武汉兴涛会:亚马逊产品品牌侵权上诉模板
我们在运营亚马逊的时候,可能会遇到不小心抄袭别人的品牌词,或者在销售的时候跟着品牌产品走。遇到卖家投诉,我们该怎么办?
当店铺遇到侵权时,我们可以从以下几个方面进行分析和整改:
1:店铺列表的标题、描述、图片、五点描述和关键词
整改方向:
第一步:检查与上述产品描述相关的关键点,承诺以后不会出现品牌侵权错误。
第二步:如果我们发现任何侵犯知识产权的产品或清单,我们将销毁这些产品或删除这些清单。第三步:承诺以后会认真关注并学习平台的所有政策和规则。今后,我们将在产品上架前核实知识产权,以确保产品不会侵犯任何其他卖家的品牌权或专利权,或复制他人的标题、图片和描述。
情况:关注所有在售产品,查看是否有品牌字样,尽量给顾客提供满意的服务。
整改方向:
第一步:如有顾客对反馈不满意或投诉产品问题,我们承诺在XX小时内帮助顾客解决问题,为顾客提供最佳购物体验。
第二步:以后销售的产品,会自己设计商标和产品包装,向亚马逊保证所有产品都是正品,防止任何可能的商标侵权和包装设计侵权。
第三步:如有销售问题,我们会尽快向亚马逊寻求帮助,而不是盲目销售,避免再次违反亚马逊规则。可以通过以上三个方面进行投诉。投诉信应该尽可能的谦逊有礼。一刻也不要和亚马逊作对。