在中国现有的旅游零售业务,并将以其供应链和运营技能为合资企业提供支持。
随着个人跨境代购淡出历史舞台,2022年的中国免税市场无疑会“更香”,值得关注的是这条赛道会否从一家独大转变成百家争鸣的态势 谁能从中分羹
05 大数据乱象,外卖骑手何时不再被算法困住
一年多以前,一篇《外卖骑手,困在系统里》将骑手这个职业背后因算法造成的安全风险和难以保障的劳动权益展现于世人面前,引起了巨大的社会共鸣。自此之后,不少互联网平台因“算法”遭受到了巨大的公众舆论批判,如何改善骑手以及其他新职业困在算法中的处境也成为了有关部门政策制定的关注重点。近日,饿了么在其发布的相关报告中明确提到“禁止最严算法”,绝不以最严算法、最低时限为导向。当中内容就包括不采用最短配送时效、匹配灵活配送时长等。去年,美团也公开了平台的算法计算规则,并承诺将不断推动算法规则的透明化。去年以来,新职业人群的劳动权益保障问题迎来了连续的政策出台,人力资源和社会保障部等八部门共同印发《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》。市场监管总局等七部门再度联合印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》,后者更是将“算法考核”首次纳入监管。未来,对于新职业人群的算法监管或许会迎来更多的政策出台,以及监管内容的细化,包括骑手在内的新职业人群的劳动权益将得到更加全面、灵活的保障。
06 服务按需分类,快递上门要付费了么
快递难上门一直是末端服务的“痛点”,通达系超50%的快递是入库入柜的。这也引发不少用户投诉,“未经允许投放快递柜/驿站”屡上网络热搜。
2021年快递业价格战迎来强监管,“按需投递”“快递上门”成为越来越多电商平台主抓的末端服务标签,也反映出快递行业的竞争重心正从以往的价格战转向服务战。有的平台在下单页面设置“送货上门”“无接触派送”“派前电联”等包裹投递方式供消费者选择,也供驿站或快递人员按需派送。有的平台直接推出“送货上门”功能,供商家订购,快递公司若未按照承诺服务履约且产生客诉时需对商家进行赔付。还有的快递公司直接推出以“送货上门”、“优先派送”为特色的高端快递产品。
根据《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》,2022年国家邮政局将推动落实成本分区、服务分层、产品分类,旗帜鲜明反对“内卷”。鼓励电商平台与快递企业完善电商快递定价模式,建立与服务地域相适应的成本分担机制。引导企业完善产品体系,提供多元化、差异化的快递服务。未来消费者按需付费,享受不同的快递投递服务,或将成为趋势。
07 元年开启,折叠屏手机是“馅饼”还是“陷阱”
全球智能手机市场正逐渐摆脱近两年来因疫情所加剧的衰退影响,而折叠屏正是打造差异化竞争力的利器。仅2021年就有华为、小米、荣耀等多款折叠屏手机陆续问世。随着多家头部厂商新品的集中发布,2019年才出现的小众全新终端品类,一跃成为高端用户的新宠和各大厂商竞逐的焦点。
随着手机尺寸接近极限,铰链设计走向成熟,软硬件层面的针对性优化,折叠屏成为行业发展新方向。有业内认为,2022年将开启真正意义上规模出货的“折叠屏元年”。根据市场调研机构DSCC的调研数据显示,2021年第三季度,折叠屏手机的总出货量环比增长215%、同比增长480%,预计2022年有望接近1750万部的出货。
不过也有业内人士认为,折叠屏手机可能还需要时间。虽然目前折叠屏阵营不断扩大,但苹果、vivo等主流手机厂商尚未入局,OPPO、荣耀、小米等厂商的市场份额还较小,“老牌选手”三星、华为仍在不断提升技术和工艺,众多软件适配仍需要完善,这并不是一个成熟产品应有的市场形态。此外,折叠屏手机的价格也很容易“劝退”普通消费者——虽然折叠屏手机价格较2019年已接近“腰斩”,但普遍仍在8000元左右,距离价格亲民化还有空间。
