牛商网案例

核心提示产品标准化不难,服务标准化不易。我们去麦当劳用餐,不管何时、选择哪家门店,我们吃到的汉堡包味道是一样的,因为麦当劳已经把标准化做到了极致。而我们去街边餐馆吃饭,也许今天吃了很好吃,过一个月再去,味道就变了,老板说换厨师了。作为消费者,这个时

标准化产品和服务并不难。

我们去麦当劳用餐,不管何时、选择哪家门店,我们吃到的汉堡包味道是一样的,因为麦当劳已经把标准化做到了极致。而我们去街边餐馆吃饭,也许今天吃了很好吃,过一个月再去,味道就变了,老板说换厨师了。作为消费者,这个时候就不太舒服了,同样是花钱,还要为餐馆换主厨导致的"不好吃"而买单,为好吃而来,因失望而去。

这是服务行业普遍存在的痛点,网站服务也不例外。

作为建站公司,不能成为"街边店",让"人"影响了服务品质,而应成为"麦当劳",让“标准”保障服务品质的始终如一。潜心10年,牛商网营销型网站标准流程,首次大公开!!!这套标准流程,很好地解释了

“这都是为了建站。为什么价格这么参差不齐?”

的行业乱象,聪明的老板都知道该怎么选:

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4大服务阶段

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项目经理的10项能力

(1)全网络营销定位分析能力;(2)网站建设专业能力;(3)数据采集分析能力;(4)网络推广运营能力;(5)营销策划能力;(6)文案撰写能力;(7)网页审美能力;(8)学习总结能力;(9)项目管理能力;(10)团队组织管理能力;

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项目团队领导的10大职责

(1)组织项目工作组,对组内各岗位提出明确的工作要求;(2)负责项目资料对接、搜集、检查、梳理和资料库的建设;(3)负责与客户之间日常沟通对接、客户问题解答、往来邮件的签收和发送;(4)负责项目

“分解执行案例”

各节点工作的分解下达,并提出明确工作要求,重要工作内容在内、外工作群中布置检查,留下可复盘的轨迹;(5)负责项目从立项到交付、二检、验收全时段的管理协调工作;(6)在项目执行过程中要完成的

核心工作内容

:项目启动调研表、内部项目研讨会,对外项目启动会、对外设计说明会、网站交付会,

输出内容

:产品结构图、网站结构图、客户结构图、关键词一览表、内页编排模版说明;(7)负责对项目制作过程中所有干系人的管理和上、下游工作组织协调工作;(8)在项目执行中,负责对各岗位小伙伴工作计划的下达、检查、督导,帮助其按质、按时、按标准完成工作;(9)经营好对内、对外项目工作群,为返单做好前期宣导工作;(10)维护好客情;

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内部标准的一部分

在牛商网,一个营销型网站的诞生,是

10人团队——围绕他们明确的工作职责,坚持四阶段流程,实践近百项工作标准。

,紧锣密鼓、高效配合数十天后的成果。"收到客户的好评,比给我们涨工资还开心。"如果,你遇到了一个想好好给你做网站的公司,遇到了一群期待"好评"胜过期待"加薪"的人儿,一定要抓住!

规范建站服务是对客户最大的保障。

本文为颜丹珂独家稿件,未经授权不得转载。

 
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