淘宝运营问题汇总

核心提示春节,又是一个弯道超车的好时机受年货节、双十二、双十一等大促影响,在春节假期前后大部分用户,购物欲基本达到满足,再次消费的热情逐渐降低。且大部分商家放假和快递停运,平台整体上流量会呈现大幅度下滑的趋势,市场将迎来一个短暂的淡季,「店铺维护」

春节又是一个弯道超车的好时机。

受元旦、双十二、双十一等影响。,春节假期前后,大部分用户的购物欲望基本得到满足,再消费热情逐渐降低。而且大部分商家都有节假日和快递停运,所以平台整体流量会呈现明显的下降趋势,市场会迎来短暂的淡季。“店铺维护”成为核心运营任务。

那么在年前,我们该如何结合促销宝软件来布局应对这场“春节蓄水期”呢?

我们应该如何规划我们的对策?

一、店铺基础设置,保证正常运营。

1.设置关键词智能接待客户。

春节期间大家都忙着走亲访友,看新闻变得有点困难。在接待方面,可以充分利用智能机器人客服。

如”店小蜜“,来设置快捷用语和关键词自动回复,协助我们

回答用户日常问题,减少接待量。

,这样即使在忙碌中也能及时高效应对。

实施:

A/商店小米设置快速回复b/互动服务窗口创建关键词

2.设置自动评估以提高信用评分。

根据淘宝的评价评分规则,我们可以知道,当买卖双方在评价期内未能做出评价时,系统不会默认为评价,而这一笔辛苦成交的订单,由于未及时评价,其信用评分将作废。

在促销宝的

"自动评估"

中有自定义评价规则功能,我们可以根据需求设置自动评价的时间和回评模板,来防止假期间买家没有时间评价而丢失积分的情况。

实施:

推广宝-评价-自动评价

3.及时发布放假时间公告,降低退票率。

由于大部分快递停运,订单无法正常送达。为了避免快递大量退款等不必要的问题,一定要在首页或者详情页及时公布店铺的放假时间和下一年的开工日期。

,让部分急需要在年前收到货的客户在快递停止前及时下单。

常见的文案有:

“年前最后一次发货”、“我店xx日停止发货”、“XX后下单,春节后即XX年2月发货”等。模板选择:

推广宝-资料-海报

4.修改店铺发货时间,避免不必要的纠纷。

春节期间无法正常发货。为了避免不必要的投诉影响店铺权重,可以使用运费模板。

来更新发货时间,让消费者明确了解到在此时间段内下单的宝贝会在多少天内才能发货。

实施:

千牛-物流管理-物流服务

5.营造春节喜庆气氛,刺激用户消费。

对于可视化电商来说,几乎是营销中最重要的部分。我们可以浏览商店的首页。

装修上营造一种过年喜庆的氛围,也可以在主图上增加

水印边框

来烘托氛围,突出新年特惠等店铺活动信息。

实施:

水印:

促销宝——素材——主图水印

海报模板:

促销宝——素材——海报

第二,持续投放直通车,低成本引流

虽然过年没办法发货,平台整体流量低,但是现在大部分人手机基本不离身。

。比如在遭受七大姨八大姑连环拷问时,随手打开淘宝购物,营造一种忙碌的假象。连续多日的假期也让消费者的闲暇时间逐渐增多,

随着在线时间变长,开启购物模式的可能性很大。

长假对于某些店铺来说是休息时机,但对一些店铺,或许是一个新的起点,是一个超越同行的大好机会。

春节前后空窗口期,市场竞争少,营销成本低。

持续投放直通车,不仅能花少量的钱来测款,以低价给店铺带来流量,我们还可以抓住这个时机优化店铺基础,提升流量和权重,为来年的收割和爆款做好赢在起跑线的准备。

第三,循序渐进刺激转型

1.限时打折,增加营业额。

价格是用户最敏感的因素,打折促销是刺激用户转化的有效手段。春节期间设置大优惠,刺激用户消费。

发行比平时更高的优惠券。

比如199打7折,99打15元,2件打8折等等。

b、设置价格阶梯

例如:xx到30: 00,全店满199减50;

年初五拍的,199减40等。

实施:

促销宝-促销-限时折扣

2.与提高曝光率的提议相关联。

想更好的分享爆款流量,带动全店销售。

,最好的办法就是做好关联推荐。关联搭配优惠可以提高产品附加值,让消费者觉得物超所值,从而达到下单转化的目的。

功能实现

推广宝-素材关联推荐/匹配包

3.设立红包抽奖,增强粉丝粘性。

逢年过节抢红包已经成为大多数人的习惯,我们用的就是砸金蛋。

的抽奖娱乐形式,设置每人每天固定有一次赢取支付宝现金红包、优惠券等新春福利机会,

激活更多的新老客户,保证店铺的基本流量。

实施:

促销宝-抽奖-创造抽奖

4.年后发放消费券,刺激二次消费。

来年第一波活动会提前公布,让用户跟着我们店的节奏,提前锁定消费者的需求,沉淀用户。

下来。

四。摘要

虽然在春节期间,几乎所有门店的营业额和转化都会减少,但不可否认的是,消费者的需求依然存在,这种在开春时的布局会严重影响年后门店的发展。

当人们放假归来时,很多消费需求都被

囤积以供投机

了下来,人们的消费欲望直线上升,这时候加大直通车投放力度,或利用促销宝的营销功能等手段,刺激春节期间收藏加购的买家转化,就可以让我们斩获新年归来的第一波流量。

 
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