08 中国网文出海谁将受益
外国友人们也逃不开“霸道总裁爱上我”的魅力。阅文集团数据显示,受海外疫情影响,近年来海外作家增幅超3倍,不少中国网文更是让“歪果仁”持续上头,疯狂催更的评论超百万。
由中国作家创作的《超级神基因》和《抱歉我拿的是女主剧本》的阅读量分别高达3.47亿和1.25亿,前者的总订阅数更是达到近千万次。从作品类型来看,奇幻和言情题材是“歪果仁”最爱的题材。各类网文中涉及不少中国文化的专有名词促使一众国外读者开始主动了解作品背后的中国文化背景。
近年来,中国的网文可谓是最典型的“文化输出”,大量国内的网文作品被翻译至海外。阅文集团的数据显示,截至2021年6月,他们已向美国、英国、日韩、泰国等国家和地区授权实体图书和数字出版,授权涉及7种语种,授权作品700余部。同时,起点国际上线了1700余部中国网文的翻译作品。可以预测,未来海外的网文覆盖区域将会越来越广,网文作家也将成为中国向外输出的“新职业”之一。“网文出海”将成为中国文化输出最具代表性的现象之一,从而真正做到让世界读懂中国故事。
09 网红主播、店播battle,谁最低价
薇娅、雪梨被禁,最大赢家是李佳琦吗 从数据上来看,似乎并不是。随着去年下半年以来,以胖球数据为代表的一系列第三方直播数据平台停止服务,直播间的销售数据变得难以捉摸,但从观看量来看,李佳琦在过年前后的直播观看量都在两三千万左右,这和薇娅直播间被封前并没有什么区别。
薇娅下马之后,并没有出现新的头部主播。这意味着,流量只会被众多中腰部的垂直主播和店铺直播瓜分。
事实上,2021年双十一期间,商家店铺直播和头部主播的矛盾就曾因为欧莱雅被摆上台面。因欧莱雅在店铺直播间发放大额券,导致消费者能够用比头部主播直播间更低的价格买到其爆款产品安瓶面膜,这导致了头部主播直播间消费者的不满。在主播的施压后,欧莱雅最终才给出消费者解决方案。
店铺直播间和头部主播直播间,低价只能有一个,“上了头部主播直播间,店铺直播价格就不能更低,不然就会被认为是套路消费者”。在薇娅之后,网红主播与店播之间的格局会发生怎样的变化 谁能把控最低价
10 淡出直播,罗永浩的新赛道是什么
2021年,罗永浩曾多次在微博中预告,还完债要回归科技行业。2021年12月,他先是在微博正式宣布,下一次高科技创业将是VR/AR/MR。一个月后,他又一次强调,“我们下一代平台见,下一代平台不是小扎所说的那个破‘元宇宙’”。然而,到了2022年1月31日,罗永浩在转发网友微博时却表示,VR和元宇宙都是他不做的领域。
罗永浩的下一个创业赛道究竟在哪儿 从锤子科技离开后,罗永浩曾被冠以“行业冥灯”的称号。不过,在大众见证下,他以直播卖货的形式,触底反弹,高调还债。
尽管罗永浩本人否认了他不会在VR领域创业,但当年锤子科技VR业务的火种至今保留了下来。2016年,锤子科技资金链紧张时,将VR项目从锤子中分拆出去,其项目负责人罗子雄之后从锤子离职创业成立北京所思科技。如今,所思科技和锤子科技已无联系,但天眼查数据显示,罗永浩仍在锤子科技担任董事。
这几年间,所思科技也有所成就,于2018年推出SKYBOX VR播放器。据所思科技方面称,该VR播放器在欧美、日韩等市场基本都排名第一,占整个VR市场60%-70%左右的装机量,小米的VR播放器内嵌的也是所思科技的SKYBOX。此外,所思科技还开始涉足游戏领域,其推出的《Party Animals》在steam平台上线后获得惊人成绩。
老罗什么时候开始新的创业 至今去向依然成谜。
